Auszahlung bei Total Peru Bet abgelehnt

Ich nutze Total Bet schon seit einiger Zeit und zahle und hebe normal ab. Ein- und Auszahlungen gehen in allen Casinos schnell, aber dieses Mal haben sie meine Einzahlung abgelehnt. Ich konnte mein Geld seit dem 20. August nicht mehr abheben. Zuerst wurde mir gesagt, ich solle mein Konto verifizieren. Ich habe meine Dokumente gesendet, und nach zwei Tagen war es verifiziert, aber ich kann nicht auszahlen. Sie antworteten mit dem Hinweis, ich solle … anhängen.

1.: ID

2.: Karte, mit der ich Geld abhebe

3.: Getätigte Einzahlung.

Sie akzeptieren keine reinen Aufnahmefotos oder PDFs

Ich habe ihnen in einer Antwortnachricht mitgeteilt, dass meine Karte virtuell ist und dass die einzige Möglichkeit darin besteht, sie von einem anderen Telefon aus zu senden, dass das Konto mir gehört und die Einzahlung nicht von diesem Konto, sondern über PAGOEFECTIVO erfolgt ist, was sie zulassen.

Die einzige Möglichkeit, ihnen eine PDF-Datei meines Kontoauszugs mit meinem Namen und der Einzahlung an Pagoectivo zu senden, wird jedoch als ungültig angezeigt. Ich hoffe auf Ihre Unterstützung, da mir bis heute, dem 24. August 2025, noch niemand eine Lösung angeboten hat.

Wenn Sie Ihre Karte noch nicht verifiziert haben, ist Ihre Verifizierung noch nicht abgeschlossen und Sie können wahrscheinlich kein Geld abheben.

Es gibt jedoch häufig ein Problem mit virtuellen Karten, und ich verstehe, dass der Spieler keine Möglichkeit hat, diese Karte bereitzustellen. In solchen Fällen empfehle ich oft, eine Beschwerde einzureichen, was Sie bereits getan haben, und wir werden versuchen, zu helfen.

Ist das im Grunde das Einzige, was Sie dem Casino vorlegen müssen? Ein Dokument bezüglich der virtuellen Karte, oder wollen sie auch noch etwas anderes?

Ja, ich habe mein Konto bereits verifiziert, kann aber keine Auszahlungen vornehmen. Sie sagen mir, ich solle die Zahlungen von meiner Karte und von meinem Konto verknüpfen. Das tue ich auch, aber jetzt haben sie die Zahlung beobachtet und mir gesagt, es müsse die Zahlung sein, die per E-Mail eingegangen ist. Und tatsächlich, ich habe nichts erhalten. Alles ist in meinem Online-Banking. Ich füge Screenshots bei. Ich weiß nicht, was ich sonst tun soll. Ich kontaktiere meine Bank, damit sie mir die Details der Transaktion zukommen lässt, aber es kommt nicht heraus, wohin ich alles geschickt habe, wonach sie gefragt haben.

Das fragen sie mich jetzt

Ich habe ihnen das geschickt und sie haben es abgelehnt.

Wenn dies das Dokument der Bank ist, das sie Ihnen gegeben haben, und Sie nichts anderes von ihnen bekommen können, dann weiß ich wirklich nicht, was das Casino sonst noch will. Was auf dem zweiten Screenshot zu sehen ist, ist von der Bank, oder?

Das Beste ist wahrscheinlich, auf unser Team zu warten, denn wenn Sie nicht weiterkommen, weiß ich wirklich nicht, welches Dokument für sie gut wäre.

Die Bank wird Ihnen wahrscheinlich geben, was sie kann, und wenn sie nichts anderes hat, wird es schwierig.

Ich glaube, dass es irgendwie gelöst werden kann.

Wenn das Casino es jedoch nicht als Einzahlungsbeleg betrachtet, würde ich versuchen, der Bank noch einmal mitzuteilen, was Sie konkret benötigen, wie das Casino Ihnen geschrieben hat, und sie erneut um ein Dokument bitten.

Hallo Kollege, wie ist Ihr Fall ausgegangen?

Gute Frage.

Wenn ich richtig vermute, hat der Spieler nicht mehr geantwortet, sodass wir keine Antwort von ihm haben.

Hoffentlich bekommst du hier vielleicht eins. 🙂

Aber warum fragst du? Du hast da ein Problem?