Hallo zusammen,
ich wollte hier einmal nach Erfahrungen bzw. konstruktivem Rat fragen.
Mein Bruder spielt bei rtbet.com und hat dort einen Gewinn von rund 9.000 € erzielt. Er besitzt VIP Status 3.
Vor etwa zwei Wochen wurde ihm durch seinen VIP-Manager bereits eine Auszahlung von 800 € direkt genehmigt und ausgezahlt.
Seitdem ist es jedoch so, dass laut Support – trotz VIP 3 Status – weitere Auszahlungen angeblich nur alle 24 Stunden jeweils 800 € möglich sind. Diese Auszahlungen stehen jedoch regelmäßig im Status „in Bearbeitung" und werden nicht abgeschlossen.
Zusätzlich erhält er auf Nachfragen per E-Mail ausschließlich standardisierte Antworten, ohne konkret auf den Sachverhalt oder den VIP-Status einzugehen. Eine klare Aussage, wann oder ob der restliche Betrag ausgezahlt wird, fehlt bislang.
Nun die Frage an die Community:
Hat jemand ähnliche Erfahrungen mit RTBet oder speziell mit VIP Status 3 gemacht?
Gibt es eine sinnvolle Vorgehensweise, um die Auszahlung zu beschleunigen oder idealerweise den Gesamtbetrag auf einmal zu erhalten?
Wie kann man dabei vorgehen, ohne Druck aufzubauen, der möglicherweise zu einer Kontosperrung oder weiteren Verzögerungen führt?
Alle Tipps zu Kommunikation mit dem VIP-Manager, Support oder bewährte Vorgehensweisen wären sehr hilfreich.
Vielen Dank im Voraus.
