Hallo,
An dieser Stelle würde ich Ihnen raten, Geduld zu haben.
Ich verstehe, dass sechs Tage Wartezeit auf eine Auszahlung ärgerlich sind, halte das aber noch nicht für eine ungewöhnlich lange Verzögerung. Bei Casino Guru geben wir Casinos in der Regel bis zu 14 Tage Zeit, um Auszahlungen zu bearbeiten und alle notwendigen Prüfungen durchzuführen.
Wenn das Casino keine zusätzlichen Verifizierungsdokumente angefordert hat und es keine Probleme mit Ihrem Bonusspiel gab, würde ich einfach noch etwas abwarten. Obwohl in den AGB des Casinos steht, dass Auszahlungen innerhalb von drei Werktagen bearbeitet werden, sind diese Fristen nicht immer exakt. Die Auszahlung könnte vom Casino bereits bearbeitet worden sein, während die Verzögerung durch den Zahlungsanbieter, den Zahlungsabwickler oder sogar die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode verursacht werden kann.
Ich empfehle Ihnen, noch etwas Geduld zu haben. Sollten Sie Ihr Geld nach 14 Tagen immer noch nicht erhalten haben, können Sie gerne eine Beschwerde über unsere Website einreichen. Unser Team wird den Fall gerne untersuchen und versuchen, Ihnen bei der Lösung des Problems zu helfen.
Hoffentlich trifft Ihre Auszahlung deutlich vorher ein.
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