Guten Morgen und ein frohes neues Jahr! Ich habe eine Beschwerde eingereicht und warte auf eine Antwort von Guru. Ich sehe, dass die Frist abläuft und werde unruhig ... natürlich habe ich noch 3 Tage Zeit. Ist das gut oder schlecht? Besteht die Möglichkeit, dass Tage vergehen und ich keine Antwort bekomme? Vielen Dank im Voraus!
Hello, you have nothing to worry about. The timer is there to let us and the players know how much time we have to respond. It is not possible to answer the players right away, but we try to do everything we can to make it so. If by any chance a timer busts out, by all means get in touch, but I think you'll get an answer by then.
I would also like to add that this has nothing to do with whether your case is resolved positively or negatively.
So it just takes a little patience. 🙂
Ihre Antwort ist völlig verständlich. Vielen Dank für die Rückmeldung!
You're welcome. Like I said, if there's something you think is wrong, feel free to write and I'll try to clear it up.😉
SOS! Der Timer wurde zurückgesetzt … und ich habe keine Antwort …
I believe now it's all good and the new timer has been set. Right?
Alles gut, habe eine Antwort erhalten, danke!
If there's something that seems strange or you want to ask just let me know.😉
SOS, mein Timer wurde zurückgesetzt und ich bekomme keine Antwort!!! Danke!
Hallo!!! Aus eigener Erfahrung kann ich garantieren, dass Guru Ihnen immer eine Antwort gibt, auch wenn die Frist für Ihre Beschwerde eine Minute vor Ablauf ist. Sehen Sie in Ihrem Postfach oder in den Nachrichtenspinnern nach. Wahrscheinlich ist es dort. Das ist mir schon passiert. Ich hoffe, sie lösen Ihr Problem. Grüße.
Vielen Dank für deine Antwort!! Es gab noch keine Antwort, aber ich bin sicher, dass ich bald eine bekommen werde. Viel Glück!
Alles gut! Vielen Dank!
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