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Hallo.
Habe ich richtig verstanden, dass Sie versucht haben, Veronika in Ihrer Beschwerde zu antworten?
Öffnen Sie den Link und klicken Sie auf „Erneut öffnen", damit sie benachrichtigt wird. In der Zwischenzeit werde ich sie über Ihre Nachricht informieren.
Hey there.
Do I understand correctly that you were trying to reply to Veronika in your complaint?
Try to open the link and press "reopen" so she will get notified. In the meantime, I will inform her about your message.
Hallo Romi, ich wollte Veronika nur und ausschließlich antworten, weil sie mir geschrieben hat, aber wenn es für Sie nichts ändert, kann ich es dabei belassen. Hauptsache, sie wird trotzdem benachrichtigt. Ich fürchte, ich kann ihr nicht mehr antworten. Sie können sich nicht vorstellen, wie viele Briefe ich geschrieben habe, bevor Sie das erhalten haben. Ich bin nicht sehr technisch versiert. Meinem Sohn geht es besser, aber er ist nicht da. Ich hoffe, das ist in Ordnung. Sagen Sie es mir, denn ich kann es nicht mehr ertragen. Mein Sohn und ich haben durch diese nicht ausgezahlten Gewinne auf anderen Online-Sites dreimal so viel verloren, aber sie haben uns das Geld nicht zurückgegeben oder es nicht einmal angefochten. Stellen Sie sich das vor. Auf jeden Fall habe ich das Geld gewonnen und es ist richtig, dass ich es entgegennehme und es meinem Sohn gebe. Er ist wegen dieser Ungerechtigkeit noch wütender als ich. Sagen Sie mir, was ich tun soll, denn ich habe noch mehr getan, als getan werden musste. Ich fühle mich wirklich verspottet. Sagen Sie mir Bescheid, Romi, ich bin in Ihren Händen. Wenn es 200 bis 300 Euro wären, wäre es mir egal, aber es sind fast 8.000 Euro. Mein Sohn ist auch zu 100 % behindert und benötigt Unterstützung, und Geld reicht nie aus, wenn man ernsthaft krank ist. Ich kann Ihnen alle seine Unterlagen schicken, wenn Sie möchten. Lassen Sie uns diesen Fall so schnell wie möglich und positiv lösen, denn ich kann es wirklich nicht mehr ertragen. Ich vertraue auf Sie und hoffe, dass Sie mein Schreiben erhalten.
Ich warte auf eine positive Rückmeldung und sende Ihnen meine herzlichsten Grüße ... Danke!!
Hi Romi, I wanted to reply to Veronika only and exclusively because she wrote to me, but if it doesn't change anything for you I can leave it like this, the important thing is that she is notified anyway, I'm afraid I won't be able to reply to her anymore, you can't imagine how many I wrote before you received this, I'm not very technological, my son is doing better but he's not there. I hope this can be okay, tell me because I can't take it anymore, my son and I have lost three times as much on other online sites from that unpaid winnings but they haven't given us the money back or even contested it, imagine that. In any case I won this money and it's right that I receive it and give his to my son, he is more pissed off than me for this injustice, tell me what to do, because I did even more than what had to be done, I really feel like I was being made fun of. Let me know Romi, I'm in your hands, if it was 2-300 euros I wouldn't care, but it's almost 8,000 euros, my son is also 100% disabled with assistance and money is never enough when you have serious illnesses, I can send you all his documentation if you want it, let's just solve this case as soon as possible, positively, because I really can't take it anymore, I trust in you and I hope you receive this writing of mine.
Waiting for a positive feedback, I send my warmest regards...Thank you!!
Salve Romi, volevo rispondere a Veronika solo ed esclusivamente perché mi aveva scritto lei, ma se per voi non cambia niente posso lasciarlo così, l'importante che comunque viene avvisata, ho paura di non riuscire più a rispondere a lei, non puoi immaginare quanti ne ho scritti prima che riceveste questo, non sono tanto tecnologico, mio figlio se la cava meglio ma non c'è. Spero che può andare bene questo, ditemi voi perché io non ce la faccio più, io e mio figlio da quella vincita non pagata ne abbiamo persi il triplo su altri siti online ma i soldi non ce li hanno ridati e neanche contestati, pensa un po'. Io comunque sti soldi li ho vinti ed è giusto che li ricevo e do il suo a mio figlio, per questa ingiustizia è più incazzato di me, ditemi voi cosa fare, perché ho fatto anche oltre quello che andava fatto, mi sento veramente preso in giro. Fammi sapere te Romi, sono nelle tue mani, se si trattasse di 2-300 euro non mi interessava, ma sono quasi 8.000 euro, mio figlio è anche invalido al 100% con accompagnamento e i soldi non sono mai abbastanza quando hai gravi malattie, posso mandarvi tutta la sua documentazione se la volete, risolviamo solo al più presto questo caso, positivamente, perché non ce la faccio veramente più, confido in voi e spero che ricevete questo mio scritto.
In attesa di un riscontro positivo porgo cordiali saluti...Grazie!!
Es tut mir leid, dass Sie sich in einer solchen Situation befinden, aber leider kann ich Ihnen hier nicht viel weiterhelfen.
Sie müssen die Wiederaufnahme Ihrer Beschwerde selbst beantragen, sonst wird diese nicht bearbeitet.
Melden Sie sich einfach bei Ihrem Konto an und drücken Sie in Ihrer Beschwerde die Schaltfläche „Erneut öffnen".
Wenn Ihnen dies nicht möglich ist, senden Sie bitte eine E-Mail an .
I am sorry for the whole situation you have found yourself in, but unfortunately I am not able to help you much here.
You have to ask to reopen your complaint yourself; otherwise, it will not be processed.
Just sign in to your account and press the reopen button in your complaint.
If you are not able to do so, please send an email to [email protected].
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