Ich stelle folgende Frage.
Prüfen sie die Beschwerden der Spieler tatsächlich?
Bis heute habe ich keinerlei Rückmeldung zu meinen eingereichten Beschwerden erhalten, abgesehen von der Schwierigkeit, das Formular auf der Webseite des Casinos zu finden, da viele Casinos Spiegelseiten verwenden und man daher oft ein VPN benötigt, um eine Region zu finden, in der die Seite nicht gespiegelt wird.
Das hält mich davon ab, eine Beschwerde einzureichen.
Meine persönliche Meinung: Diese Regulierungsbehörde arbeitet mehr für das Casino als für den Spieler.
I raise the following question.
Do they really evaluate the complaints they receive from players?
To date, I have never received any feedback on my complaints that I have sent them, apart from the difficulty of locating the form on the casino's website because many use mirror pages, so it is often necessary to use a VPN to find a region where the page is not mirrored.
This discourages me from submitting a complaint.
A personal opinion: this regulatory body works more for the casino than for the player.
Levanto o seguinte questionamento.
Será que eles realmente avaliam as reclamações que chegam até eles por parte dos jogadores?
Até hoje nunca recebi um feedback ou retorno sobre minhas reclamações que enviei a eles fora a dificuldade de localizar o formulário no site do cassino pois muitos utilizam página espelho então muitas vezes e necessário utilizar uma VPN para encontrar uma região que a página não seja espelho.
Isso já desencoraja o envio da reclamação.
Uma opinião pessoal esse órgão regulador atua mais em prol do cassino de que para o jogador
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