Warning: Astrozino24 confiscated my €3246.99 winnings

Hallo zusammen,

Ich wollte meine Erfahrungen mit Astrozino24.com (Astrozino Casino) teilen.

Ich habe über Paysafe eingezahlt.

Mein Konto wurde vollständig verifiziert (KYC abgeschlossen).

Ich habe 3246,99 € gewonnen und eine Auszahlung beantragt.

Das Casino hat es storniert, meine Gewinne abgezogen und nur 115 € übrig gelassen.

Sie beschuldigen mich der „VPN-Nutzung oder des Betrugs", ohne mir irgendwelche Beweise vorzulegen.

Ich habe bereits eine Beschwerde bei Casino Guru, AskGamblers und Casinomeister eingereicht und sie Paysafe gemeldet.

⚠️ Bitte seien Sie vorsichtig – dieses Casino zahlt nicht und wiederholt im Live-Chat nur „Die Entscheidung ist endgültig", bevor es geschlossen wird.

Hat jemand anderes die gleichen Erfahrungen mit Astrozino24 oder anderen von Famagousta BV betriebenen Casinos gemacht?

I really need help from Casino Guru please.

we have same case ongoing with the same thing to other player:

Astrozino Casino - Player's winnings have been confiscated.

https://casino.guru/sv/klagomal/astrozino-casino-spelarens-vinster-har-konfiskerats

I really need help from Casino Guru please.

we have same case ongoing with the samething to other player:

Astrozino Casino - Spelarens vinster har konfiskerats.

https://casino.guru/sv/klagomal/astrozino-casino-spelarens-vinster-har-konfiskerats

Es tut mir wirklich leid, dass Sie in diesem Casino eine solche Erfahrung gemacht haben.

Unser Datenteam hat bereits eine vollständige Überprüfung vorbereitet, die in Kürze auf unserer Website veröffentlicht wird. Ich kann Ihnen jedoch bereits sagen, dass ihr Sicherheitsindex sehr niedrig ist und überhaupt nicht gut aussieht.

Ihre Beschwerde wird bearbeitet, aber um ehrlich zu sein, wird sie wahrscheinlich nicht weit kommen, da es sich, wie Sie sagten, nur um Sportwetten-Probleme handelt.

Über die weiteren Schritte werden Sie aber sicher bald informiert.

Ich möchte es ganz klar sagen:

Ich habe in meinem Leben noch nie ein VPN verwendet und das Casino kann das Gegenteil nicht beweisen, weil es einfach nicht passiert ist.

Mein Konto wurde vollständig verifiziert (KYC-geprüft) und ich habe sogar Bestätigungs-E-Mails vom Casino erhalten.

Ich habe etwa 600–800 € meines eigenen Geldes eingezahlt und nie Boni angenommen.

Ich habe eine Auszahlung von 500 € (dem zulässigen Höchstbetrag) beantragt und plane, nach der Bearbeitung der ersten Auszahlungsanfrage weitere Anfragen zu stellen.

Anstatt mir das Geld auszuzahlen, stornierte das Casino meine Auszahlung und konfiszierte nicht nur meinen Gewinn in Höhe von 3.246,99 €, sondern auch meine Einzahlungen.

Das Casino erhebt Anschuldigungen ohne jegliche Beweise. Dies ist eine Beschlagnahmung ohne Beweise und eine klare Verletzung der Verbraucherrechte.

Ich bitte Casino Guru, dies sehr ernst zu nehmen. Ich habe alle Regeln eingehalten, dennoch hat das Casino sowohl meine rechtmäßigen Gewinne als auch meine Einzahlungen entfernt, ohne einen einzigen Beweis vorzulegen.

Ich möchte außerdem einige wichtige Punkte hinzufügen, die zeigen, dass es hier nicht nur um „Sportwetten-Probleme" geht:

Ich kann mich immer noch in mein Konto einloggen, was beweist, dass das Casino mich nicht wegen Betrugs oder eines schwerwiegenden Verstoßes gesperrt hat.

Ich kann meinen vollständigen Wettverlauf vorlegen, der sowohl gewonnene als auch verlorene Wetten deutlich zeigt. Viele Wetten sind Verluste, was beweist, dass ich normal gespielt und das System in keiner Weise missbraucht habe.

Das Casino konfiszierte nicht nur meine Gewinne (3.246,99 €), sondern auch meine eigenen Einzahlungen (ca. 600–800 €).

Hier geht es nicht nur um Sportwetten, sondern um ungerechtfertigte Beschlagnahmung ohne Beweise. Ich habe alle Regeln befolgt, mein KYC wurde genehmigt, und trotzdem wurden mir sowohl meine Einzahlungen als auch meine Gewinne weggenommen.

Seien Sie versichert, dass unser Beschwerdeteam alles Mögliche tun wird, wirklich alles, was wir können.

Die Sache ist, dass wir unsicher sind, wenn wir Casinos mit einem so niedrigen Sicherheitsindex sehen, weil wir nicht wissen, ob sie mit uns kommunizieren werden, wissen Sie.

Vielen Dank!

Das Positive ist, wenn Sie in diesem Forum nachsehen:

https://casino.guru/sv/klagomal/astrozino-casino-spelarens-vinster-har-konfiskerats

Antwort von Peter vom Casino Guru:

Sehr geehrter saracox1971, ich stehe mit dem Casino-Vertreter in Kontakt und werde Sie über alle neuen Entwicklungen auf dem Laufenden halten. Vielen Dank für Ihre Geduld in dieser Zeit!

Wir haben also gerade direkten Kontakt mit Astrozino. Damit kommen sie nicht durch.

Grüße

Hoffentlich wird es so sein.

Bro!! Stick to Swedish casinos. It is completely impossible to get money out of these foreign casinos. They procrastinate, lie and manipulate. You basically play pretend with real money.

Bro!! Håll dig till svenska casino. Det är helt omöjligt att få ut pengar ifrpn dessa utländska casino. Dom förhalar, ljuger och manipulerar. Man spelar i princip på låtsas fast med riktigt pengar.

Vielen Dank, Bruder! Ich habe beschlossen, mit dem Glücksspiel aufzuhören. Ich habe mich selbst blockiert. Ich habe jetzt so ziemlich genug vom Glücksspiel.

Ich möchte einfach nur mein Geld zurück, zumindest meine Einzahlungen und natürlich meinen Gewinn. Mal sehen, wie das ausgeht.