ForumDiskussionen über BeschwerdenAbsurde Situation Ich hätte gerne einen Rat, um eine Beschwerde zu eröffnen

Absurde Situation Ich hätte gerne einen Rat, um eine Beschwerde zu eröffnen

vor 1 Jahr von Mark88
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2813 Ansichten 10 Antworten |
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vor 1 Jahr

Hallo zusammen, ich hänge seit mehr als 6 Jahren auf den verschiedenen Online-Casinoseiten herum, alle meistens nur für Spielautomaten.

Ich denke, ich habe zumindest etwas Erfahrung.

Mir ist aufgefallen, dass sie mich auf meinem Spielkonto bei 888 nur durch das Freischalten des Bonus und nie mit dem eingezahlten Guthaben zum Gewinnen gebracht haben. Ich werde Ihnen sagen, dass ich letztes Jahr innerhalb einer Woche mehrmals 400 Euro hochgeladen habe (zum Beispiel 60, dann 50, dann 70 usw.). Alles bei Slot Bet 60/80/1 zu spielen, hatte in all diesen Sitzungen nie einen Bonus/Freespin und manchmal, ich meine manchmal vielleicht das 2- oder 3-fache einer Auszahlung x 20/30 des Einsatzes. Kurz gesagt, es war immer eine Abwärtsspirale.

Ich habe mich beschwert und sie haben mein Konto eingeschränkt.

Ich habe den Kundendienst kontaktiert und sie haben mein Spielkonto Anfang 2023 wiedereröffnet

In einer Woche habe ich wie oben erwähnt immer öfter 400 Euro aufgeladen und nur Wetten auf 60/80/1 Euro Slot Wetten platziert.

Sie werden sagen … Nun, das Casino wird einige RTP zurückgegeben haben. Die Antwort ist nein ... Abgesehen von den üblichen 2/3, die bei x20/30 ausgezahlt wurden, erhielt die Wette 2 Bonus/Freespins, wobei einer 100x und der andere x120 ausgezahlt wurde. Jeder Spielautomat gab weiterhin vor, Boni/Freespins zu geben, und ich bekam nur 2, einer zahlte 0, der andere 11 Euro (x11). Es war nur ein negativer Spin .... Kurz gesagt, Sie haben verstanden ... 800 Euro in einem Spieljahr bezahlte Rendite von nicht einmal 250 Euro. Ich füge hinzu, dass sie für jede Einzahlung einen Bonus von 20 % der Aufladung gaben ... stellen Sie sich also den Turnaround vor, den ich gemacht habe, der nicht nur die 800 gezahlten zählt.

Klingt das nicht nach einer höchst anomalen Situation?!?

Denn in all den Jahren und in anderen Casinos ist es noch nie vorgekommen. Wir wissen, dass Sie beim Spielen verlieren ... Aber ich glaube nicht


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Mark88
vor 1 Jahr

I'm wondering, do you always play the same game (games)? How many different slots have you played during those sessions? I think it could have something to do with the slots volatility. You may played games with high volatility which means that you don't really win much on those slots and you basically wait for a bigger win that will recover you from the losses.

Anyway, I think it would make sense to look at your gaming history. Many casinos are able to provide an Excel file, where you can simply count the bets and winnings. When I worked in a casino, I could also see the difference in the customer's profile. It was very easy to count the RTP for any customer. This way, you could at least find out if it's just your feeling that you don't win that much or it's actually real and your RTP is extremely low compared to what it should be.

vor 1 Jahr

Daniel, danke für deine Antwort. Ich habe während aller Sessions ungefähr 15 verschiedene Slots gespielt. Mittelhohe Volatilität... Ein 3/4 mittleres Tief. Ja, ich habe mir die ganze Historie angeschaut.

Die Rendite des Gesamtbetrags beträgt etwa 25/30 % aus dem Casino. Zählen der Gesamtgewinne auf die Gesamtsumme eines Jahresdrehs.


Ich glaube nicht, dass selbst der unglückliche Moment normal ist.


Kann es einen Einspruchsgrund geben?!?

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Mark88
vor 1 Jahr

Hello,

just to make sure, are those calculations based on your gaming history from the casino, please?

vor 1 Jahr

Ja ... Ich habe eine E-Mail gesendet, um zu Recht nach diesem anomalen Verhalten zu fragen. Sie antworteten, dass die Freispiele nichts mit hohen Gewinnen zu tun haben und der maximale Betrag festgelegt ist (was hat das damit zu tun?!?!!?!!)

Und das übliche Kopieren und Einfügen der Nachricht, dass ihre RGN zufällig die Kombinationen der Slots generiert. Die keinen Grund haben, dies zum Nachteil des Spielers und in Übereinstimmung mit dem Gesetz usw. usw. zu ändern

Aber meine Spielsitzungen sagen genau das Gegenteil





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Mark88
vor 1 Jahr

I guess that the casino wanted to point out that winnings from the free spins are probably limited by the max withdrawal rule, so you may win big, but the winnings will be cut down t the limit.

Anyway, have you checked how the RGN works? Feel free to do so here:

"Myth 2: "Slots are programmed not to pay after a big win and to pay more when they’re full of money."

This is a myth which probably comes from the days of standalone slots which paid out to the winning player directly. But it was as much of a myth then as it is now. If you won more money than the slot machine could pay out, you got the remainder from casino staff.

Modern slot machines are connected to a central server and all wins are paid out by casino staff, so there is no need to keep the amount of cash in a slot machine in mind. Random numbers work just fine and this myth is invalid."

What do you think about that?

Radka
vor 1 Jahr

Diese Tatsache und mehr kannte ich bereits. Ich bin seit 6 Jahren auf Online-Casinoseiten .... Das Problem ist ein anderes.

Ich weiß nicht, ob du es verstehst!?!?

Jedenfalls habe ich reklamiert....

Bearbeitet durch den Verfasser vor 1 Jahr
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Mark88
vor 1 Jahr

Well, my congratulations, I guess. 🙂

Care to explain what's the problem further then? As I can see, you already got the almost same reply from Tomas - right here.

I totally understand that players incline to the easiest explanation - the RTP is set up, manipulated, and games are rigged... I read that almost every day. I have never experienced players proving the algorithm or games rigged, my point is that this is almost impossible. - that's all.

I wish you good luck with the complaint. 🤞

vor 1 Jahr

Ich gebe Ihnen ein Beispiel, Sie verlangen 50

Setzen Sie 0,60/1, die Spielautomaten geben Ihnen 20/25 Euro zurück.

Sie gehen offensichtlich nie darüber hinaus ... aber es gibt eine "Wiedergutmachung". Auch Sie wiederholen Ihre Gewinne. Insgesamt sind sie 75 Euro umgespielt. Sie verlieren ... Sie laden 50 nach ... Sie gewinnen immer noch 20/25. Sie verlieren ... weil Sie keinen Bonus/Freespin oder eine anständige Bezahlung bekommen haben, nur etwas Bass. Sie verlieren ... es sind bereits 150 Euro gespielt. Lädt das Gleiche nach ... insgesamt gespielte 225. Und so weiter (denken Sie daran, dass Sie auch einen 20% Casino-Bonus zu jeder Einzahlung hinzufügen müssen). Sie stellen sich vor, wie viel Turnaround es gibt.

Stellen Sie sich vor, dass die siebte Neuladung ein Bonus-Freispiel mit x100/120-Auszahlungen ist.

350 einzahlen

Comeback mit Tiefschlägen gewann 150

Bezahlter Freespin-Bonus 75

Gesamtumsatz 575

Gesamtgewinn 255


Ich habe im Beispiel einen RTP von 50% angegeben.

Praktisch alle 500 Euro Storno. Ich kann. gehen. positiv. um 75 Euro und kündigen.

Sie tun es für 800 eingezahlte … und einen niedrigeren RTP.

Selbst wenn es 50% wären, wäre es nicht richtig. Ich hoffe, ich war klar








Bearbeitet durch den Verfasser vor 1 Jahr
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Mark88
vor 1 Jahr

Hello,

I guess that you should get into consideration, that buying free spins or any other additional features affects the overall RTP and volatility of each game. You have to reverse-engineer each variant to get the precise RTP and volatility.

Since this forum exists, players come and claim that the RTP in the casinos are rigged/fakes/overridden/manipulated ad so on.

Actually, the casinos do not need to do that, the math is on their side.

" EXAMPLE

If a game RTP is 96%, it means that if you start with $1,000,000,000 and then play 1,000,000,000 rounds at $1 each, then you should end up with approximately $960,000,000 dollars."

"If you play just a few hundreds rounds, your current return may vary from 30% up to 1000%. But the more rounds you play, the more likely you’ll be closer to the statistical RTP of the slot game. That’s why I used such big numbers in the example above."

I'll wait for Tomas to advance with the complaint further.

vor 1 Jahr

Danke dir

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