Hallo zusammen, ich versuche seit 3 Tagen, Dokumente hochzuladen, aber sie werden einfach nicht akzeptiert.
Die Plattform ist Winita Casino. Ich habe alle erforderlichen Dokumente in guter Qualität eingereicht, und alles ist lesbar, aber es tut sich nichts. Ich muss eine Auszahlung von fast 3000 € vornehmen, und die Plattform lässt dies nicht zu.
pressing f right now, i hope you get your money
In welchem Sinne durch Drücken von F
Hallo zusammen, ich versuche seit 3 Tagen, Dokumente hochzuladen, aber sie werden einfach nicht akzeptiert.
Die Plattform ist Winita Casino. Ich habe alle erforderlichen Dokumente in guter Qualität eingereicht, und alles ist lesbar, aber es tut sich nichts. Ich muss eine Auszahlung von fast 3000 € vornehmen, und die Plattform lässt dies nicht zu.
Are those documents in the right format, please?
It is very important they are in the format requested by the casino, you know.
Guten Morgen, die Website hat meine Verifizierungen versehentlich akzeptiert. Ich habe den Auszahlungsantrag erneut eingereicht und werde Sie auf dem Laufenden halten.
We'll wait for the updates then.
Guten Morgen allerseits, bis heute hat die Website noch nicht einmal mit der Überweisung von der Website auf die Bank begonnen, tatsächlich beträgt der Kontostand immer noch 2700 €, sie wollen einfach nichts davon wissen.
Welche Lösung?
Did you make deposits there? If so - via crypto or card?
Ich habe per Bankkarte eingezahlt.
Kannst du das Gleiche tun?
Hello,
I see you are a bit concerned, so let's look at it together.
The way I understand it, you submitted a casino withdrawal request, yet it has not been processed yet, perhaps not even approved.
A few details will surely help us assess the situation because usually withdrawal approval is not an isolated operation. It is a result of a process. May I know whether you have withdrawn from this casino before? Has your account been fully verified? Knowing when exactly the withdrawal request was submitted to the casino also helps.
Die Situation ist folgende: Die Dokumente wurden geprüft (direkt nachdem das Casino auf meine Trustpilot-Bewertung reagiert hatte), der Kontostand blieb unverändert und die Zahlung wurde noch nicht einmal bearbeitet. Es gibt Seiten, die Sofortüberweisungen anbieten, aber nach vier Tagen ist immer noch nichts passiert. Ich habe noch nie etwas von dieser Seite abgehoben.
Update: Wie Sie sehen, wurde ich, nachdem ich die Dokumentenprüfung am 20. Januar bestätigt hatte, heute plötzlich wieder danach gefragt... Bitte unternehmen Sie etwas! 
Ich habe die Dokumente 4000 Mal verschickt....
I see now. Given the circumstances, sending the documents 4000 times seems not to be the key.
Are you saying the documents are approved and there are no issues with the account or payment itself? It could be a (just) delay, I reckon. Of course I understand in an ideal world there would have been none, but well, it happens. 🙁
Hopefully the current state of events is the beginning of the positive end, and the bank transfer will be processed soon.
Do you know whether they approve transactions on weekends?
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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