5.000€ werden verzögert

Ich werde seit Freitag hingehalten weil ich mal 5.000€ gewonnen habe. Casino: Jeetcity. Erst wurden keine doc‘s verlangt, plötzlich schon. Ich habe alles reingeschickt. Von JEDEM Casino kenne ich das so, sobald man die docs hochgeladen hat, werden die umgehend kontrolliert und im bestfall verifiziert. Bei mir wurde ein doc in 2 Tagen genehmigt. Auf eins warte ich seit vorgestern. Auf fragen wie lange das alles dauert hieß es seit Freitag „innerhalb 24 Stunden werden wir ihre Auszahlung bearbeiten" hmm.. gestern hat die vip managaerin mir versprochen das ich heute meine Auszahlung bekomme. Ich schreibe dem Chat „hey was ist nun" „wir arbeiten dran" das sagen die seit 4 Tagen. Ich weiß heute wird wieder nichts kommen. Mein letztes Dokument ist immer nicht nicht verifiziert. Ich könnt ausrasten ehrlich. Anstatt Kunden für sich zu gewinnen ziehen die sowas ab. Ich werde hier nie wieder 1€ einzahlen. Abbrechen werde ich auch nichts, da deren monatliches abheben Limit 5000€ sind. Wenn ich mal mehr gewinnen sollte, muss ich wohl 2 Jahre auf mein Geld warten :‘D. Sollen die mal weiter träumen, das ich alles abbreche. Das traurig ist, auf deren Seite steht „alle Auszahlungen werden innerhalb 1Stunde bearbeitet" das prüfen der docs genau so! Vor Wochen hatte ich mal 900€ gewonnen die waren sofort auf meinem Konto. Was ist denn jetzt? Das Ding ist ja nicht mal das warten aber das HINHALTEN. Boah

Hallo. Lassen Sie mich zunächst zu dem schönen Gewinn im JeetCity Casino gratulieren, der, wie Sie sagten, tatsächlich etwas höher war als Ihr letzter. Ich sage das nur, weil Casinos manchmal zusätzliche Kontrollen durchführen müssen, wenn es um höhere Beträge geht. Meiner Meinung nach könnte es wahrscheinlich auch so sein.🤷‍♀️ Und ich sage natürlich nicht, dass es sicher ist. Mir kam noch etwas anderes in den Sinn, nämlich dass das Wochenende direkt nach Ihrer Auszahlungsanfrage kam und ich vermute, dass nicht viele Casinos die Auszahlungen während dieser beiden Tage bearbeiten. Hoffentlich wurden Ihre Dokumente wie gestern überprüft und Ihr Konto wird bald vollständig verifiziert, sodass Ihre Auszahlung bearbeitet werden kann. 🤞

Ich habe Ihre Beschwerde hier bei unserem Team gesehen, wo Sie über den Zeitrahmen von 14 Tagen informiert wurden. Dies ist das übliche Verfahren bei allen Beschwerden über Auszahlungen und die Zeitspanne, die unser Beschwerdeteam warten muss, bevor es eingreifen kann.

Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie vom Casino Neuigkeiten zu diesem Fall haben, damit wir bei Bedarf eingreifen können.