$30,000 lost in Ybets.net

Hallo Team,

Ich möchte Ihr Feedback zu meinem Problem auf Ihrer Website hören. Ich lebe in Spanien und habe mich selbst vom Glücksspiel ausgeschlossen. An einem schlechten Tag fand ich das auf den Seychellen lizenzierte Casino ybets.net. Ich habe viel Geld verloren. +30.000 $. Ich habe mit Kryptowährungen, aber auch mit einer Kreditkarte eingezahlt. Ich habe nur 5.000 $ abgehoben. Ich weiß nicht mehr, ob sie mich nach KYC gefragt haben. Aber das Casino weiß, dass ich Spanier bin und nicht auf ihrer Website spielen kann, da sie in meinem Land keine Lizenz haben. Sie haben mich auch zu WhatsApp hinzugefügt, um mir VIP-Bedingungen anzubieten. Meine Telefonnummer ist offensichtlich spanisch.

Glauben Sie, dass ich eine Chance habe, die 30.000 $ zurückzubekommen, wenn ich sie melde, weil sie mich spielen lassen, obwohl es in meinem Land illegal ist, ihre Dienste anzubieten? Ich habe einige Erfolgsgeschichten gelesen. Aber nicht auf den Seychellen.

PS: Ich bin ein Idiot. Ich weiß. Danke fürs Lesen.

Hallo.

Wie ich sehe, operiert das Ybets Casino unter einer philippinischen Lizenz und akzeptiert Spieler aus Spanien.

Da es weltweit keine offizielle Website zum Selbstausschluss gibt, werden wir leider häufig Zeuge solcher Situationen und es ist wirklich traurig, das mit anzusehen.

Es tut mir wirklich leid, dass Sie das durchmachen müssen.

Bitte versuchen Sie , hier eine Beschwerde bei unserem Team einzureichen . Sie werden sich die Sache gerne genauer ansehen und prüfen, ob wir etwas tun können.

Damit Sie wissen, dass wir im Rahmen unserer globalen Selbstausschlussinitiative eine Partnerschaft mit BetBlocker eingegangen sind, einer in Großbritannien registrierten Wohltätigkeitsorganisation, die einen kostenlosen Service zur Unterstützung von Menschen weltweit anbietet. Weitere Informationen zu unserer Initiative finden Sie hier ( https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative ) und zu BetBlocker hier ( https://betblocker.org/ ).

BetBlocker unterstützt sieben Sprachen und lässt sich schnell und einfach auf mehreren Geräten installieren. Die Installation dauert nur 2 Minuten. Nach der Installation blockiert es den Zugriff auf über 84.230 Glücksspiel-Websites und läuft unauffällig im Hintergrund. Der Dienst kann anonym genutzt werden und hilft Einzelpersonen dabei, ihren Zugang zum Glücksspiel sicher und angemessen zu verwalten, unabhängig davon, ob dies eine vollständige Sperre oder eine Einschränkung des Zugriffs während gefährdeter Zeiten bedeutet.

Darüber hinaus enthält BetBlocker eine Liste mit 824 Glücksspiel-Informationsseiten. Diese Seiten informieren Benutzer in erster Linie über Glücksspieldienste und bewerben diese. Sie können diese Seiten in Ihre Einschränkung einbeziehen, indem Sie ein Kästchen ankreuzen. Wenn Sie jedoch eine laufende Beschwerde gegen einen Glücksspielanbieter haben, aktivieren Sie dieses Kästchen nicht, da Sie dadurch auch nicht auf die Website Casino.Guru zugreifen können.

Es scheint, dass mir das Team in diesem Fall nicht helfen kann. Kennen Sie einen Anwalt oder eine bessere Vorgehensweise, um dies geltend zu machen?

Danke

Ehrlich? Nein.

Wir legen Wert darauf, ein faires Umfeld aufrechtzuerhalten.

Soweit ich es verstehe, meinen Sie, dass Sie eine Rückerstattung erhalten sollten, da Sie sich bewusst in einem Casino ohne spanische Lizenz registriert haben. Ehrlich gesagt, es sei denn, das Casino hat diese Tatsache gegen Sie verwendet und Ihnen erlaubt, Geld zu setzen, können Sie aufgrund der Beschränkung Ihres Landes nie abheben. Ich sehe keinen Grund für die Rückerstattung.

Glauben Sie mir, ich weiß, wie das klingt, aber aus Ihrer Sicht hat das Casino nichts falsch gemacht, soweit ich das anhand Ihrer vorherigen Beiträge annehmen kann. Sie haben Sie wie jeden anderen Spieler behandelt, egal aus welchem Land Sie kommen, nicht wahr?

Ich schlage vor, dass Sie im Internet nach einem Anwalt suchen, der Erfahrung mit Rückerstattungsstreitigkeiten hat. Es tut mir leid, das ist nicht unser Fachgebiet.

Das Casino will mein Geld. Das ist ihr gutes Recht. Aber ich bin ein problematischer Spieler und habe mich in meinem Land selbst ausgeschlossen. Ich habe auch das Recht, mein verlorenes Geld zurückzufordern. Ein ausländisches Casino kann nicht operieren oder Spieler aus meinem Land akzeptieren, wenn es in meinem Land keine Lizenz hat. Stellen Sie sich vor, Coca-Cola ist in Ihrem Land verboten. Aber Sie finden ein Geschäft, das es Ihnen schickt. Und Sie sind süchtig nach Coca-Cola. Dann haben Sie ein Problem. Und das Geschäft auch, weil es die Gesetze nicht respektiert. Ich bin süchtig und versuche, 30.000 zurückzubekommen, die ich niemals hätte verspielen sollen. Genau das. Danke für die Unterstützung.

Das verstehe ich sehr gut; das ist die ewige Frage der Legalität – viele Spieler behaupten das Gleiche. Ich wollte nur, dass Sie verstehen, dass aus unserer Sicht das Gesetz nicht unser Instrument ist, da wir keine Glücksspielanwälte sind. Stattdessen sind wir auf Fairness spezialisiert.

Wie ich bereits sagte, können wir nicht viel für Sie tun, wenn das Casino Sie nicht unfair behandelt hat, weil Sie sich aus Spanien registriert haben. Ich verstehe, dass Sie das Gefühl haben, ein Anrecht darauf zu haben. Wir sehen die gleiche Situation aus einem anderen Blickwinkel. Ich hoffe wirklich, dass Sie jemanden finden, der Ihnen in Ihrer Situation hilft. Zögern Sie nicht, die Beschwerde einzureichen. Sie werden mehr darüber erfahren, wie wir diese Situation betrachten.

Viel Glück und vergessen Sie bitte den BetBlocker nicht. Er könnte helfen, ähnliche Probleme zu vermeiden.