2fA-Sicherheit zurücksetzen (Seite 2)

Sie gaben einen Zeitrahmen von 10-15 Tagen an, aber jetzt sind es fast 20+ Tage und heute habe ich wieder mit dem BC-Kundendienst gesprochen, sie sagten, ich solle einfach auf die Antwort unseres Support-Teams warten. Sie meinen es nicht ernst 

Wie gesagt, Sie müssen die Entwicklung des Falles abwarten. Ich weiß, das ist nicht nett, aber wir können Ihnen nicht für das danken, was das Casino geschrieben hat. Ich denke, wenn Sie ihnen alles schicken würden, was sie wissen müssen, wäre es schön, wenn sie etwas herausfinden könnten. Ich habe keine Ahnung, was los sein könnte, aber wie gesagt, wir versuchen, Ihnen zu helfen.

Ich habe eine E-Mail erhalten und beide erforderlichen Schritte abgeschlossen. Ich habe den Kontobesitz bereits bestätigt und den Einzahlungsnachweis an den BC-Support gesendet. Aber jetzt habe ich keine Antwort erhalten

Screenshot der eingezahlten Zahlung

Ja, es ist in der Tat gut, dass Sie ihnen das Nötige geschickt haben. Aber Sie müssen Leute vom Casino holen, um das zu klären.

Außerdem bitte ich dich in deinem Interesse, keine persönlichen Daten mit deinem vollen Namen oder ähnlichem zu teilen, damit diese nicht versehentlich missbraucht werden. Solche Dinge kannst du in deiner Beschwerde posten, wo sie vor anderen verborgen sind.

Vielen Dank, Sir, mein Problem ist gelöst

Hallo Jaro, bitte löse auch dieses Problem

ich habe mehr als 15 E-Mails an das BC-Supportteam geschickt und sehr spät eine Antwort per E-Mail erhalten. Dort hieß es, bei Einzahlungsproblemen könne ich mich an den Kundendienst der BC-Anwendung wenden.

Sir, ich habe eine ausstehende Zahlung für BC Game. Ich habe diese Bestellung am 10. Januar 2025 aufgegeben, aber der Betrag wird immer noch nicht auf meinem BC-Konto angezeigt. Der Kundenservice kommt jeden Tag mit derselben Ausrede, dass der Händler kein Geld erhalten hat und Sie nach 7 Tagen automatisch eine Rückerstattung erhalten. Aber jetzt, nach mehr als 40 Tagen, habe ich immer noch keine Rückerstattung erhalten. Das ist kein kleiner Betrag. Ich habe den Kundenservice so oft darum gebeten, mir einen Händlerkontoauszug zu schicken, und sie haben eindeutig nein gesagt. Ich habe den Kundenservice meiner Bank kontaktiert und sie haben mir eine E-Mail mit einer Zahlungsbestätigung geschickt, in der klar erwähnt wurde, dass die Zahlung erfolgreich auf das Händlerkonto überwiesen wurde. Und ich habe diese E-Mail an den BC-Kundenservice weitergeleitet, aber immer noch keine Lösung bekommen. Wenn es wirklich so ist, dass der Händler kein Geld erhalten hat, warum können sie mir dann keinen Händlerkontoauszug vorlegen, den ich als Nachweis an meine Bank senden kann?

Bitte helfen Sie mir, meine letzte Hoffnung sind Sie. Ich habe bereits 4 ausstehende Bestellungen mit einem Gesamtbestellwert von 13.000 INR.

Bitte, Sie sind meine letzte Hoffnung, helfen Sie mir, Sir.

Ich flehe um mein Geld. Ich teile auch die Bestellnummer und den Zahlungsbeleg mit.

Bestellnummer:

F-1820858630015643209

UTR- oder Referenznummer: 501049929194

Händlername: KISAN TRADING

Bezahlt von:

Ich hoffe, Sie überprüfen dies umgehend und es wird sich bald ergeben.

Dies ist ein Zahlungsnachweis für die erfolgreiche Zahlung an den Händler.

Bitte überweisen Sie mein Geld, ich bettele um mein Geld. Das ist kein kleiner Betrag, aber Ihr BC-Game-Kundenservice ist sehr schlecht und sie lösen Probleme nie rechtzeitig.

Jetzt sagen sie, sie können meine ausstehenden Einzahlungsaufträge nicht untersuchen. Und zu dieser Zeit sagen jeden Tag alle: „Warten Sie, Sir, ich habe ein Ticket erstellt, unser Backend-Supportteam arbeitet", aber nach einigen Tagen sagen sie, sie können meine ausstehenden Aufträge nicht untersuchen.

Klingt komisch

Ich bin froh, dass der erste Teil des Problems gelöst ist. Jetzt sehe ich, dass Sie auch den zweiten Teil haben. Es ist gut, dass Sie die Beschwerde schriftlich eingereicht haben. Petronela wird versuchen, Ihnen zu helfen, da ich keine Beschwerden löse.

Ich möchte Sie jedoch bitten, keine Bankdaten oder persönlichen Daten im Forum weiterzugeben. Geben Sie sie nur im Beschwerdebereich weiter. Sie wissen nie, wer es herausfinden könnte, wenn Sie sie hier frei zugänglich lassen. Ich hoffe, Ihr Fall wird geklärt und Ihre Einzahlung wird bearbeitet.