Hallo, ich bin neu hier und möchte mich für Ihre Hilfe bedanken. Das Problem ist folgendes: Ich habe im Wild Tokyo Casino in zwei Einzahlungen 1.000 € abgehoben, musste aber zunächst mein Profil verifizieren, was auch bestätigt wurde, und direkt danach die Zahlung bestätigen. Sie baten mich um meine IBAN, einen Screenshot der letzten mit der Karte getätigten Transaktion und um die Bestätigung, dass das Konto auf meinen Namen läuft, was offensichtlich der Fall ist. Jetzt haben sie mich auch um ein Foto der Vorder- und Rückseite der Karte gebeten, aber das ist schwierig, da ich erst kürzlich ein Konto bei Hype eröffnet habe und nur eine virtuelle Karte besitze; die physische Karte werde ich später bekommen. Abgesehen davon, dass ich nachweisen muss, dass das Konto mir gehört und die Transaktionen von mir getätigt wurden, was muss ich tun, um meine 1.000 € zu erhalten? Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort ...
