Ich möchte respektvoll beschreiben, wie ich mit dem Wazamba Casino umgegangen bin.
Am 15. Juli habe ich während eines Strategiespiels eine große Einzahlung getätigt. Aufgrund einer Fehlinformation des Chat-Kundenservices habe ich nicht weitergemacht. Dort wurde behauptet, ich sei auf Level 2, was ich aber nicht war, sondern auf Level 4 VIP.
Aus diesem Grund habe ich mein strategisches Spiel nicht fortgesetzt, da ich mehr als einmal falsch informiert worden war.
Ich habe sie um den Bonus gebeten, aber sie haben mir keine Gehaltserhöhung gegeben.
Denn es war offensichtlich, dass ich auf Level zwei war, tatsächlich war ich jedoch auf VIP-Level 4.
Ich habe per E-Mail die Rückerstattung meines gezahlten Betrages verlangt, da ich in die Irre geführt und um meine Gewinnchance gebracht wurde.
Doch die Anfrage wird stets abgelehnt.
Sie führen mich bis heute auf ziemlich schreckliche Weise in die Irre, und manchmal schreibe ich ihnen und sie antworten, dass sie mich sperren, wenn ich den Chat noch einmal öffne. Davon habe ich auch einen Screenshot.
Und ich habe den Bonus bekommen, indem ich ihnen geschrieben habe, dass ich rechtliche Schritte einleiten werde.
Und sie behandeln mich ziemlich schrecklich und lassen es sich gefallen.
Zudem wurde das Konto dauerhaft gesperrt.
Daher möchte ich vom Wazamba Casino eine Entschädigung für meine schreckliche Situation verlangen.
Ich bitte Sie hierbei um Ihre Mithilfe.
I would like to respectfully describe how I dealt with Wazamba Casino.
On July 15th, I made a large deposit while playing a strategy game. I did not continue due to misinformation from the chat customer service because they claimed that I was on level 2 and I was not, but on level 4 VIP.
That's why I didn't continue my strategic game, as I had been misinformed more than once.
I asked them for the bonus but they didn't give me a raise.
Because it was obvious that I was on level two, but in fact I was on VIP level 4.
I asked for a refund of the amount I paid by email because they misled me and deprived me of my chance of winning.
But the request is always rejected.
They still mislead me in a pretty terrible way to this day, and sometimes I write to them and they reply that if I open the chat again they'll ban me, I have a screenshot of that too.
And I got the bonus by writing to them that I was going to take legal action.
And they treat me pretty horribly, and they put up with it.
The account was also permanently blocked.
Therefore, I would like to request compensation from Wazamba casino for my terrible situation.
I ask for your help in this.
Tisztelettel szeretném leírni hogy hogyan jártam a wazamba casino szemben.
Július 15 én történt egy nagy összegű befiztesem amit egy stragiai játékot folytattam.a chat ügyfélszolgálat félre tájékoztatás véget nem folytattam mivel ők azt állították hogy 2 szinten vagyok és nem is hanem a 4 VIP szinten vagyok.
Ezért nem folytattam a stratégiai játékomat, mivel már nem egyszer félre tájékoztatás volt.
Kértem a bónuszt tölük de fel emelő hangon nem kaptam meg.
Mert hogy én a kettes szinten vagyok.de valójában VIP 4 szinten vagyok látható is volt.
Emailben kértem hogy vissza ezért a befizetett összeget mivel félre tajekoztatak és meg fosztottak a nyerési esélyem től is.
De csak mindig el utasítsák a kérelmet.
Elég szörnyű módon a mai napig is félre vezetnek, és van mikor írok nekik és azt válaszolják hogy ha még egyszer meg nyitom a chatet ki tiltanak erről is van kép ernyő fotóm.
És a bónuszt is úgy kaptam meg hogy írtam nekik hogy jogi útra megyek.
És elég szörnyű bánásmódban viselkednek velem, és meg alláznak.
Fiókot is véglegesen zároltak.
Ezért a szörnyű helyzetem ért egy kártérítést szeretnék kérni,a Wazamba casinoval szemben.
Ebben kérem az önnök segítséget.
Automatische Übersetzung
Und ich habe immer noch überwältigende Beweise dafür, dass ich irreführendes und aggressives Verhalten an den Tag lege. Und der ungarische VIP-Manager ist aus dem Wazamba-Kundendienst verschwunden.
