🚨 Yabby Casino hat meine rechtmäßigen Gewinne für ungültig erklärt, nachdem meine Einzahlungsbewertung bestätigt wurde:

🚨 Yabby Casino hat meine rechtmäßigen Gewinne nach Bestätigung meiner Einzahlung für ungültig erklärt

Rezension:

Ich bin seit über anderthalb Jahren ein treuer Spieler im Yabby Casino und habe dabei viel Geld verloren. Am 12. September 2025 habe ich Bitcoins im Wert von 395 $ im Yabby Casino eingezahlt. Ich erhielt eine Bestätigungs-E-Mail von Yabby, dass meine Einzahlung erfolgreich verarbeitet und meinem Konto gutgeschrieben wurde. Ich habe mit diesem Guthaben gespielt und über 5.100 $ gewonnen.

Nachdem ich eine Auszahlung beantragt hatte, erklärte Yabby meine Gewinne für ungültig und behauptete, meine erste Einzahlung sei „ungültig" und „von meiner Seite storniert" worden. Das ist völlig falsch – ich habe sowohl von Yabby als auch von Topper (dem Zahlungsabwickler) die Bestätigung, dass meine Transaktion abgeschlossen und nur einmal gesendet wurde.

Yabby hat mir außerdem einen Transaktions-Hash geschickt, der angeblich die Stornierung der Einzahlung beweist. Dieser Hash stimmt jedoch nicht mit dem meiner tatsächlichen Transaktion überein und zeigt bei der Überprüfung in der Blockchain kein Problem. Mit dieser falschen Behauptung einer „Hash-Nichtübereinstimmung" rechtfertigen sie die Annullierung meiner Gewinne.

Als ich sie aufforderte, ihre Behauptungen zu beweisen, wiederholten sie immer wieder dieselbe Erklärung, ohne irgendwelche echten Beweise vorzulegen. Sie haben mir immer noch nicht erklärt, wie ich mit Geldern spielen und gewinnen konnte, die sie angeblich nie erhalten haben.

Dies scheint ein vorsätzlicher Betrug zu sein, um die Auszahlung rechtmäßiger Gewinne zu vermeiden. Ich habe den Vorfall der Lizenzbehörde von Anjouan gemeldet.

⚠️ Wenn Sie erwägen, hier Geld einzuzahlen, seien Sie gewarnt: Yabby kann Ihre Gewinne nachträglich für ungültig erklären und Ihr Geld behalten.

‼️UPDATE – Antwort auf Yabbys Antwort:

Ihre Schlussfolgerung ist falsch und ich lehne sie vollständig ab.

Ihr System hat mein Konto gutgeschrieben und mir das Spielen ermöglicht – das heißt, Sie haben die Einzahlung als gültig und verfügbar angesehen. Ich habe in gutem Glauben mit dem von Ihrer Plattform bereitgestellten Guthaben gespielt. Nachdem ich dann gewonnen hatte, haben Sie alle meine Gewinne rückwirkend für ungültig erklärt und mir „Doppelausgaben" vorgeworfen – ein schwerwiegender Vorwurf, den Sie trotz meiner wiederholten Nachfragen immer noch nicht bewiesen haben.

Wenn meine Einzahlung nie bestätigt wurde, lag es in Ihrer Verantwortung, das Spielen mit unbestätigten Guthaben zu verhindern. Wie konnte mein Guthaben gutgeschrieben werden und ich konnte genauso spielen wie bei Hunderten vorherigen Einzahlungen – ohne Probleme –, nur um dann, als ich endlich einen großen Gewinn hatte und versuchte, mir das Geld auszahlen zu lassen, ein Problem zu haben?

Ich habe bereits Kontakt mit der Lizenzbehörde von Anjouan aufgenommen und ihnen Folgendes geschickt:

Jede E-Mail-Konversation zwischen mir und Yabby

Nachweis, dass meine Einzahlung einmal durchgeführt wurde und zu 100 % abgeschlossen war (da die Gelder in meinem Kontostand angezeigt wurden)

Bestätigung von Topper, dass nur eine Transaktion durchgeführt wurde

Screenshots, die anhand überprüfbarer Beweise belegen, dass Ihre Behauptung einer Doppelausgabe falsch ist

Trotzdem beschuldigen Sie mich weiterhin des Betrugs und haben keine tatsächlichen Beweise vorgelegt – nur wiederholte Erklärungen ohne Blockchain-Beweise.

Sofern Sie keine eindeutigen Blockchain-Daten vorlegen können, die zwei separate Transaktions-Hashes von meiner Wallet-Adresse zeigen, erscheint Ihre Entscheidung, Gewinne in Höhe von 5.196,98 $ für ungültig zu erklären, als ungerechtfertigte Beschlagnahmung. Ich werde diese Angelegenheit bei der Lizenzbehörde und öffentlich weiterverfolgen, bis ein Nachweis oder eine Zahlung erbracht wird.

ZUSÄTZLICHES UPDATE:

In Ihrer Antwort haben Sie angegeben, dass ich „nur legale Gelder verwenden darf" – was äußerst irreführend ist. Ich habe legale Gelder über einen legitimen Wallet-Anbieter (Topper) verwendet und habe von diesem eine schriftliche Bestätigung, dass nur eine Transaktion gesendet wurde und diese zu 100 % abgeschlossen war.

Es ist inakzeptabel, meine Gelder als „illegal" zu bezeichnen oder Betrug zu unterstellen, ohne einen überprüfbaren Blockchain-Beweis vorzulegen. Mein Geld wurde meinem Konto gutgeschrieben und stand mir zum Spielen zur Verfügung – genau wie Hunderte anderer Einzahlungen, die ich problemlos getätigt habe. Diese Formulierung schadet mir als Spieler und scheint ein Versuch zu sein, die nachträgliche Annullierung meiner Gewinne zu rechtfertigen.

Ich verlange erneut von Ihnen:

Die tatsächlichen Blockchain-Transaktions-Hashes, die Sie behaupten, zeigen eine Doppelausgabe

Nachweis, dass meine ursprüngliche Einzahlung nie bestätigt wurde

Nachweis, dass für den gleichen Betrag aus meiner Wallet zwei verschiedene Hashes existierten

Solange dies nicht vorliegt, ist Ihr Betrugsvorwurf unbegründet und die Annullierung Ihres Gewinns in Höhe von 5.196,98 $ erscheint ungerechtfertigt.

‼️Update: 24. September 2025

Ich habe alle meine E-Mails und Korrespondenz mit Yabby Casino zusammen mit den relevanten Screenshots und Unterlagen an meine zuständige Beschwerdebearbeiterin Dominika weitergeleitet. Dazu gehören mein ursprünglicher Streitfall unter Ticket Nr. 5020277, weitere unbeantwortete E-Mails und Blockchain-Bestätigungen.

Ich werde alle weiteren Informationen oder Beweise bereitstellen, die vom Beschwerdeteam angefordert werden.

Danke schön,

Sylena Hostetler

Hallo, vielen Dank für die Mitteilung aller Details. Ihrer Beschreibung zufolge wurde Ihre Einzahlung bestätigt und Ihrem Konto gutgeschrieben, und Sie konnten normal spielen, bevor das Casino Ihre Gewinne nachträglich für ungültig erklärte. Das ist ein sehr ernstes Problem, insbesondere da Sie sowohl vom Prozessor als auch von der Blockchain die Bestätigung haben, dass die Zahlung gültig war.

In solchen Fällen ist der wichtigste Schritt,eine Beschwerde bei unserem Beschwerdezentrum einzureichen . Legen Sie alle von Ihnen genannten Beweise vor: die Einzahlungsbestätigung, den Blockchain-Hash, die Kontoauszüge von Topper und Screenshots, die zeigen, dass Ihr Konto gutgeschrieben wurde.

Speichern Sie außerdem die gesamte Korrespondenz und löschen Sie keine E-Mails oder Chat-Protokolle. Diese können bei einer erneuten Überprüfung des Falls sehr nützlich sein.

Ich empfehle dringend, eine Beschwerde über uns einzureichen. Wir werden Ihren Fall unabhängig analysieren und das Casino bitten, öffentlich zu antworten.

Vielen Dank für Ihre Hinweise. Ich verfüge über umfangreiche Nachweise – Einzahlungsbestätigungen, Blockchain-Hashes, Topper-Kontoauszüge und Konto-Screenshots –, die viel zu umfangreich sind, um sie direkt hier einzureichen. Können Sie mir bitte sagen, wie ich all diese Nachweise am besten einreichen kann, damit sie vollständig geprüft werden können?

Ich werde außerdem eine formelle Beschwerde über das Beschwerdezentrum einreichen, in der alles für Ihre Überprüfung organisiert und beschriftet ist.

Also gut, ich würde mich freuen, wenn das Team sich darum kümmern würde.

Am besten fügen Sie die Beweise direkt der Beschwerde bei, ein Posten im Forum ist nicht unbedingt notwendig.

Der Resolver wird sich darum kümmern und es berücksichtigen.

Ich hoffe, dass dies geklärt und gelöst wird.

Wie kann ich Dutzende von Bildern auf einmal hinzufügen? Gibt es keine E-Mail, an die ich alle Screenshots senden kann? Danke.

Um keine Zeit zu verlieren, empfehle ich Ihnen, zunächst eine Beschwerde über den Link einzureichen, den ich Ihnen zuvor in meiner Antwort gesendet habe. Sie müssen die Beschwerde nicht an mich senden, da ich sie nicht bearbeiten werde.

Wenn Sie es öffnen, können Sie Ihre Beweise dorthin senden, damit sie verfügbar sind. Sie können im Beschwerde-Thread wahrscheinlich nicht alles auf einmal senden, aber Sie erhalten auch die E-Mail-Adresse der Person, die Ihre Beschwerde bearbeitet, und können alles dorthin senden.

Außerdem wäre es gut, wenn Sie bitte ein Konto verwenden würden.

Vielen Dank für die Klarstellung. Ich werde die Beschwerde direkt über den von Ihnen gesendeten Link einreichen und sicherstellen, dass ich in Zukunft nur noch ein Konto verwende.

Ich verfüge über umfangreiche Beweise (E-Mails, Blockchain-Bestätigungen, Prozessorauszüge und Screenshots), da es sich jedoch um eine große Menge handelt, warte ich, bis ich die E-Mail-Adresse der Person erhalte, die meine Beschwerde bearbeitet, damit ich alles vollständig senden kann.

Ich bin dankbar für Ihre Anleitung und werde den Prozess wie von Ihnen beschrieben befolgen.

Okay, ich sehe, Sie haben bereits eine Beschwerde eingereicht .

Wenn Sie Hilfe benötigen, können Sie mich oder Ihren Resolver jederzeit fragen.

Ich drücke dir die Daumen, dass alles klappt.

Vielen Dank. Ich werde alle Beweise und E-Mails an Dominika weiterleiten.

Hallo, das ist die beste Vorgehensweise. Ich hoffe auch auf eine faire Lösung. Halten Sie uns auf dem Laufenden, wenn Sie weitere Fragen haben.