Während der Spielrunde Fire Blaze: Red Wizard auf Winner.mx wurden auf dem Bildschirm mehrere Symbole mit hohem Wert angezeigt, die offenbar eine Funktion aktivieren sollten, aber im Verlauf wurde ein Gewinn von 32 MXN verzeichnet.
Ich habe den Vorfall umgehend dem Support gemeldet und Screenshots, die Runden-ID und die RSID übermittelt.
Das Casino antwortete lediglich, dass „die Spielzüge korrekt ausgeführt wurden", ohne die visuelle Diskrepanz zu erklären oder technische Details zur Ergebnisberechnung anzugeben.
During the Fire Blaze: Red Wizard game round on Winner.mx, the screen displayed multiple high-value symbols and apparently was supposed to activate a feature, but the history recorded a prize of $32 MXN.
I immediately reported the incident to support and provided screenshots, round ID, and RSID.
The casino responded only that "the plays were made correctly", without explaining the visual discrepancy or providing technical details of the result calculation.
Durante la ronda del juego Fire Blaze: Red Wizard en Winner.mx la pantalla mostró múltiples símbolos de valor y aparentemente debía activar una función, pero el historial registro un premio de $32 mxn.
Reporte inmediatamente el incidente a soporte y proporcioné capturas, ID de ronda y RSID.
El casino respondió únicamente que "las jugadas se dieron de manera correcta", sin explicar la discrepancia visual ni proporcionar detalle técnico del cálculo del resultado.
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