Sollten Casinos Einzahlungen zurückerstatten, wenn KYC nicht überprüft wird?

Was passiert mit Ihren Einzahlungen, wenn das Casino Ihr Konto nie überprüft?

Sollte das Casino Einzahlungen nicht zurückerstatten?

Ich habe eine Freundin, sie tut mir wirklich leid. Sie dachte, ihr Konto sei verifiziert, weil sie ihren Ausweis eingereicht und eine Auszahlung erhalten hatte. Sie hat mehrere Einzahlungen getätigt. Sie hat diese Woche über 1.000 $ eingezahlt und schließlich eine Auszahlung von 700 $ beantragt. Das Casino bezahlt sie nicht und bittet um Dokumente. Sie sagte, sie könne ihren Führerschein nirgendwo finden und habe ihn bereits hochgeladen, bevor er in der Systemüberprüfung als MIA eingestuft wurde und als genehmigt angezeigt wird. Sie bat das Casino darum, die Einzahlungen zurückzuerstatten, bis sie bei der Führerscheinstelle ankam, um einen neuen zu bekommen, was mindestens einen Monat dauern würde. Sie hat den ganzen Tag geweint, weil sie so viel eingezahlt hat und nichts zurückbekommen konnte.

Warum erlauben Casinos den Spielern, so viel Geld einzuzahlen, wenn das Casino die ganze Zeit weiß, dass sie ihnen keine Auszahlung erlauben??? Von ihrer Seite aus steht auf ihrem Konto „Genehmigt".

Meiner Meinung nach sollten alle Einzahlungen zurückerstattet werden, wenn eine Auszahlung nicht möglich ist und das Casino beschließt, das Konto nicht zu genehmigen oder zu verifizieren. Niemand schickt Casinos einfach Geld, obwohl er weiß, dass er keine Chance auf eine Auszahlung hat.

Hey, von welchem Casino redest du?

Was das Problem selbst betrifft, sehe ich, dass es um die Verifizierung geht. Wie lange versucht Ihr Freund schon, sich zu verifizieren? Wurde sie einmal verifiziert und das Casino verlangt erneut einige Dokumente, es handelt sich also um eine ergänzende Verifizierung? Wenn sie ihren Führerschein hochladen muss und ihn nicht hat, hat sie dann versucht, das Casino zu fragen, ob es ihr möglich wäre, ein anderes Dokument vorzulegen?

Erst wenn die Verifizierung erfolgreich ist, kann sie das Geld abheben, sodass sie diesen Prozess durchlaufen muss.

Ich werde auf die Antwort warten.

Ich bin mir nicht sicher, was jemals damit passiert ist. Hoffentlich hat sie es geschafft.

Oh, ich dachte, du versuchst ihr zu helfen, aber offensichtlich war es nur eine allgemeine Erfahrung, die du teilen wolltest.

Egal, vielen Dank dafür und ich hoffe, dass sie das Problem erfolgreich lösen wird. 🙂

Wenn nicht, können Sie sie direkt an uns weiterleiten und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen.