Ruhestandszeiten

Ich finde die Auszahlungszeiten und die Verifizierungsanforderungen im Vergleich zu den Einzahlungen absurd lang. Für eine Einzahlung wird gar nichts verlangt, nur dass man Geld auf dem Konto hat. Einzahlungen mit der Karte eines Nachbarn sind problemlos möglich, aber Auszahlungen sind extrem umständlich. Die meisten geben die Hoffnung auf, ihr Geld zu erhalten, weil die Wartezeit so lang ist. Was haltet ihr von diesem Anbieter?

Hallo, ich denke, dass beide Prozesse in manchen Fällen unnötig langwierig sind.

In manchen Fällen tun Casinos dies absichtlich, in anderen Fällen ist es gerechtfertigt. Wird eine Überprüfung durchgeführt, kann der Spieler kein Geld abheben. Es liegt dann im Ermessen des Casinos, wann es diese einleitet und ob es alle Dokumente auf einmal oder schrittweise anfordert.

Bei Auszahlungen kommt es hauptsächlich auf die Zahlungsmethode, die Verifizierung, die Nutzung eines externen Zahlungsanbieters durch das Casino oder beispielsweise auf das Spielen mit einem Bonus an. Außerdem ist es notwendig, das Spielverhalten zu überprüfen.

Man sollte jedoch immer bedenken, dass Geduld gefragt ist. Ich habe schon viele Spieler gesehen, die kaum einen Tag warten können.

Was bedeutet für dich eine lange Wartezeit?

Für mich bedeutet eine lange Wartezeit, dass eine Einzahlung zwar nur 15 oder 20 Sekunden dauert, die Genehmigung aber mindestens drei Werktage in Anspruch nimmt. Stellen Sie sich vor, Sie gewinnen an einem Freitagabend – wie viele Tage Sie dann auf Ihren Gewinn warten müssen! Das ist für keinen Spieler tragbar; die Frustration überwiegt die Gewinne, besonders in meinem Fall, da ich mich als spielsüchtig betrachte. Zum Glück kann ich spielen, wann immer ich will, aber das Auszahlungssystem macht mich wütend und ich finde es unfair. Wenn es nach mir ginge, würde ich alle Spieler aus Protest gegen diese Ungerechtigkeit stoppen.

Ich finde, sie sollten das Stornierungssystem innerhalb von maximal 24 Stunden genehmigen oder zumindest abschaffen. Andernfalls gerät man leicht in finanzielle Schwierigkeiten und entscheidet sich für den einfachsten Weg, nämlich die Stornierung von Auszahlungen. Heutzutage gibt es kaum noch solche Dummköpfe, und manche Casinos bieten die Stornierung von Auszahlungen automatisch an, sobald das Guthaben sinkt. Das halte ich für eine unseriöse Taktik fast aller, wenn nicht sogar aller Casinos.

Es ist wahrscheinlich nicht optimal, aber Stornierungen von Auszahlungen sind in Casinos üblich. Ich bin mir nicht sicher, ob es überhaupt Casinos gibt, wo das nicht funktioniert. Vielleicht gibt es welche, wo das Geld sofort überwiesen wird, sodass man gar keine Zeit hat, die Auszahlung zu stornieren. So läuft es heutzutage. Wenn ein Spieler den Drang verspürt, weiterzuspielen und die Auszahlung zu stornieren, sollte man, wie Sie schon sagten, auch bedenken, dass er möglicherweise spielsüchtig ist und sich Hilfe suchen und mit dem Spielen in Casinos aufhören sollte. Denn mal geht es um eine stornierte Auszahlung, mal um etwas anderes, was Spieler in einer ähnlichen Situation erleben.

Casinos tragen sicherlich auch eine Mitschuld, aber dass man seine Einzahlung sofort erhält, liegt oft daran, dass das Casino das Geld noch gar nicht auf seinem Konto hat. Man kann sagen, dass es dem Spieler quasi „leiht", mit der Vereinbarung, die Einzahlung später zu erhalten. Deshalb können Spieler so schnell spielen. Wer einzahlt, möchte schließlich nicht fünf Tage auf sein Geld warten. Ich verstehe, dass Spieler nicht lange auf Auszahlungen warten wollen, aber das ist oft nicht immer einfach. Faire und seriöse Casinos zahlen so schnell wie möglich aus, sobald sie den Spieler verifiziert haben. Wie bereits erwähnt, hängt dies jedoch von verschiedenen Faktoren ab und ist daher nicht immer unkompliziert.

Was ist schon einfach im Leben? Natürlich ist es am einfachsten, bezahlt zu werden und, wenn möglich, nicht zu bezahlen. So werden die einen reich und die Armen immer ärmer. Denk mal darüber nach, und du wirst zum selben Schluss kommen.

Nach Ihrer Antwort frage ich mich, ob Sie wirklich glauben, dass ein gesunder Mensch ohne Spielsucht sein Geld in ihm unbekannten Casinos riskieren würde, in Casinos, die in Ländern mit unklaren Gesetzen lizenziert sind oder Steueroasen darstellen? Oder glauben Sie, dass 95 % der Menschen hier ein Glücksspielproblem haben? Ob sie es zugeben oder nicht, ich bin sicher, dass sie es haben; der einzige Unterschied ist, dass ich es zugebe. Könnten Sie mir Ihre ehrliche Meinung dazu sagen?

Hallo, ich hoffe, es stört Sie nicht, wenn ich mich hier einmische, denn ich habe mir ähnliche Fragen gestellt, und wir haben das in der Vergangenheit schon oft mit unserem Leiter des Teams für verantwortungsvolles Spielen, Šimon, besprochen.

Meiner Meinung nach entsprechen die offiziellen Zahlen nicht der Realität. In Casinos zu spielen, ist weder logisch noch wirtschaftlich sinnvoll. Ich betrachte Glücksspiel mittlerweile eher als eine Art Lebensstil denn als bloßen Zeitvertreib.

Meiner Meinung nach tun viel zu viele Spieler, bewusst oder unbewusst, so, als ginge es ihnen gut, und betrachten Glücksspiel weiterhin als vergnüglichen Zeitvertreib. Ich sehe es als Fluchtmöglichkeit, als flüchtiges Gefühl von Entscheidungsfreiheit.

Jedenfalls beobachte ich seit einigen Jahren einen Mentalitätswandel bei Spielsüchtigen. Es kommt häufig vor, dass ein süchtiger Spieler zwar immer wieder seine Sucht eingesteht, aber die ganze Welt für seinen Zustand verantwortlich macht. Er beschuldigt Casinos fast alles, was ihm einfällt, und sucht nach Wegen, sein Geld zurückzubekommen, denn das bedeutet für ihn: Wenn ich das verlorene Geld zurückbekomme, ist alles in Ordnung und es ist kein Schaden entstanden.

Das ist meiner Meinung nach eine schädliche, aber weit verbreitete Denkweise. Als ich mit dieser Arbeit anfing, begegnete ich oft verzweifelten Menschen, die sich ihrer Erkrankung bewusst waren und dringend Linderung und Unterstützung suchten. Heutzutage geht es darum, das Problem als Schutzschild zu benutzen, um die Verantwortung für sich selbst abzulehnen.

Ich urteile nicht; diese Meinung teilte mir auch unsere externe Betreuerin mit, die selbst seit vielen Jahren mit Suchtproblemen zu kämpfen hat.

Aus meiner Sicht sollte ich mich als Spieler betrachten und akzeptieren, dass jede weitere Einzahlung im Casino in meiner Verantwortung liegt, wenn ich mich aufgrund von Spielsucht selbst ausschließen muss. Ich sollte ehrlich zu mir selbst sein. Das funktioniert jedoch nicht, wenn Glücksspiel als Flucht oder Kompensation dient. So sehe ich das zumindest. Mein täglicher Blick in die Foren bestärkt mich in dem Eindruck, dass die Betreiber die Spielsucht der Menschen ausnutzen.

Bitte korrigieren Sie mich nicht.

Ich habe auch Leute getroffen, die regelmäßig mit einem festgelegten Budget spielen; sie wissen, dass sie zu exzessivem Spielen neigen und betrachten Glücksspiel nicht als „Spaß". Sie sind auch sehr wütend nach einer Niederlage oder freuen sich, wenn sich das Glück zu ihren Gunsten wendet.

Solange du damit umgehen kannst, ist es deine Entscheidung. Dasselbe gilt meiner Meinung nach für Rauchen, Drogen und Alkohol.

Ich denke, mehr Casinos sollten Spielern die Möglichkeit geben, Auszahlungen zu sperren, für Spieler, die befürchten, die Transaktion später zu stornieren und weiterzuspielen/alles zu verlieren.

Natürlich sollten sie zumindest die Möglichkeit zur Stornierung entfernen, damit wir sicher sein können, dass wir am Ende auch bezahlt werden; andernfalls ist es zu einfach für sie.

Das wäre sicherlich gut, aber ich glaube nicht, dass es für das Casino besonders profitabel wäre. Casinos sind schließlich auch Wirtschaftsunternehmen und sollten sich natürlich nicht auf Spieler konzentrieren, die solche Probleme haben.

Andererseits sollten Sie sich fragen, ob Sie ein Problem damit haben, auf Ihr Geld zu warten, und ob dies letztendlich zu Problemen in der Zukunft führen könnte. Wenn die Antwort „Ja" lautet, ist es am besten, mit dem Spielen aufzuhören.

Der Kommentar erklärt, dass Verifizierungs- und Auszahlungsprozesse langwierig sein können und von vielen Faktoren abhängen. Insgesamt ist die Nachricht hilfreich, aber manche Spieler empfinden sie möglicherweise als etwas wiederholend und es ist unklar, wo genau das Problem liegt.

Ich weiß, worum es in dem Beitrag geht, weil ich darauf geantwortet habe, aber danke, dass Sie mich darauf aufmerksam gemacht haben.

Hatten Sie schon einmal ähnliche Probleme?

Die gleichen Casinos, die verpflichtet sind, nach problematischen Spielern Ausschau zu halten, werden, wie Sie sagen, gleichzeitig dazu angereizt, ihre Website so zu gestalten, dass sie in solchen Situationen Geld von diesen Spielern einziehen. Das ist eine ziemliche Doppelmoral. Sollten Spieler, die häufig Auszahlungen stornieren und das Geld verlieren, als risikoreicher eingestuft und genauer beobachtet werden? Ich denke schon. Ich wette, das passiert in diesem Fall nicht.

Jedes Casino hat seine eigenen Regeln. Viele Casinos nutzen Spieler in solchen Situationen aus, und das sollte nicht so sein. Problemspieler sollten immer überwacht werden, wenn das Casino Anzeichen dafür hat. Andererseits habe ich auch schon Spieler erlebt, die ihre Sucht missbraucht haben; es ist also ein individuelles und komplexes Problem.

Wenn Sie für mich sprechen, möchte ich Folgendes klarstellen: Ich habe die Selbstsperre beantragt und dabei unmissverständlich erklärt, dass ich mein Konto schließen möchte, weil ich das Spiel nicht mehr kontrollieren kann. Mir wurde die Schließung offiziell bestätigt, und letztendlich war es unzulässig, dass sie mir Werbung schickten, obwohl sie wussten, was ich ihnen am Vortag mitgeteilt hatte. Daher trifft das Argument des Missbrauchs in meinem Fall überhaupt nicht zu. Hätten sie mein Konto zum Zeitpunkt meines Antrags geschlossen, gäbe es dieses Problem nicht.

Ich meine das nicht speziell in Ihrem Fall, sondern eher allgemein, wie es in Casinos üblicherweise der Fall ist, oder besser gesagt, basierend auf meiner Erfahrung mit Spielern.