Problem mit Auszahlungsgewinnen

Hallo, hat jemand Erfahrung mit Woocasin, hat mir nach einer Debatte mit Unterstützung keinen Sieg gezahlt. Sie sagten mir, dass eine Mindesteinzahlung erforderlich ist und sie nach der Einzahlung immer noch nicht in der Lage sind, mir einen Gewinn zu zahlen, und ich beziehe mich auf Chat in aj.jazyce. Hat jemand Erfahrung.

Hast du nach einem Bonus gewonnen? Ich hatte ähnliche Erfahrungen in verschiedenen Casinos, nach Gewinnen ...

Das Problem ist, dass einige Casinos Ihnen mitteilen, dass der Bonus in Ihrem Land nicht verfügbar ist, nachdem Sie sich registriert und gespielt haben ...

Wenn du gewinnst, haben sie es dir dann gesagt. Es ist wirklich ein großes Problem, und ich denke, sie machen das absichtlich ...

Überprüfen Sie das mit ihnen, auch was genau haben Sie Ihnen gesagt? Du hast nichts geschrieben

Empfehlen Sie auch, einen Screenshot des Chats zu machen

Und haben Sie ein verifiziertes Konto in diesem Casino? Wenn nicht, dann gehe ich davon aus, dass sie ein Foto Ihres Personalausweises + ein paar andere Dinge wollen.

Ich bin ein Spieler aus Rumänien und möchte eine Beschwerde gegen LiveGame148 einreichen, da ca. 2.300 € an Geldern von meinem Casino-Konto fehlen.

Mein Kontostand erreichte etwa 2.500 €. Irgendwann verschwanden etwa 2.300 € von meinem Kontostand, sodass mir nur noch etwa 200 € übrig blieben.

Ich verstehe nicht, wie dieser Betrag abgebucht wurde, und ich erkenne keine Wetten, Spielrunden, Transaktionen oder sonstige Aktivitäten, die das Verschwinden dieser Gelder erklären würden.

Ich habe den Kundenservice von LiveGame148 bereits per E-Mail kontaktiert und um eine Untersuchung des Sachverhalts gebeten. Außerdem habe ich meine vollständigen Kontodaten und meine Spielhistorie angefordert, einschließlich aller Einsätze, Spielrunden, Transaktionen, Guthabenänderungen, Abbuchungen und Transaktions-IDs.

Bislang habe ich keine zufriedenstellende Erklärung dafür erhalten, wo die 2.300 € geblieben sind.

Ich vermute, dass es ein technisches Problem oder eine unerklärliche Anpassung meines Kontostands gab. Ich bitte Casino Guru, mir bei der Untersuchung dieses Sachverhalts zu helfen und mit LiveGame148 zu vermitteln.

Ich kann Screenshots meines Kontostands sowie Kopien meiner Kommunikation mit dem LiveGame148-Support und alle weiteren benötigten Informationen zur Verfügung stellen.

Streitbetrag: 2.300 €

Vielen Dank für Ihre Hilfe.

Ein Rückgang von ca. 2.500 € auf 200 € ohne erkennbare Transaktion bedarf einer klaren Erklärung. Die Anforderung des vollständigen Kontos und der Spielhistorie war ein sinnvoller Schritt, auch wenn wir noch nicht feststellen können, ob es sich um ein technisches Problem, eine Guthabenanpassung oder etwas anderes handelte.

Um Ihren Fall unserem Team zur Prüfung vorzulegen, nutzen Sie bitte unser Beschwerdezentrum und wählen Sie LiveGame148 aus. Ein Beitrag im Forum allein reicht nicht als formelle Beschwerde aus.

Wann ist Ihnen das Fehlen des Geldes aufgefallen und was hat Ihnen der Support bisher mitgeteilt? Wurden die 2.500 € als abrufbares Guthaben angezeigt oder handelte es sich um einen aktiven Bonus?

Bitte fügen Sie Ihrer Beschwerde die verfügbaren Screenshots und Korrespondenz bei. Ich empfehle Ihnen außerdem, Ihre private E-Mail-Adresse aus diesem öffentlichen Beitrag zu entfernen, um Ihre Privatsphäre zu schützen.