Ich habe bereits eine Beschwerde eingereicht, aber sie haben diese noch nicht angenommen.
Ich habe Mostbet bereits gebeten, mich selbst auszuschließen, aber sie werden es nicht tun.
Ich habe bereits mein gesamtes Geld ausgegeben und der Verlust beträgt bereits 700 Euro.
Helfen Sie mir bitte, sie werden mein Konto nicht löschen und die Sucht erlaubt mir nicht, damit aufzuhören.
Hilf mir!
Heute waren es nochmal 700 Euro.
Ich kann wegen der Sucht nicht aufhören!
Es sind bereits 1400 Euro, die ich nach der Beantragung des Selbstausschlusses eingezahlt und ausgegeben habe.
Hilf mir bitte
Weitere 100 Euro.
Ich habe nach dem Selbstausschlussantrag bereits 1500 Euro eingezahlt!
Ich habe mein ganzes Geld ausgegeben! Dieses Dieb-Casino hat mein Leben ruiniert.
JEMAND HILFT MIR, BITTE
Ich bin süchtig nach dem Spiel.
Ich habe Mostbet um Selbstausschluss gebeten.
Auf Nachfrage erlaubten sie mir, weitere 1500 Euro einzuzahlen und auszugeben!
Ich weiß nicht was ich sonst tun soll.
Hilf mir bitte.
Casino Guru hat diese Seite als hochsicher eingestuft, aber sie tun dies mit Absicht, um unser Geld zu behalten.
Ich hatte nichts, kein Geld zum Essen!
I'd like to focus on the most pressing part:
First, you need to do everything within your power to stop making deposits. Ask someone you trust to change your password both to the casino and to the email through which the password is reset.
I know this is a desperate situation, yet part of the responsibility also lies in your hands. Decent casino needs a few days to process your request, which means you need to hold on for some time on your own.
I briefly made it through your complaint, and you know this is not the tool that closes your account immediately upon the request, it's more of a tool to investigate whether both parties did their best to reduce the harm.
I'm sorry to see you are so overwhelmed!
Just to be sure, did you mention your gambling addiction to the support?
One way or another, try to stay out of any casino. You can always try to set limits on your payment options (cards, bank accounts) to prevent additional deposits. Please try that at least.
Ich habe klar gesagt, dass ich süchtig bin!
Mostbet hat dies ausgenutzt!
sie wissen es und wussten es.
Sie sind nicht anständig und du, Radka, verstehst nichts von Spielsucht, soweit ich das sehe.
Entfernen Sie dieses Casino aus Ihren Listen und listen Sie es als Betrug auf.
My advice is to seek help from a specialist psychologist. The casino is made to take people's money, not give it away!
If you continue like this you will not lose only 1500 euros. You will sell all your property and lose it.
The money you gave for gambling could have been invested and started your own business. And the casino didn't take the money from you, you voluntarily gave it.
Give up while it's time! It's about to get a lot worse!
And I don't think this is the place to share how you spent 1500 euros on a casino but there is nothing to eat! This is not a small amount of money. There are people who live on 200-300 euros a month and manage to distribute their money.
Du hast recht, aber das ist eine Krankheit!
Ich werde von einem Psychiater und mit Medikamenten behandelt, aber Mostbet sendet weiterhin E-Mails, die mich zum Spielen verleiten.
Ich weiß nicht was ich sonst tun soll! Ich verfiel völlig in eine Depression und hatte NICHTS übrig
Sie schaden weiterhin meiner Gesundheit.
Hi!
Did you ask to close your account, for example, forever with no possibility to reopen?
As i know you can also say that you have gambling problems and ask them to close the accont across the casinos with the same license
Ja, ich habe sie tausendmal gefragt, tatsächlich habe ich gebettelt.
Sie ließen mich weiterhin einzahlen und spielen und schickten weiterhin jeden Tag drei E-Mails, um mich zum Spielen zu verleiten.
Mir blieb NICHTS übrig! Sie ruinieren mich und meine Behandlung!
I contacted Mostbet live chat. I wanted to know if I have an addiction can I self-exclude or if i wish if they will close my account. First they gave me information to show me that the casino is safe and they can pay out any winnings. After some time they answered my question about self-exclusion and account deactivation and wrote the following.
Quote
"Dear User, If you are addicted, then we will close your account with your permission. "
Then I don't see any problem with the casino deactivating your account. What is the casino's response when you ask to close the account? Are you sure you're not doing something wrong?
In meinem Fall frage ich und sie antworten, dass sie möchten, dass ich mit ihnen fortfahre, und dann fragen sie nach vielen Codes und sagen, dass sie E-Mails senden, die nie ankommen.
As far as I was able to translate what I wrote, I see the following:
After you ask them to delete your account due to addiction, the casino says that they are sorry and they would be happy for you to stay with them.
Then you send a message that is not delivered (may be due to lost internet connection). Then you insult them and write again that you want them to delete your account.
Therefore, the casino responds to you and asks you to provide the following:
1. Full name
2. Date and amount of last deposit.
What happened next after he provided the necessary information? I don't see anything wrong. The casino follows all safety measures. They also respond kindly and quickly.
My advice is to write an email that you want your account to be deactivated. Also in this email to provide the information that the casino asked you for. You don't need to visit the site and get tricked to play.
Here is your casino email
support@mostbet.com
Here is the phone number of the casino.
+44 20 3318 2927
I wish you luck and success in dealing with your addiction.
Ich habe klar gesagt, dass ich süchtig bin!
Mostbet hat dies ausgenutzt!
sie wissen es und wussten es.
Sie sind nicht anständig und du, Radka, verstehst nichts von Spielsucht, soweit ich das sehe.
Entfernen Sie dieses Casino aus Ihren Listen und listen Sie es als Betrug auf.
I understand that this is a difficult situation for you, but what Radka wrote are very good recommendations and you should definitely apply them to avoid further unpleasant situations.
As for the emails, as has already been said, give the password to someone you trust so that you can't get to it and not be afraid to go there to play when they keep sending you emails. Or try blocking the email address where you get offers from them.
Our team will try to help you, but it's not overnight because there are a lot of complaints and you're not the only one.
But I hope that everything you are going through can be resolved soon.
Warum reagieren sie nicht auf meine Beschwerde?
Have you received a response from jaro. It is clearly written there:
Our team will try to help you, but it's not overnight because there are a lot of complaints and you're not the only one.
So wait for a response from the CG team in charge of handling complaints. I sincerely hope they help you.
Also listen to the advice of jaro
give the password to someone you trust so that you can't get to it and not be afraid to go there to play when they keep sending you emails. Or try blocking the email address where you get offers from them.
And keep us posted on what happens with your case.
DjDero, bist du auch spielsüchtig? Wie kontrolliert man das??
I was addicted years ago. But I saw that there was no point and all I was doing was wasting my life. Then I thought that the lot of free time I had made me play. And because I love animals SO MUCH, I set myself a goal every time I want to play to find a stray animal to feed. I started helping animals and elderly people which made me feel happy. That's how I found many friends and especially my current wife.
In my spare time, I learn to repair different types of equipment, which has become my hobby.
For some time I have been trying to help gambling addicts to stop or at least limit their gambling. And to my delight it works. 🥳
My friend, I want to tell you that if I hadn't stopped in time, gambling would probably have killed me. I'm sure you have the the power to quit. Find something that makes you happy. Show people that you have the will to quit.
If you want, you can write to me on WhatsApp, Viber, Messenger or Instagram. If you can't solve the problem yourself, I can try to help you. You can share everything that troubles you with me if you have no one to talk to.
Mostbet sendet mir weiterhin E-Mails, um mein Passwort und mein Konto wiederherzustellen!!! Sie lassen mich nicht in Ruhe, setzen meine Behandlung fort.
Warum geben sie mir nicht mein Geld zurück?
Sie versenden weiterhin E-Mails und schädigen meine Gesundheit drastisch.
Dieses Casino muss als sehr schlecht und respektlos gegenüber dem Gesetz eingestuft werden.
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Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
