Hat jemand mit einer Rückbuchung Erfolg gehabt?

Hallo, ich würde gerne wissen, ob jemand bereits erfolgreich eine Rückbuchung erhalten hat? Ich übernehme die volle Verantwortung für mein Spielverhalten und habe die Transaktion autorisiert. Ich habe jedoch acht Mal beantragt, mich selbst vom Spiel auszuschließen und meine Spielsucht als Grund angegeben. Daraufhin erhielt ich E-Mails mit Bonusangeboten, um zum Bleiben zu bewegen. Es handelt sich jedoch um eine nicht lizenzierte, internationale Website. Ich bin der Meinung, dass die beworbenen Leistungen nicht erbracht wurden – in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist von verantwortungsvollem Spielen die Rede und von der Schließung von Konten bei Anzeichen einer Spielsucht. Das ist doch eindeutig ein Verstoß. Ich fechte die Transaktionen erst nach meinem ersten Antrag auf Selbstausschluss an. Ist das überhaupt möglich?

Ich habe das selbst noch nicht erlebt, aber ich habe gesehen, dass manche Erfolg hatten, wenn sie eindeutig nachweisen konnten, dass ihre Anträge auf Selbstsperre ignoriert wurden. Letztendlich kommt es wohl darauf an, wie überzeugend die Dokumentation ist und ob die Bank es als Verstoß gegen die Spielregeln oder lediglich als Spielverluste einstuft.

Hallo, es ist schwer vorherzusagen, wie der Zahlungsanbieter reagieren wird, und es hängt wahrscheinlich vom Einzelfall und den Beweisen ab, wie ein anderer Spieler bereits sagte.

Um welches Casino geht es denn überhaupt? Vielleicht könnten wir Ihnen helfen, wenn Sie genügend Beweise hätten und unser Team Sie unterstützen würde.

Sie sagen, Sie hätten dem Casino mehrmals mitgeteilt, dass Sie spielsüchtig seien, und trotzdem hätten sie Ihr Konto nicht geschlossen und Ihnen weiterhin Boni und Ähnliches zugeschickt, richtig?

Amonbet ist nicht lizenziert. Ich habe zahlreiche Beweise – über acht E-Mails, in denen ich ihnen meine Sucht schilderte und sie mir daraufhin Bonusangebote unterbreiteten, damit ich bleibe.

Ich habe eine Beschwerde eingereicht und warte nun auf eine Antwort von einem Mitglied des Casino Guru-Teams.

Ja, ich habe es gesehen, mal sehen, ob wir irgendwie helfen können.

Das Casino hat keinen guten Sicherheitsindex und hat auf einige der jüngsten Beschwerden nicht reagiert, daher nehme ich an, dass dies nicht der Fall sein wird, wenn es so weit kommt.

Viel Glück und gib mir Bescheid, wenn du mehr herausfindest.

Hat sich jemand bei mir gemeldet? Ich werde ständig nach Quittungen von Banken und einem Liefernachweis gefragt.

Ich habe also im Januar erstmals Rückbuchungen beantragt. Endlich – nach einem langen Kampf, insbesondere mit einer Bank – habe ich mein gesamtes Geld zurückbekommen – 14.000 £ – und habe seit Ende Dezember nicht mehr gespielt.

Mein Rat: Geben Sie nicht auf. Auch wenn man Ihnen sagt, dass Glücksspiel nicht per Chargeback rückgängig gemacht werden kann, ist es möglich.

In meinem Fall hatte ich zahlreiche Beweise. Es handelte sich um eine ausländische Glücksspielseite ohne Lizenz. Ich hatte etwa zehn E-Mails mit der Bitte um Selbstsperrung erhalten. Glücklicherweise reagierten sie auf keine meiner Rückbuchungsanfragen.

Gib nicht auf!