Hallo zusammen,
ich hoffe, hier kann mir jemand weiterhelfen oder hat ähnliche Erfahrungen gemacht.
Ich habe bei mehreren Online-Casinos Geld verloren, darunter:
Novajackpot (Lirinin Enterprises Ltd), Winz.io, Platincasino, Bizzo, Vegasino, Wildz, N1 Interactive (Marke 2), Winningz, LeoVegas, Stake, Dama N.V., Winshark, Rolldorado, MalinaCasino, Alfcasino, Pistolo, AllSpin, Spinit, Galismo und Bassbet.
Der Großteil meiner Verluste ist im letzten Jahr entstanden.
Nun zu meinem Hauptproblem:
Ich habe mich im März 2024 bei einer gesamten Unternehmensgruppe (Dama N.V.) sowie auch im Zusammenhang mit Lirinin Enterprises Ltd sperren lassen (Selbstausschluss). Trotzdem war es mir im Jahr 2025 möglich, mich bei anderen Casinos derselben Gruppen anzumelden, einzuzahlen und weiterzuspielen – ohne dass meine Sperre erkannt oder durchgesetzt wurde.
Meine Fragen dazu:
Hat jemand Erfahrung damit, ob man in so einem Fall rechtlich gegen die Casinos vorgehen kann, weil eine bestehende Spielsperre nicht eingehalten wurde?
Die meisten dieser Casinos haben eine Lizenz aus Curaçao – sind diese verpflichtet, eine gruppenweite Sperre umzusetzen?
Nutzen Casinos innerhalb derselben Unternehmensgruppen normalerweise eine gemeinsame Datenbank für gesperrte Spieler?
Könnte man hier argumentieren, dass gegen Lizenzauflagen verstoßen wurde?
Zusätzlich zu den rechtlichen Fragen interessiert mich auch:
Gibt es Möglichkeiten, Einzahlungen zurückzuholen (Chargeback), insbesondere bei Kartenzahlungen?
Hat jemand Erfahrung mit Rückbuchungen, wenn auf dem Kontoauszug ein anderer Firmenname steht?
Gibt es Chancen, SEPA-Überweisungen zurückzuholen?
Hat jemand erfolgreich Geld von solchen Casinos zurückbekommen?
Ich habe bereits einige Casinos kontaktiert, aber bisher wurden alle Anfragen abgelehnt.
Daher meine Frage an euch:
Hat jemand konkrete Erfahrungen, Tipps oder Strategien, wie man in so einem Fall vorgehen kann, um zumindest einen Teil des Geldes zurückzubekommen?
Ich komme aus Österreich alle online casinos sind bei uns illegal.
Vielen Dank im Voraus für jede Hilfe!
