vor 8 Monaten
Ich habe sie direkt kontaktiert. Mal sehen, ob wir eine Antwort bekommen. Ich bezweifle es aber
I have contacted them directly. See if we get a reply. Doubt it though
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Ich habe sie direkt kontaktiert. Mal sehen, ob wir eine Antwort bekommen. Ich bezweifle es aber
I have contacted them directly. See if we get a reply. Doubt it though
Ja, ich habe auch nichts weiter gefunden. Ich habe das Problem bei einer italienischen Bank angesprochen, bei der ich bereits drei weitere Beschwerden hatte. Sobald das Verfahren eingeleitet ist und alles gut geht, erstatten sie Ihnen nach nicht einmal 20 Tagen das Geld im Voraus zurück und nach 45 Tagen, wenn das Ergebnis positiv ist, ist es hier vorbei, andernfalls verlangen sie das Geld von Ihnen. Zum Glück hatte ich immer ein positives Ergebnis, mit ihnen werde ich bald auch TRND machen
Yes, I also did not find anything more.. I raised the issue with an Italian bank where I have already had 3 other complaints, once the procedure is entered if everything goes well, after not even 20 days they refund you the money in advance and after 45 days if the outcome is positive it ends here otherwise they ask you for the money.. luckily I have always had a positive outcome, with them I will also do TRND soon
Si anche io non ho trovato nulla in più.. io ho sollevato la questione ad una banca italiana dove ho già avuto altri 3 reclami, una volta inserita la procedura se va tutto bene, dopo nemmeno 20gg ti rimborsano i soldi anticipatamente e dopo 45gg se l esito è positivo si chiude qui altrimenti ti richiedono i soldi.. per fortuna ho avuto sempre esito positivo, con loro farò anche TRND a breve
Ich stelle immer fest, dass die vorübergehende Rückerstattung den Händler entweder zur Rückerstattung zwingt oder ihn davon abhält, fälschlicherweise zu behaupten, es sei geliefert worden. Wenn die Nachverfolgung zu lange dauert, ist das meiner Meinung nach ein großes Risiko.
I always find that the temp refund either forces the merchant to refund or not falsely claim it was delivered. Chase taking too long is a huge risk I think.
Einer meiner Händler hat die Rückbuchung vor 20 Tagen akzeptiert. Er hat mir eine E-Mail geschickt, aber Revolut zahlt mir das Geld nicht aus und verlangt, dass ich 50 Tage warte.
One of my merchants accepted the chargeback 20 days ago. Sent me an email yet Revolut won’t give me the funds and want me to wait 50 days
Ich sage Ihnen, dass ich letztes Jahr bei dieser Bank eine Beschwerde gegen Skingmagnate eingereicht habe. Die Bank gab mir nach 15 Tagen mein Geld zurück. Nach 45 Tagen schrieben sie mir, dass der Händler ihnen eine Rechnung geschickt hatte. Ich antwortete, dass diese offensichtlich falsch sei. Das ist alles, sie haben mich nicht um etwas zurück gebeten.
I tell you that with this bank, last year, I raised a complaint against skingmagnate, the bank after 15 days gave me my money back, after 45 days they wrote to me saying that the merchant had sent them an invoice.. I replied that obviously it was false.. that's all, they didn't ask me for anything back
Ti dico che con questa banca, l anno scorso, ho sollevato contro skingmagnate, la banca dopo 15gg mi ha ridato i soldi, dopo 45gg mi scrivono dicendo che l esercente aveva inviato a loro una fattura.. io ho risposto che ovviamente era falsa.. è finita lì, non mi hanno chiesto indietro nulla
Banken sind in solchen Fällen furchtbar. Sie wissen, dass es passiert, helfen Ihnen aber anschließend nicht, obwohl eine falsche Verschlüsselung illegal ist.
Banks are awful for this kind of thing. They know it’s happening but then don’t help you afterwards despite miscoding being illegal
Digikey antwortet überhaupt nicht, Kumpel. Selbst bei Rückbuchungen reagieren sie nicht. Man muss warten, bis das Konto abläuft, um das Geld zurückzubekommen.
Digikey don’t reply at all mate. Even on chargebacks they don’t respond you have to wait until it expires to get the money back.
Ton - Ich habe hier vor 11 Monaten etwas gefunden, wo jemand eine Rückerstattung erhalten hat, aber ich gehe davon aus, dass sie wie andere dachten, es wäre besser, es nicht direkt zu tun. Ich werde das einfach bei der Bank ansprechen, die prüfen gerade eine von ihnen, aber ich habe nicht bemerkt, dass ich drei von ihnen habe, kein großes Problem.
Sound - I found something 11 months ago on here they refunded someone but assume they like others thought best off not doing it directly. I will just raise it with bank, they are looking at one from them but didn’t realise I have 3 from them no major issue
Ja, ich glaube, die meisten Unternehmen reagieren mittlerweile einfach nicht mehr, in der Hoffnung, dass die Leute nicht den Weg der Rückbuchung gehen oder nicht wissen, wie das geht. Es gibt anscheinend auch einen Anstieg falscher Rechnungen. Ich habe Feeldate.com gerade eine E-Mail geschickt, mal sehen, ob sie antworten.
Yeah I think most companies now just won’t respond in the hope people don’t go the route of chargeback or the hope they don’t know how to. There’s been a rise in false recipts being made by the looks of it aswel. I’ve just emailed that Feeldate.com let’s see if they respond.
Ich erinnere mich, auf Trustpilot gelesen zu haben, dass eines der Unternehmen antwortete, dass sie nicht reagieren würden, sobald sie eine Rückbuchung sehen. Ich bin mir nicht sicher, was das außer einer vollständigen Rückerstattung bringt. Glücklicherweise hat Barclays bei mir das falsche Kundenkonto eingerichtet, sodass die Wahrscheinlichkeit einer Rückbuchung geringer ist, insbesondere wenn sie nicht reagieren. Ich warte auf fast 30 Rückerstattungen von Chase und Barclays.
I remember reading on trustpilot that one the companies was responding that as soon as they see chargeback they won’t respond, not sure what that achieves apart from a full refund to us. Luckily Barclays have gone incorrect MCC for me so that will do less chance of comebacks especially if they don’t respond. Waiting on nearly 30 refunds across Chase and Barclays.
Ich habe es geschafft, 99,9 % der Händler zu finden. Nur bei ein paar anderen habe ich noch Probleme.
PXL ist einer
Iv managed to find 99.9% of the merchants. Just a couple left im struggling with.
PXL is one
Ja, Mann, ich habe Probleme mit Terrevers, also musste es eine Rückbuchung sein.
E000348 – Ich tue mich immer noch schwer damit. Es wäre schön, die dafür verwendeten Händlercodes zu kennen, aber meine Bank will sie mir nicht sagen.
Yeah man, terrevers I’m struggling with so that’s had to be a chargeback.
E000348 I’m still struggling with. It would be nice to know the merchant codes used with them but my bank won’t tell me.
Ja, hauptsächlich deshalb, weil sie mit einer Antwort ihr illegales Handeln akzeptieren. Wenn sie aber nicht antworten, können sie einfach sagen, dass sie die Rückbuchungs-E-Mail nicht bemerkt haben.
Yeah, it’s mainly because if they respond they are accepting they are acting illegally. But if they don’t respond they can just say they didn’t notice the chargeback email.
Lieber Support,
Mit diesem Schreiben möchte ich offiziell eine vollständige und sofortige Rückerstattung der auf Ihrer Plattform eingezahlten und/oder verlorenen Gelder verlangen, die meiner Meinung nach unter betrügerischen, unfairen und möglicherweise rechtswidrigen Umständen erlangt wurden.
Es ist offensichtlich, dass Ihre Plattform unter einer in [Curaçao / Costa Rica / Anjouan] ausgestellten Lizenz operiert, jedoch aktiv Spieler aus dem Vereinigten Königreich akzeptiert, ohne über eine Lizenz der UK Gambling Commission zu verfügen. Dies stellt illegales Online-Glücksspiel gemäß Abschnitt 33 des UK Gambling Act 2005 dar. Indem Ihr Unternehmen britischen Verbrauchern ohne rechtliche Genehmigung Glücksspieldienste anbietet, verstößt es gegen britisches Recht und setzt sich regulatorischen und rechtlichen Sanktionen aus.
Ich bin derzeit dabei, folgende Maßnahmen einzuleiten:
Meldung dieser Operation an die britische Glücksspielkommission, Action Fraud und die National Crime Agency
Beschwerde einreichen bei:
Das Curaçao Gaming Control Board und das Finanzministerium (sofern eine Curaçao-Lizenz vorliegt)
Die Generaldirektion für Glücksspiel in Costa Rica, über das Finanzministerium (Hacienda) (sofern in Costa Rica ansässig)
Anjouan Gaming Board oder Comoros Financial Authorities (sofern unter Anjouan lizenziert)
Beantragen Sie den Widerruf oder die Überprüfung Ihrer Lizenz aufgrund grenzüberschreitender Verstöße gegen Vorschriften und Verbraucherbetrug
Benachrichtigung der Cybercrime-Zentren von Interpol und Europol, insbesondere angesichts des transnationalen Charakters der mutmaßlichen Verstöße
Zu den rechtlichen Optionen, die derzeit verfolgt werden, gehören:
Zivilverfahren im Vereinigten Königreich zur Rückerstattung gemäß:
Das Verbraucherrechtsgesetz 2015
Die Verbraucherschutzbestimmungen vor unlauterem Handel 2008
Britisches Gesetz gegen Falschdarstellung von 1967
Rechtsberatung zur Einleitung eines Rechtshilfeersuchens (LOR) an die Behörden in Curaçao, Costa Rica oder den Komoren zum Zwecke der Rechtszusammenarbeit und finanziellen Rückerstattung
Einreichen einer OECD-Beschwerde über die Nationale Kontaktstelle (NCP) in den Niederlanden (für Fälle in Curaçao) wegen Verstößen gegen internationale Verbraucherschutzstandards
Meldung an den Finanzombudsmann oder die Datenschutzbehörde, wenn es zu Verstößen gegen die DSGVO (z. B. unrechtmäßige Verwendung personenbezogener Daten) gekommen ist
Wenn ich innerhalb von 7 Kalendertagen keine schriftliche Bestätigung einer vollständigen Rückerstattung erhalte, werde ich die oben genannten Maßnahmen ergreifen, einschließlich der vollständigen Veröffentlichung des Verhaltens Ihrer Plattform auf Verbraucherschutz-Websites, Social-Media-Kanälen und Betrugsverfolgungsdiensten für Online-Casinos.
Dies ist Ihre letzte Gelegenheit, die Angelegenheit einvernehmlich zu klären und regulatorische Probleme sowie Gerichtsverfahren in mehreren Rechtsräumen zu vermeiden.
Aufrichtig
Dies ist übrigens eine Vorlage, die Sie bei Bedarf für Casinos verwenden können.
Ich habe eine für Krypto-Casinos, falls jemand möchte, dass ich das fallen lasse
Dear Support,
I am writing to formally request a full and immediate refund of funds deposited and/or lost on your platform, which I believe were obtained under deceptive, unfair, and potentially unlawful circumstances.
It is clear that your platform operates under a license issued in [Curaçao / Costa Rica / Anjouan] yet actively accepts players from the United Kingdom, without holding a UK Gambling Commission license. This constitutes illegal remote gambling under Section 33 of the UK Gambling Act 2005. By offering gambling services to UK consumers without legal authorisation, your company is violating UK law and is open to regulatory and legal sanctions.
I am currently initiating the following actions:
Reporting this operation to the UK Gambling Commission, Action Fraud, and the National Crime Agency
Filing complaints with:
The Curaçao Gaming Control Board and the Ministry of Finance (if Curaçao-licensed)
The Directorate General of Gaming in Costa Rica, via the Ministry of Finance (Hacienda) (if Costa Rica-based)
Anjouan Gaming Board or Comoros Financial Authorities (if licensed under Anjouan)
Requesting revocation or review of your license based on cross-border regulatory violations and consumer fraud
Notifying Interpol and Europol's Cybercrime Centres, particularly given the transnational nature of the alleged violations
Legal options currently being pursued include:
UK Civil Proceedings for restitution under:
The Consumer Rights Act 2015
The Consumer Protection from Unfair Trading Regulations 2008
UK Misrepresentation Act 1967
Legal consultation for initiating a Letter of Request (LOR) to authorities in Curaçao, Costa Rica, or Comoros for the purpose of legal cooperation and financial restitution
Filing an OECD Complaint via the National Contact Point (NCP) in the Netherlands (for Curaçao cases) concerning violations of international consumer protection standards
Reporting to the Financial Ombudsman or Data Protection Authority if GDPR violations (e.g. unlawful use of personal data) have occurred
If I do not receive written confirmation of a full refund within 7 calendar days, I will proceed with the above actions, including full publication of your platform’s conduct across consumer watchdog websites, social media channels, and online casino scam tracking services.
This is your final opportunity to resolve the matter amicably and avoid regulatory exposure and legal proceedings across multiple jurisdictions.
Sincerely
this is template you can use for casinos if needed by the way.
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