Frage zu Glücksspiel-Websites mit Curaçao-Lizenz, die einen falschen Händlerkategoriecode verwenden (Seite 715)

Oh, perfekt.

ich habe meine gestern geschickt, da ich sie in der ursprünglichen E-Mail vom 27. nicht angegeben hatte – hoffentlich antworten sie dieses Mal etwas schneller

Eines meiner Casinos fragte nach Transaktionsdetails und einer ganzen Reihe anderer Informationen, um eine Rückerstattung bearbeiten zu können. Ich schickte die Anfrage und mir wurde mitgeteilt, dass es bis zu 15 Werktage dauern würde. Das war Anfang April. Seitdem herrschte Funkstille. Ich habe drei E-Mails geschrieben, aber nichts. Hoffentlich hast du mehr Glück!

Okay, danke.

Ich hatte mein Konto bei einer bestimmten Website geschlossen und habe sie kontaktiert. Sie haben mein Konto tatsächlich wiedereröffnet und mir 250 £ Guthaben ohne Wetteinsatz gutgeschrieben, das ich abheben konnte. Ich musste mein Konto allerdings zuerst verifizieren. Natürlich ließ sich ein Dokument auf der Website nicht laden, der Online-Support ist ständig offline und die E-Mail, mit der ich zuvor korrespondiert habe, kommt immer wieder zurück! Ich bezweifle, dass ich das Geld jemals bekommen werde. Das zeigt wirklich, wie schrecklich diese Leute und Websites sind!

Hatte jemand schon einmal mit Monzo wegen Streitigkeiten zu tun gehabt … wie lange dauert die Bearbeitung normalerweise, erhalten Sie normalerweise eine vorübergehende Rückerstattung oder müssen Sie warten, bis die 35 Tage abgelaufen sind?

Dies ist mein erster Streit mit ihnen, daher bin ich mir nicht sicher, wie ihr Prozess abläuft

Meiner Erfahrung nach lässt Monzo sie in Ruhe.

Ich habe es geschafft, dass sie Subral auftreiben - es sind insgesamt nur 75 £, also kein riesiger Betrag, aber sie haben den Fall am 5. angenommen, also bin ich zuversichtlich

Was haben Sie ihnen gesagt, denn als ich das Glücksspiel erwähnte, lehnten sie es ab und meinten, dass es gemäß den MasterCard-Regeln keine Möglichkeit gäbe, das Geld zurückzufordern.

Ich habe Glücksspiel überhaupt nicht erwähnt - ich sagte, es ginge um Waren und Dienstleistungen, nicht um digitale Güter. Ich hatte eine E-Mail an das Unternehmen geschickt, in der ich erklärte, ich hätte nichts erhalten, und sie haben es akzeptiert.

Ich hatte bei keiner meiner Banken Erfolg, sie wollen immer mehr Beweise, dass ich etwas falsch gemacht habe. Ich habe versucht, es zu erwähnen und nicht zu erwähnen, aber es hat immer noch nichts genützt.

Das Problem ist, dass einer meiner Artikel online ist und ich nicht herausfinden kann, wer sie sind oder was sie verkaufen. Daher kann ich ihnen nicht zeigen, dass ich sie kontaktiert habe 😞

Kann mir jemand mit TVERS helfen?

Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, dann kann ich Ihnen Informationen zukommen lassen. Es gibt keine Rückerstattung, aber es hilft Ihnen, bei Ihrer Bank einen Einspruch einzulegen.

@mizu, bist du schon bereit, online zu teilen?

Monzo ist seltsam. Es scheint davon abzuhängen, zu welcher Tageszeit man die Rückbuchung sendet und wer sich tatsächlich darum kümmert. Ich hatte letzten Monat bei einem Händler über Monzo vollen Erfolg, aber beim nächsten weigerten sie sich, mir zu helfen, also habe ich mich bei FOS beschwert. Allerdings habe ich in den letzten Tagen ein paar Beschwerden bei ihnen eingereicht (bei einem anderen Händler), und Monzo hat mir die Rückbuchungen erstattet – stell dir das vor 😕

Ich hatte scheinbar immer schnelleren/besseren Erfolg, wenn ich Rückbuchungen zwischen 9 und 14 Uhr schickte.

Wurde der Betrag Ihrem Konto sofort gutgeschrieben oder mussten Sie einige Tage warten?

Hallo, ich suche auch danach, die Bank gibt mir für diesen Händler die Kategorie „Körperpflege", aber ich habe nichts gefunden.. gibt es Neuigkeiten von Ihnen?

Da die Glücksspielsperre auf Ihrer Debitkarte bestehen bleibt und Ihre Zahlungen an Flora Finance und Deser Ltd. nicht davon abgedeckt sind, kann ich nicht bestätigen, dass bei der Belastung Ihres Kontos durch einen Bankfehler ein Bankfehler aufgetreten ist. Weitere Informationen zu unserem Support für Glücksspielkunden finden Sie unter www.tsb.co.uk/help-and-support/gambling-support.

Das ist, was ich von TSB zurückbekomme. Ich habe ihnen so viele Beweise wie möglich vorgelegt und mir wurde nur gesagt, dass sie nichts tun können und dass sie die Websites, die Websites von Drittanbietern mit unterschiedlichen MCC-Codes verwenden, auch nicht als illegal ansehen.