Frage zu Glücksspiel-Websites mit Curaçao-Lizenz, die einen falschen Händlerkategoriecode verwenden (Seite 463)

Mir ging es genauso, dann bekam ich mein Geld zurück 🤣 Allerdings nicht aufgrund der Reklamation, denn ich hatte sie gerade erst eingereicht!

Habe bereits 3 E-Mails gesendet, aber keine Antwort erhalten. Sie haben mich einfach ignoriert. Dann habe ich an die Polizei, die Zentralbank und Mokas geschrieben 😀

Können Sie uns mitteilen, wie Sie es bekommen haben?

Ich brauche Informationen über TERRVERS, damit ich versuchen kann, Kontakt aufzunehmen, als Beweis, dass ich es versucht habe

Wie haben Sie destream kontaktiert? Ich habe ihnen 2 Monate lang E-Mails geschickt und keine Antwort erhalten.

Ich habe ihnen erst vor einem Tag eine E-Mail geschickt, aber noch keine Antwort erhalten. Wie lange hat es bei Ihnen gedauert?

Payver hat geantwortet und mich gebeten, meine Bank zu kontaktieren, und irgendeinen Blödsinn über deren Vorgehensweise

Sie haben nie auf eine einzige E-Mail geantwortet, obwohl sie an alle CEOs usw. gesendet wurden. Ich habe Rückbuchungen bei ihnen eingeleitet und einen Tag später haben sie alle Zahlungen bis auf zwei zurückerstattet.

Es handelt sich um Geldtransfers. Revolut erhebt keine Rückbuchungen für Geldtransfers.

Paul, ich sehe, Sie hatten mit Monzo einige Erfolge. Haben Sie eine Vorstellung von den Zeiträumen? Ich habe bei drei verschiedenen Händlern etwa 15 Zahlungen angefochten. Beim ersten Händler (playusout-com) wurden mir die ersten beiden Zahlungen von Monzo erstattet, wobei sie sagten, sie würden wahrscheinlich gewinnen. Beim Rest tut sich immer noch nichts, obwohl es derselbe Händler ist. Haben Sie eine Ahnung, wie lange dieser Vorgang dauert?

Ich habe alle Beträge sofort zurückerstattet bekommen. Danach beträgt die Wartezeit 45 Tage. Wenn Sie welche haben, bei denen sie sich nicht sicher sind, gibt es vielleicht einen Grund, sie zu bitten, das herauszufinden.

wie kann ich sie kontaktieren? Ich kann anscheinend keinen Live-Chat oder so etwas finden.

Ich habe im Grunde 9 Transaktionen mit einem Händler namens playusout.com durchgeführt und bin auf die Art und Weise vorgegangen, dass ich keine Waren erhalten habe, da dieser Händler eine Website hat, auf der er angeblich digitale Produkte verkauft. Ich bin mir also sicher, dass ich diese gewinnen kann, da in seinen Geschäftsbedingungen tatsächlich steht, dass man innerhalb von 30 Tagen eine Rückerstattung erhalten kann, wenn man das Produkt nicht aktiviert hat (ich habe offensichtlich nie etwas erhalten). Dies ist derselbe Händler, bei dem Monzo 2 davon erstattet hat, aber den Rest noch nicht?

Etwas fragwürdiger sind die sonstigen Transaktionen mit anderen Händlern.

Glauben Sie, dass der einzige gangbare Weg darin besteht, es über den Handel zu versuchen?

Ok, ich bin nicht sicher, wie Sie sie kontaktieren, es war vor etwa 8 Jahren, vielleicht hatte ich das Konto, ich habe den Live-Chat verwendet, um sie zu kontaktieren, manche können 30 Tage dauern, offensichtlich warten Sie einfach und wenn Sie nichts hören, haben Sie sie im Grunde gewonnen

Wenn die Transaktion Ihrer Bank als Kauf von beispielsweise einer Website für den Download digitaler Spiele getarnt ist, dann spielen Sie sie mit ihren eigenen Waffen. Sie haben offensichtlich kein Produkt erhalten und wie können sie sich dagegen wehren?

Ja, allerdings ist es sehr schwierig, sie zu kontaktieren.

Das sagt mir das Casino:

Bitte beachten Sie, dass das Format und die Anzeige der Transaktionsbeschreibungen ausschließlich vom Zahlungsanbieter und nicht von unserer Plattform bestimmt werden. Wir haben keinen Einfluss darauf, wie Transaktionen auf Ihren Kontoauszügen erscheinen.

Erkundigen Sie sich anschließend bei dem Zahlungsanbieter und stellen Sie ihm entsprechende Fragen.

Leider ist es uns nicht möglich, die von Ihnen genannten Transaktionen unsererseits zuzuordnen.

In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, Kontakt mit Ihrer ausstellenden Bank aufzunehmen, um das Problem durch die Einleitung einer Rückbuchung zu lösen.

Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Perfekt. Vielen Dank für Ihre Hilfe.

Ich bin völlig ratlos. Rolletto hält mein Geld immer noch zurück, der Livechat hilft mir überhaupt nicht weiter, ich erhalte immer dieselbe allgemeine Antwort per E-Mail, in der steht, dass mein Konto immer noch untersucht wird. Meine Beschwerde bei Casino Guru scheint nichts zu bewirken. Ich sehe einfach keine Möglichkeit, wie sie mir mein Geld zurückgeben sollen.