Auf jeden Fall Telvon, Kuanus LT, ich bin sicher, dass sie mit dem Zahlungsgateway verknüpft sind, da die Abrechnung identisch ist. Es handelt sich um zwei separate Zahlungen auf den Kontoauszügen
obwohl evelon immer wieder für beide erscheint, wenn ich suche
Ich wollte nur prüfen, ob diese Antwort von HSBC bezüglich der Ablehnung von Rückbuchungen Sinn ergibt …
habe unsere Unterlagen geprüft und festgestellt, dass Ihnen gestern ein Brief zu Ihrem Visa-Chargeback-Streit zugesandt wurde.
Hiermit teilen wir Ihnen mit, dass wir nach eingehender Prüfung dieser Angelegenheit gemäß den Visa-Regeln und -Vorschriften keine Rückerstattung von der Bank des Einzelhändlers erhalten können. Diese Entscheidung wurde getroffen, da die Zahlungen mit Wetten/Glücksspielen in Zusammenhang stehen und wir kein Recht auf Rückbuchung haben.
Hallo, nein, es war das Spinsy Casino und der Händler war in Nikosia – haben Sie schon einmal davon gehört?
Ich hatte ursprünglich aus dem ganzen Land eine ähnliche Antwort erhalten und reichte daher eine Beschwerde ein, in der ich erklärte, dass ich alle verfügbaren Sicherheitsvorkehrungen zu meinem Schutz getroffen hätte, die Händler jedoch Zahlungen falsch kodiert hätten, um das System zu umgehen.
Visa-Rückbuchungsgrundcode 12.7: Ungültige Daten
Der Einfachheit und Standardisierung halber haben Kartennetzwerke wie Visa eine Liste der zulässigen Gründe erstellt, aus denen ein Kunde eine Kreditkartentransaktion durch die Beantragung einer Rückbuchung anfechten kann. Jeder dieser Gründe hat einen eigenen „Ursachencode", und die Banken weisen jedem Fall den entsprechenden Code zu, um den gegebenen Grund für die Rückbuchung anzuzeigen.
Das klingt ziemlich einfach, aber die Realität ist, dass der angegebene Grund für eine Rückbuchung der wahre Grund sein kann, aber nicht muss. Außerdem hat jedes Kartennetzwerk seinen eigenen Satz von Begründungscodes, die zwar fast dieselbe Funktion haben, sich aber dennoch voneinander unterscheiden. Den Überblick über all diese Codes zu behalten und die besten Möglichkeiten zu kennen, um jeden einzelnen zu bekämpfen oder zu verhindern, ist eine Herausforderung.
Vor diesem Hintergrund werfen wir einen Blick auf den Visa-Chargeback-Grundcode 12.7: Ungültige Daten.
Was ist der Visa-Grundcode 12.7?
Der Chargeback-Ursachencode 12.7 ist eine aktualisierte Version des alten Ursachencodes 72 (Bedingung 2), der im Rahmen der Visa Claims Resolution-Initiative ausgelaufen ist. Dieser Code gilt, wenn eine Transaktion autorisiert wurde, aber falsche oder ungültige Daten enthielt.
Diese Definition ist jedoch an sich ziemlich weit gefasst und vage. Es stimmt, dass der Code technisch gesehen auf jede falsche Verwendung von Daten angewendet werden könnte. Es gibt jedoch einige spezifische Informationspunkte, die am häufigsten zu einer Rückbuchung nach dem Code 12.7 führen:
Falsches Transaktionsdatum
Falsches Kundencenter
Falscher Händler- oder Transaktionstypindikator
Falscher Länder-/Staatscode
Falscher Indikator „Besonderer Zustand"
Dies geschah, nachdem ich als Grund angegeben hatte, dass meine Transaktionen den falschen MCC-Code hatten.
ich bin einfach schockiert, dass HSBC das gesagt hat.
war Ihre Beschwerde erfolgreich?
für die Mehrheit ja, zwei Anbieter haben Gegenklage eingereicht und die Bank hat zugestimmt, sich auch mit den Überweisungen zu befassen.
Können Sie Ihre Erfahrungen mit Pulsion näher schildern? Mit welchen Beweisen haben sie Ihre Behauptung widerlegt?
Riesige Mengen – von Transaktionsstandortdaten bis zu jeder Transaktion auf der Casino-Site. Pulsion ist ein registrierter Zahlungsverarbeiter für die Casino-Gruppe USoftGaming, daher ist es ein wenig anders als bei einigen anderen wie einem zwielichtigen nigerianischen Buchhändler usw. Sie haben immer noch den falschen MCC angewendet, aber das war egal, da sie so viele Beweise vorgelegt hatten, dass ich jede Zahlung autorisiert habe.
Sieht das für Echosyntex richtig aus?
Außerdem habe ich bei Goldenbet eine Liste meiner Transaktionen angefordert, aber sie schicken sie mir nicht und ich habe mich selbst ausgeschlossen. Ich kann mich nicht erinnern, wer oder wann die Goldenbet-Einzahlungen getätigt hat.
Kann jemand helfen?
Und in der E-Mail an die Handelsunternehmen sind alle Transaktionsinformationen enthalten. Ich habe alle meine Bankauszüge heruntergeladen und bin nicht sicher, ob ich sie ausdrucken sollte, um wichtige Details zu verbergen, und dann Fotos machen sollte, bevor ich sie an die E-Mails anhänge.
Ich habe auch die AGB von Betfoxx gelesen und bin auf Folgendes gestoßen … 
ich bin vom Glücksspiel auf Gamcare/Gamstop ausgeschlossen, ist das wichtig?
Habe dies auf der FOS-Website gefunden, daher fallen diese Händlertransaktionen sicherlich unter diese beiden Aussagen..... 
Da kann man jetzt viel hineininterpretieren, ich bin da anderer Meinung.
Wir haben die Daten freiwillig eingegeben, und haben meist vor der Freigabe gesehen wohin die Zahlungen gehen. In einigen seltenen Fällen haben die Händler die Daten irgendwie über ein Terminal eingeben, da würde ich dir dann recht geben.
Meine wurden alle von der Bank gesperrt, dann benutzten sie meine Daten, um die Karte zu benutzen, aber ich bestätigte, dass sie damals verzweifelt waren, um zu spielen
Ist heute Abend jemand da?
Brauchen Sie Hilfe? Haben Sie die E-Mail-Adresse gesehen, die ich Ihnen für Echosyntex gesendet habe?
Ja, danke.
Ich bin mir nur nicht sicher, wie ich vorgehen soll. Schicke ich eine E-Mail an den Händler, also Echosyntex oder Pixeleum, und bitte ich um eine Rückerstattung? Muss ich in dieser E-Mail alle Daten und Beträge der Transaktionen angeben oder muss ich Kontoauszüge schicken?
Ein anderes Problem: Starling hat meine Karte gesperrt (auf ihr waren alle Pixeleum-Transaktionen) und meinem größten Händler eine neue geschickt.
Ich wäre für jede Hilfe bei diesem Vorgang dankbar. Ich habe 133 Transaktionen mit Pixeleum, 77 mit Finnart und vielen anderen, aber allein diese beiden Händler wären Rückerstattungen in Höhe von 11.000 wert.
Mein Rat: Schreiben Sie sich einen Musterbrief, den Sie an alle Händler schicken können – ändern Sie einfach die Angaben, z. B. die Beträge.
Ich würde die E-Mails so schnell wie möglich verschicken, die erste etwa wie … ich habe noch nie Waren oder Dienstleistungen von Ihnen erhalten, aber Sie haben (Betrag) von meiner Karte mit der Endnummer (****) abgebucht. Ich habe von Ihnen nie eine Quittung für meinen angeblichen Kauf erhalten. Sie könnten hinzufügen, dass sie mit illegalen Casinos zusammenarbeiten und falsche Kundenkontonummern verwenden. Wenn Sie suchen, gibt es hier einige Vorlagen, aber ich würde nicht kopieren und einfügen, da sie dann wissen, dass Sie eine Vorlage verwenden.
Ich habe keine Erfahrung mit den anderen beiden Händlern, die Sie erwähnt haben, aber Echosyntex hat mir am Tag, nachdem ich ihnen die erste E-Mail geschickt hatte, das Geld zurückerstattet. Wenn die anderen Händler nicht antworten/das Geld zurückerstatten, ist das für Ihre Bank ein Beweis dafür, dass Sie sich bei ihnen beschwert haben, bevor Sie eine Rückbuchung veranlassen, falls Sie sich dafür entscheiden.
Vielen Dank, das weiß ich zu schätzen. Wenn ich von den Transaktionen spreche, gebe ich einfach die Anzahl der Transaktionen und den Gesamtbetrag an, d. h. 132 Transaktionen mit einem Gesamtbetrag von 7800 £
Ja, das ist in Ordnung. Einige Händler möchten mehr Details, z. B. Datum und Uhrzeit, aber für die anfängliche E-Mail-ID geben Sie nur die Grundlagen ein
Ich werde es jetzt erledigen. Danke für deine Hilfe
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