Hallo zusammen,
Ich hoffe, es geht Ihnen allen gut.
Ich bin ein zwanghafter Spieler, der sich bei GAMSTOP registriert hat, um zu versuchen, mein Verhalten zu kontrollieren. Trotzdem habe ich MyStake und die dazugehörigen Websites gefunden und wieder mit dem Spielen begonnen. Ich habe Kredite aufgenommen, Kreditkarten verwendet und sogar persönliche Gegenstände verkauft, um meine Sucht zu finanzieren – Dinge, die vielen von Ihnen vielleicht bekannt sind. Ich erkenne an, dass meine Situation das Ergebnis meiner eigenen Handlungen ist, und ich übernehme die volle Verantwortung dafür.
Zwischen November 2023 und April 2024 habe ich über 90.000 £ eingezahlt, von denen ich einen Großteil von Familienmitgliedern genommen habe. Ich habe Freunde angelogen und jetzt habe ich einen CAT6 Cifas-Marker in meiner Akte. Eines meiner Bankkonten wurde geschlossen, nachdem ich versucht hatte, Rückbuchungen von MyStake, FreshBet und GoldenBet (alle von Santeda International betrieben) zu erhalten. Diese Anfragen wurden abgelehnt und ich bat MyStake, mein Konto im Februar 2024 zu schließen, was sie bestätigten, dass es dauerhaft geschlossen wurde. Später logen sie jedoch darüber und behaupteten, es sei nur eine Auszeit gewesen, obwohl ich Unterlagen habe, die dies beweisen. CasinoGuru lehnte meinen Anspruch ebenfalls ab, da ich nicht erwähnte, dass ich ein Glücksspielproblem habe, sondern nur, dass ich aufgrund meiner Verluste aufhören wollte.
Ich bin gerade dabei, beim FOS Beschwerde einzulegen, bin jedoch nicht sehr optimistisch, was die Rückerstattung der Gelder angeht, da Santeda International für die Auszahlungen verantwortlich ist und ich bezweifle, dass sie kooperieren werden.
Obwohl ich mir bewusst bin, dass es meine eigenen Handlungen sind, frage ich mich unweigerlich, ob das, was Santeda International tut, tatsächlich illegal ist.
Hier ist die Aufschlüsselung: 75 % meiner Einzahlungen gingen direkt an Santeda International und die restlichen Gelder wurden (je nach Ermessen) an die folgenden Unternehmen überwiesen:
TransferOp Zahlungsgateway
Ryker-Entwicklung (GoldenBet)
Falcora Finance (MyStake & FreshBet)
Was mich beunruhigt, ist, dass jede einzelne Transaktion über Noda WL Pay abgewickelt wurde – ein in Großbritannien registriertes und von der FCA lizenziertes Unternehmen. Ich frage mich, wie die FCA das zulassen kann.
Darüber hinaus sind die von Santeda, TransferOp, Ryker und Falcora verwendeten Bankkonten alle in Großbritannien registriert, darunter Modulr FS und ClearBank, die bekannte Institutionen sind. Die anderen beiden Konten scheinen von einem Devisenhandelsunternehmen zu stammen, wobei eines sogar ein Privatkonto zu sein scheint.
Wenn sich hier jemand mit FCA-Vorschriften, Finanzrecht, Bankwesen oder Compliance auskennt, würde ich mich sehr über Ihre Einschätzung freuen, ob diese Tätigkeit legal ist. Ich würde mich viel lieber an ein in Großbritannien ansässiges Unternehmen wenden als an eines, das von Curacao aus operiert.
Zuletzt fiel mir auf, dass die eingetragene Adresse von Santeda auch der Sitz eines anderen Unternehmens ist, Sadekya, das Glücksspiellizenzen anbietet. Tatsächlich scheint es, als hätten viele Glücksspielunternehmen dort ihren Sitz.
Ich habe auch eine vollständige Kreditauskunft angefordert, weil ich vorhabe, gegen diese Unternehmen vorzugehen, wenn ich mein Geld nicht zurückbekomme. Ich habe wenig Vertrauen, dass das FOS mir helfen wird.
Und nur um das klarzustellen: Für diejenigen, die sagen, es sei alles meine Schuld – ich weiß es. Ich übernehme die volle Verantwortung. Aber ich glaube, dass es in Großbritannien Systeme gibt, die Menschen wie mich schützen, die mit Sucht zu kämpfen haben, und in Fällen wie meinem (und in Tausenden anderen) brauchen wir Unterstützung, um aus den Schulden herauszukommen und die Beziehungen wieder aufzubauen, die wir zerstört haben. Es tut uns leid, aber das Vertrauen ist zerstört und es ist schwer, das wieder aufzubauen.