Frage zu Glücksspiel-Websites mit Curaçao-Lizenz, die einen falschen Händlerkategoriecode verwenden (Seite 236)

Bitte löschen Sie Ihren Beitrag. Sie sollten die Bank nicht erwähnen, da andere, wenn sie sich dessen bewusst sind, darauf zurückgreifen werden. Es könnte Sie jedoch betreffen, wenn Sie noch einmal zurückgehen müssen.

Fertig, Kumpel. Schön zu sehen, dass diese Bank gut für uns beide ist! Ich denke, es ist Glück, mit wem Sie sprechen!

Großartig, und das ist es! Ich kämpfe jetzt mit den neuen, es war letztes Mal so einfach, aber der Typ heute war einfach ein Roboter in Sachen Rückbuchungen im Einzelhandel. Er war verblüfft, als ich ihm die richtige Vorgehensweise und die damit verbundenen technischen Details erklärte, aber der Typ, mit dem ich über Beschwerden gesprochen habe, hat mich sofort darauf aufmerksam gemacht, aber gesagt, ich hätte in letzter Zeit zu viele eingereicht, also werde ich sehen, wie es läuft. Ich bin bereit, meinen Fall erneut anzufechten. Mein Fall ist ungefähr 15.000 £ wert, in weniger als einer Woche erledigt.

Hallo Kumpel,

Habe sie heute angerufen, um ein Update zu bekommen, mir wurde gesagt, dass es noch untersucht wird und ich warten muss, worauf ich sagte, nun, in Ihrer E-Mail stand, dass ich innerhalb von 5 Werktagen ein Update bekommen würde und heute war der 11. Tag und immer noch kein Update, deshalb rufst du an und er sagte nur, dass er warten muss, er kann mir nichts sagen, bis Condone frei ist und es könnte 15 Werktage dauern, wenn ich bis nächste Woche um diese Zeit nichts höre, ruf zurück.

Seit meinem letzten Beitrag gab es viel durchzugehen. Ich stimme mit CryptoG überein. In manchen Fällen ist es beunruhigend, dass die Leute anfangen, dies auszunutzen, um sich frei zu vergnügen.

Ich war meinen beiden Banken gegenüber ehrlich und habe das hier verwendet. Sie können es gerne anpassen. Ich stimme auch zu, dass Sie es auf Ihre Bedürfnisse zuschneiden müssen, da es sonst bei den Banken zu einer Ablehnung aller Standardvorlagen führt.

Mit diesem Schreiben möchte ich offiziell eine Rückbuchung für kürzlich über mein Konto abgewickelte Transaktionen beantragen. Die Einzelheiten der Transaktion lauten wie folgt.

Datum der Transaktion: 13.9.24 und 16.9.24 und 19.9.24

Betrag: 104,14, 208,24, 104,54, 104,54 und 100,26, 107,54 (ungefähre Beträge, da diese gestiegen sind)

Händlername: Balon Tech Ltd., Newton OS Ltd. und ZPDG und Wpbazar.

Da ich mit einer Spielsucht kämpfe, habe ich vor einigen Jahren eine Spielsperre für meine Konten (Debitkarten) eingerichtet, um glücksspielbezogene Transaktionen zu verhindern. Außerdem habe ich eine Kreditkarte beantragt, da ich kein Bargeld abheben kann und sämtliche Glücksspieltransaktionen gesperrt werden.

Leider bin ich kürzlich rückfällig geworden und habe Geld bei einem Online-Casino eingezahlt. Trotz der bestehenden Glücksspielsperre beauftragte das Casino einen betrügerischen Händler, die wahre Natur der Transaktion zu verschleiern und die Sperre durch die Verwendung eines falschen Merchant Category Codes (MCC) zu umgehen.

Diese als „Transaktionswäsche" bekannte Praxis verstößt direkt gegen die VISA-Vorschriften und berechtigt zur Rückbuchung der Transaktion. Der vorsätzliche Einsatz eines betrügerischen Händlers durch das Casino zur Umgehung der Glücksspielsperre ist ein klarer Verstoß gegen die VISA-Regeln. Wäre der Kundenkontocode korrekt eingestellt gewesen, wäre die Transaktion nicht autorisiert worden. Bitte beachten Sie, dass ich weiß, dass es für Sie schwierig gewesen wäre, einen geänderten Kundenkontocode zu sperren. Sie sollten jedoch eine Rückbuchung/Abschnitt 75 durchführen, da diese Unternehmen weder Waren noch Dienstleistungen bereitgestellt haben. Ich habe außerdem Beweise für zwei aktuelle FOS-Fälle gefunden, die die Einleitung einer Rückbuchung begründen.

Ich habe proaktiv restriktive Maßnahmen ergriffen, um das Glücksspiel zu vermeiden, doch die gezielte und illegale Praxis der Transaktionswäsche nutzte eine Schwachstelle im System aus und ermöglichte diese Transaktion trotz der Sperre.

Obwohl ich die Transaktion autorisiert habe, habe ich von diesem Händler keine Waren oder Dienstleistungen erhalten. Die Gelder wurden an das Online-Casino weitergeleitet, das diesen Händler nutzte, um die Glücksspielbeschränkungen auf meinem Konto zu umgehen. Der voraussichtliche Liefertermin für etwaige Waren oder Dienstleistungen wäre, falls zutreffend, derselbe wie das Transaktionsdatum. Da der Händler jedoch keine Waren oder Dienstleistungen geliefert hat, beantrage ich eine Rückbuchung.

Bitte beachten Sie auch, dass mehrere Bargeldtransaktionen blockiert wurden, da diese Unternehmen versuchten, sämtliche Händlercodes zu umgehen.

Angesichts dieser Umstände bitte ich Sie höflich, eine Rückbuchung des vollen Transaktionsbetrags vorzunehmen. Ich danke Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre umgehende Bearbeitung dieser Angelegenheit. Könnten Sie mir auch die Kontaktdaten dieser Transaktionen mitteilen, damit ich sie bei Action Fraud melden kann?

Vielen Dank für Ihre Mithilfe.

Alle meine Rückbuchungen wurden nach meiner Beschwerde von den Banken akzeptiert. Bei Mastercard hieß es, die Ware sei nicht erhalten worden, und bei Visa war der Code 12.7 falsch, wodurch das Kreditkartengesetz bezüglich Glücksspiels umgangen wurde.

Falls die Banken es ablehnen/die Beschwerde zurückweisen, verschwenden Sie nicht Ihre Zeit mit ihnen, sondern gehen Sie direkt zum FOS, da die Banken ihre Entscheidung nicht ändern werden, es sei denn, das FOS verlangt es.

Ich werde noch ein paar Tage hierbleiben, um zu helfen, aber dann werde ich wohl gehen, da die Informationen für alle da sind. Ich schlage vor, wie andere bereits gesagt haben, bitte alle, sucht euch Hilfe, da wir alle süchtig danach sind. Gamban und Moses für die Geschäfte waren für mich ein Geschenk, jetzt 28 Tage ohne Glücksspiel.

Ich habe dies auch bei der UKGC gemeldet und alle Einzelheiten angegeben. Ich hoffe, dass sie, wie andere bereits gesagt haben, darauf reagieren und entweder den Zugriff auf die Websites blockieren oder die Annahme von Debit- und Kreditkarten unterbinden.

Gute Vergleiche, die Sie anstellen.

Bekommst du auch etwas dafür, wenn du deiner alten Mutter bei etwas hilfst?

Aber natürlich möchte jemand für das Teilen von Tipps bezahlt werden und die Leute sind bereit, dafür zu zahlen, also machen Sie es.

Bei welchen Banken sind Sie?

Chase und Barclaycard.

Der Brief war an Barclaycard gerichtet, daher auch die Anmerkungen zu den Kreditkarten. Ich habe ihn für Chase abgeändert, hatte aber immer noch eine Spielblockade und habe diesen Teil deshalb drin gelassen.

Bei Chase war der Mindestbetrag von 40 £ bei 2 Einzahlungen, also nehme ich an, dass ich deshalb Erfolg hatte und andere nicht.

Ich habe derzeit eine Beschwerde bei Revolut, bei dem ich eine Glücksspielsperre habe.

ich habe einige Ihrer Vorlagen gestohlen, um sie der Beschwerde hinzuzufügen, da ich noch keine Antwort erhalten habe. Die Rückbuchung ist jedoch bereits als ungültig markiert, also gehe ich davon aus, dass sie es nicht erneut versuchen können. Seit ich die Beschwerde eingereicht habe, sind jedoch mehrere große Rückbuchungen erfolgt, die sich insgesamt auf etwa 700 £ belaufen. Vielleicht könnten sie den Betrag erhöhen, wenn sie die Beschwerde akzeptieren. Wer weiß? Ich vermute, mein Konto wird geschlossen und das ganze Geld ist verloren.

Danke!

Ich würde mir wünschen, dass das FOS auf Ihrer Seite steht, da es eine Rückbuchung veranlassen sollte, da die Glücksspielsperre auf betrügerische Weise umgangen wurde.

Ich denke, wenn der Ombudsmann erst einmal eingeschaltet ist, geben sie zu 100 % nach und erhöhen die Gebühren. Das ist mir bei zwei verschiedenen Bankinstituten passiert, da sie wissen, dass sie den Fall verlieren und aus eigener Tasche zahlen und Zinsen zahlen müssen.

Das werde ich als nächsten Schritt machen! Aber ich bin sehr unsicher, wie ich solche Dinge angehen soll, also weiß ich nicht, wie ich es wirklich formulieren und was ich sagen/tun soll. 😢

Die Bank sagt, dass alle meine Zahlungen über SumUp gelaufen sind. Ich habe ihre AGB gelesen und es scheint, dass sie diese verletzt haben, indem sie Glücksspielzahlungen akzeptierten und den Namen verschleierten und keine Quittungen schickten. Ich habe Kinghills davon erzählt und dass ich SumUp diesbezüglich kontaktieren werde, wenn sie mir das Geld nicht zurückerstatten, und habe es auch an das Chargeback-Team weitergeleitet.

https://www.sumup.com/en-gb/alternative-zahlungsmethode-bedingungen/

Hallo! Ich lebe auch in Schweden und habe viele Transaktionen von genau diesen Leuten, aber obwohl ich diesen ganzen Thread durchgelesen habe, bin ich mir nicht sicher, wie ich weitermachen soll. Könnte ich Ihnen per Nachricht oder E-Mail einige Fragen stellen? Ich bin verzweifelt und verloren, also nehme ich jede Hilfe dankbar an!

Ich habe Sie bei Discord hinzugefügt, hoffe, das ist ok. (Ich bin bei derselben Bank wie Sie und bin gerade dabei, meinen Prozess für die Rückbuchung zu starten.)

Das FOS arbeitet nur auf der Grundlage von Fakten. Wenn Sie also kommen, um es bei ihnen anzumelden, müssen Sie verschiedene Felder ausfüllen. Es geht nur darum, sie darauf aufmerksam zu machen, dass die Bank die Rückbuchung vornehmen soll. Verweisen Sie auf die beiden anderen Fälle, die gewonnen haben, und sie erledigen den Rest. Sie müssen nichts ändern, seien Sie einfach ehrlich, da alle vorherigen Informationen von der Bank gespeichert werden.

Etwas frustrierend, dass sie keine Updates geben, hoffentlich hören Sie bis Ende der Woche etwas!