Ich meine, sie haben meine Beschwerde zweimal abgelehnt, also wäre es vielleicht besser, jemand anderen zu fragen, aber ich habe ihnen im Grunde erzählt, was passiert ist. Ich habe eingezahlt, sie haben mir nicht erlaubt, mein Geld abzuheben (sie hatten SEPA und Kryptowährungen, ich verwende keine Kryptowährungen und SEPA funktionierte mit keinem meiner Bankkonten. Ich habe versucht, eine Rückerstattung zu beantragen, was sie mit der Begründung abgelehnt haben, dass sie nicht in der Lage sind, mit Kunden aus dem Vereinigten Königreich zusammenzuarbeiten). Später habe ich herausgefunden, dass sie keine Lizenz haben, nachdem ich bei der Firma nachgeforscht habe, und dass sie Drittanbieter-Händler und den falschen Kundencenter-Code verwenden und es ihnen untersagt ist, mit Kunden aus dem Vereinigten Königreich zusammenzuarbeiten, zusätzlich zu ihren vorherigen Geldstrafen wegen illegaler Praktiken. Alles, was sie gehört haben, war, dass ich gespielt habe, obwohl es sich bei dem Kundencenter nicht um Glücksspiel handelte. Ich habe erklärt, dass ich keine Waren erhalten habe, weder digital noch anderweitig in Übereinstimmung mit dem von ihnen angegebenen Kundencenter-Code und sie haben mir nur die Nutzungsbedingungen für Glücksspiele zitiert. Als ich beim zweiten Mal gegen die Entscheidung Berufung eingelegt habe, haben sie sich nicht einmal die Mühe gemacht, die Beweise durchzugehen, die ich gesendet habe, sondern haben einfach dasselbe geschickt wie beim ersten Mal. Ich glaube, die Banken wollen sich nach Möglichkeit einfach aus der Affäre ziehen und hoffen, dass der Ombudsmann etwas dagegen unternimmt.
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