Ich hatte direkt Glück mit Jokabet. Nach dieser E-Mail haben sie mir die folgende geschickt. Vielleicht ist es einen Versuch wert?
Hallo,
Vielen Dank dafür. Ich habe Ihnen also ein paar Bedenken mitgeteilt, aber diese Drittparteien haben jetzt meine Daten, da der Vertrag zwischen uns und nicht zwischen ihnen bestehen sollte. Sie geben an, dass Spieler aus Großbritannien akzeptiert werden und lassen Sie einzahlen, aber in Ihren Bedingungen steht, dass keine Spieler aus Großbritannien zugelassen sind.
Bitte geben Sie die Einzelheiten zu diesen Drittparteien an, damit ich eine Rückerstattung beantragen kann, da sie mein Geld nicht verwalten sollten.
Mit freundlichen Grüße
Hallo,
Wir hoffen, es geht Ihnen gut.
Wir möchten Sie darüber informieren, dass alle Anzahlungen auf Ihre Kreditkarte mit der Endung *** zurückerstattet werden. Sobald die Rückerstattungen bearbeitet wurden, werden wir Sie kontaktieren.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Aufrichtig,
Ethan
Casino-Support-Team
I had some luck directly with Jokabet, after this email they sent the one below what I sent. May be worth a go?
Hi,
Thanks for this, so a couple of concerns I deposit to you yet these third parties now have my details as the contract should be between us not them. You state UK players accepted and let you deposit yet your terms state no UK players.
Please provide details of these third parties so I can look to obtain a refund as they shouldn’t be handling my money.
Kind regards
Hello,
We hope this email finds you well.
We wanted to inform you that all deposits will be refunded to your credit card ending in ***. We will contact you once the refunds have been processed.
Thank you for your understanding.
Sincerely,
Ethan
Casino Support Team
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