Ich habe acht Stunden im Live-Chat verbracht und wurde von einem Berater zum nächsten weitergereicht. Ein Experte für Streitbeilegung meinte, ich solle die Beschwerde wegen Falschdarstellung beim Kauf einreichen. Sobald die Beschwerde eingeleitet war, brach der Chat komplett ab, der nächste Mitarbeiter übernahm, und jetzt heißt es, ich könne das nicht. Ich könnte heulen!
Hat jemand Informationen zu mnntech? Danke
Ach wirklich? Ich glaube, meine Fälle fielen alle unter die Kategorie „Ware/Dienstleistung entsprach nicht der Beschreibung". Ehrlich gesagt, haben sie sich anfangs sehr viel Zeit gelassen; es dauerte ewig, bis sie die Streitfälle überhaupt eröffneten.
Leider ja, ich nehme an, es liegt am jeweiligen Berater. Meine Chats wurden zweimal wegen Streitigkeiten abgebrochen, was die Sache nicht einfacher macht. Die Beschwerdeabteilung hat mich angerufen, weil es heute so schlimm lief. Ehrlich gesagt hatte ich nicht den Eindruck, dass sie mir im Kampf gegen unseriöse Firmen wirklich helfen wollten – und genau das sage ich auch. Ich bin zwar seit über 20 Jahren zufriedener Kunde, aber wenn ich um Hilfe bitte, sagt nur ein Computer Nein.
Ich überlege ernsthaft, die Hoffnung aufzugeben, von diesen Firmen etwas zurückzubekommen. Es scheint mir im Moment reine Zeitverschwendung zu sein. Eine letzte Frage hätte ich aber noch: Besteht eine Verbindung zwischen Volt, Kryptonim und Ivy Pay?
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