Ich habe diese E-Mail von Bitsent erhalten.
Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Falls Sie eine unautorisierte oder betrügerische Transaktion melden und eine Rückerstattung beantragen möchten, reichen Sie bitte eine formelle Beschwerde mit folgenden Angaben ein:
- Ihr Name und Ihre Kontaktdaten
- Eine Beschreibung des Problems, einschließlich der Angabe, dass es sich um eine unautorisierte oder betrügerische Transaktion handelt.
- Datum und Uhrzeit des Auftretens des Problems
- Sämtliche Belege oder Nachweise im Zusammenhang mit der Transaktion
Sie können Ihre Beschwerde digital per E-Mail an unser Kundenservice-Team senden oder sie in Papierform an Kommendörsgatan 30, 114 48 Stockholm, ATT Valuno, schicken. Wir werden Ihren Fall umgehend prüfen und professionell bearbeiten.
Beste grüße,
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