Hiermit beantrage ich formell die vollständige Rückerstattung aller über Ihre Plattform abgewickelten Zahlungen.
Referenz des Kontoauszugs:
Diese Transaktionen wurden trotz meiner aktiven Spielsperre bei meiner Bank verarbeitet. Es ist offensichtlich, dass Ihre Plattform dazu genutzt wurde, Verbraucherschutzbestimmungen zu umgehen und einer schutzbedürftigen Person das Spielen zu ermöglichen. Dies stellt eine schwerwiegende Verletzung der Sorgfaltspflicht dar und kann als Beihilfe zu unverantwortlichem Glücksspiel gewertet werden.
Erforderliche Maßnahmen
1. Unverzügliche Bestätigung des endgültigen Verwendungszwecks dieser Gelder.
2. Vollständige Rückabwicklung/Rückerstattung aller oben aufgeführten Transaktionen auf meine ursprüngliche Zahlungsmethode.
Rechtliche und regulatorische Auswirkungen
Sollte ich dieser Aufforderung nicht nachkommen, bleibt mir keine andere Wahl, als die Angelegenheit an folgende Stelle weiterzuleiten:
Britische Finanzaufsichtsbehörde (FCA) – wegen Verletzung der Sorgfaltspflicht und der Verbraucherschutzpflichten
Zahlungsverkehrsaufsichtsbehörde (PSR) – wegen Versäumnis, den Missbrauch Ihrer Plattform zu verhindern
Relevante internationale Aufsichtsbehörden in Ihrem Tätigkeitsbereich
Mögliche zivilrechtliche Schritte zur Rückforderung von Geldern, einschließlich Schadensersatz für finanzielle Schäden, Fahrlässigkeit und Beihilfe zu verbotenen Aktivitäten
Ich erwarte innerhalb von sieben Kalendertagen eine schriftliche Antwort und eine vollständige Klärung des Sachverhalts. Sollte dies nicht erfolgen, sehe ich mich gezwungen, unverzüglich alle zuständigen Behörden einzuschalten und rechtliche Schritte einzuleiten.
Dies ist eine formelle Mitteilung; ich bitte Sie dringend, diese ernst zu nehmen.
Aufrichtig,
Ich sende dies an alle Händler, aber verwenden Sie nicht meine Vorlage, sondern passen Sie sie am besten etwas an Ihre Bedürfnisse an.