Oh mein Gott, ich habe diese E-Mail schon wieder bekommen!
Liebe Sabine,
Vielen Dank für Ihre E-Mail.
Leider können wir Ihre Anfrage ohne weitere Informationen nicht weiter bearbeiten:
Ein klares Foto von Ihnen, auf dem Sie die Karte halten;
Offizielle Transaktionsbelege, aus denen eindeutig hervorgeht:
Transaktionsdaten
Transaktionsbeträge
Händleridentifikation
Aus Sicherheitsgründen müssen die mittleren 8 Ziffern der Kartennummer unkenntlich gemacht werden, während die ersten 6 und die letzten 4 Ziffern sichtbar bleiben.
Bitte bestätigen Sie außerdem die angegebenen Informationen und geben Sie weitere Details zu Ihren Transaktionen und dem betreffenden Dritten an, einschließlich des Ortes, an dem Sie die Zahlungen getätigt haben.
Bitte überprüfen Sie Ihre Transaktionen und senden Sie uns alle zusätzlichen Informationen, die Sie in unserer vorherigen E-Mail angefordert haben.
Danke schön.
Mit freundlichen Grüße,
Konfliktmanager
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