Question about Gambling websites with Curaçao license using incorrect Merchant Category code (Seite 1.166)

Ah, das macht mir Hoffnung. Cardaq hat mich vor ein paar Tagen gebeten, ein KYC-Formular auszufüllen, aber ich habe seitdem nichts mehr von ihnen gehört. Haben sie dir nach der KYC-Prüfung eine Rückerstattung gewährt?

Yes they refunded me after a KYC check

Sì mi hanno rimborsato dopo una verifica KYC

Wie lange hat es gedauert, bis sie Ihnen geantwortet haben?

Two or three days

Due tre giorni

Wissen Sie, welche anderen Händler Cardaq akzeptieren?

Ich habe den gesamten Schriftverkehr und die KYC-Prüfung für Basi über sie abgewickelt, aber dann sagten sie, dass sie keine Rückerstattung leisten könnten, da Basi nicht mehr mit ihnen zusammenarbeite/geschlossen sei.

Ich habe Cardaq bezüglich mlsys und imgvibes kontaktiert.

Wie haben Sie die KYC-Prüfung erhalten?

Ich habe ein paar Händler gefunden, deren Zahlungen sie abwickeln, und habe nach Testkäufen einen Zahlungsnachweis erhalten. Ich habe eine Beschwerde eingereicht, erhielt aber vom Konfliktmanager die Antwort, ich solle mich an den Kartenanbieter und die Händler wenden. Diese könnten jedoch nichts tun.

Hast du damit etwas erreicht?

Wie findet man Zahlungsanbieter heraus?

Noch nicht, sie haben mir vor zwei Tagen ein KYC-Formular zum Ausfüllen geschickt und seitdem habe ich nichts mehr gehört.

Wie sind Sie an das KYC-Formular gelangt? Haben Sie eine E-Mail an deren Streitbeilegungsmanager geschickt?

Ich auch!

Nein, ich habe sie über die Beschwerde-E-Mail-Adresse kontaktiert, woraufhin mir der Konfliktmanager geantwortet und mich aufgefordert hat, die KYC-Formulare auszufüllen. Er hat mir auch einen Link geschickt.

Through Wexhype, I received all refunds for merchandise not received via the bank.

Wexhype a través del banco obtuve todos los reembolsos por mercancía no recibída.

Ich melde mich, sobald ich eine Rückmeldung erhalte, aber ich habe unterschiedliche Informationen bekommen. Manche berichten von einer Antwort und Rückerstattung, andere von einer Ablehnung. Meine Anfrage betrifft die Händler mlsys und imgvibes.

Danke. Was haben Sie dem Beschwerdeteam geschrieben? Sie haben lediglich geantwortet, dass ich mich direkt an die Händler und anschließend an den Kartenanbieter wenden muss, da sie keine Rückerstattung leisten können.

Vielleicht liegt es daran, dass die von Ihnen genannten Händler nicht mehr mit ihnen zusammenarbeiten. Um welche Händler ging es denn? Ich habe lediglich gesagt, dass ich auf meinem Kontoauszug Transaktionen habe, die auf diese Händler zurückzuführen sind und die ich nicht autorisiert habe, und dass ich eine Rückerstattung möchte oder alternativ eine Rückbuchung veranlassen werde.

Ja, dieselben Händler, aber ich weiß nicht, ob sie auch mein Zahlungsanbieter waren. Ich hoffe es. Ich halte dich auf dem Laufenden. 🙂

To find the payment provider that processed the transactions, you need to proceed as follows:

-Find the exact time and date of the transaction

-Then go to your browser activity history. I have Android, so I go to https://myactivity.google.com

Yes, you can also access it from your Gmail email profile by going to "Activity"

-in the activity filters select the transaction date

-scroll to the time of your transaction

- there you will find the link of the payment provider that processed your payment (e.g. Taslink, paymentiq, rapyd, etc.)

At that point, contact that provider to request a refund.

Not everyone will be willing to repay

Per trovare il provider di pagamento che ha elaborato le transazioni dovete procedere in questo modo:

-Trovate l'orario preciso e la data della transazione

-Poi andate nella cronologia dell'attività del browser. Io ho Android perciò vado in https://myactivity.google.com

Sì entra anche dal profilo della vostra mail gmail andando su "Attività"

-nei filtri dell' attività selezionate la data delle transazioni

-scorrete fino all'orario della vostra transazione

- lì troverete il link del provider del pagamento che ha elaborato il vostro pagamento (ad esempio Taslink, paymentiq, rapyd, ecc.)

A quel punto contattate quel provider per chiedere il rimborso.

Non tutti saranno disponibili a rimborsare

Through a link they send you via email

Tramite un link che ti inviano via mail