Ich habe die meisten der oben genannten Personen kontaktiert, nur 'Pprince' hat sich bei mir gemeldet.
Sowohl Velobet als auch Donbet haben mir eine E-Mail geschickt, in der Folgendes steht:
„Wir wurden von unserem Zahlungsdienstleister darüber informiert, dass Sie eine Transaktionsstornierung beantragt haben."
Unsere Prüfung hat ergeben, dass die Transaktionen von unserer Seite aus erfolgreich verbucht wurden und keine Fehler festgestellt wurden. Bitte geben Sie uns weitere Informationen zum Grund für die Stornierungsanfrage.
Könnten Sie uns bitte weitere Details zu den Gründen Ihrer Unzufriedenheit mitteilen? Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir sind bestrebt, unsere Dienstleistungen zu verbessern.
Bitte beachten Sie außerdem, dass weitere Anträge auf Transaktionsstornierung gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur endgültigen Schließung Ihres Kontos führen werden.
I have contacted most of the list above only ‘Pprince’ have come back to me.
both Velobet and Donbet have emailed me saying -
‘We were informed by our payment provider that you had requested a transaction reversal.
Our review indicates that the transactions were successfully credited on our end, with no errors detected. Kindly provide further clarification on the reason for the reversal request.
Could you please provide more details about the cause of your dissatisfaction? Your feedback is very important to us, and we are committed to improving our services.
Additionally, please note that further request of transaction reversal will result in permanent closure of your account according to our Terms and Conditions.‘
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