vor 1 Monat
Ich habe ein Ticket auf ihrer Website eingereicht, ihnen aber auch eine E-Mail geschickt.
i submitted a ticket on their website but also emailed them too
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Ich habe ein Ticket auf ihrer Website eingereicht, ihnen aber auch eine E-Mail geschickt.
i submitted a ticket on their website but also emailed them too
Hallo, könnten Sie mir bitte bezüglich AIPROFF helfen? Meine E-Mail-Adresse lautet: [email protected]
Danke
Hast du die Rückerstattung von BigPro erhalten? Ich habe sie an die von dir angegebene E-Mail-Adresse kontaktiert. Danke für deine Hilfe!
did you get refund of bigpro just emailed them on email you provided thanks for your help
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They don't answer you will win chargeback
Wie lange hat es gedauert, bis sich Wert bei Ihnen gemeldet hat? Würden Sie uns bitte auch mitteilen, was Sie geschrieben haben?
How long did wert take to get back to you. Do you mind telling us what you wrote as well?
Ich bin niemals freiwillig Kryptonim-Kunde geworden.
Ich habe auf einer .ca-Casino-Website (Neon54/Powbet) eine scheinbar normale CAD-Kartenzahlung autorisiert. Die Seite zeigte kanadische Dollar, kanadisches Branding und keinen Hinweis darauf, dass meine Karte zum Kauf von USDC.e verwendet werden würde oder dass die Transaktion gemäß MCC 6051 (Fiat → Kryptowährung) abgewickelt würde.
Erst nachdem meine Bank anrief und fragte, ob ich Kryptowährungen kaufe, begann ich zu recherchieren. Dabei entdeckte ich Folgendes:
Nach Eingabe meiner Kartendaten wurde ich beim Bezahlvorgang im Casino auf eine von „Pay by Straal" gehostete Seite und anschließend in einen Kryptonim-Ablauf weitergeleitet.
Kryptonim bestätigte später schriftlich, dass sie einen Fiat→Krypto-Service gemäß MCC 6051 betreiben und dass mein Geld in USDC.e umgewandelt und an von ihnen bereitgestellte Wallets gesendet wurde.
On-Chain-Prüfungen (Polygonscan) zeigen, dass eine Kryptonim Hot Wallet Liquidität empfängt (unter anderem von „Binance 48") und anschließend USDC.e an Collector-/Merchant-Wallets weiterleitet. Ich habe keinerlei Kontrolle über diese Wallets; ich besitze weder Schlüssel noch Seed-Phrase oder Login-Daten.
Ich habe zu keinem Zeitpunkt wissentlich eine Krypto-Wallet bei Kryptonim eröffnet oder die Absicht gehabt, Kryptowährungen zu kaufen. Ich dachte, ich würde eine normale kanadische Einzahlung auf einer kanadischen Casino-Website vornehmen.
Als ich dies beanstandete, lautete Kryptonims Standpunkt im Wesentlichen: Sie haben Kryptowährung gekauft, das ist unumkehrbar, keine Rückerstattung. Meiner Ansicht nach missachtet dies grundlegende Regeln der Transparenz bei Transaktionen.
Der Verkauf erfolgte über eine .ca-Casinoseite in kanadischen Dollar, nicht über eine Kryptobörsenseite.
Es wurde nicht klar offengelegt, dass die Transaktion als MCC 6051 codiert, in USDC.e umgerechnet oder ins Ausland geleitet würde.
Die im Rahmen des Prozesses durchgeführten KYC-Prüfungen (Identitätsprüfung/Lebendigkeitsprüfung) beweisen zwar meine Identität, stellen aber keine informierte Einwilligung zu einer Krypto-Umwandlung oder einem Offshore-Routing dar.
Ich habe Folgendes angefordert:
Rückerstattungen
Klarstellung ihrer Beziehung zu den illegalen Offshore-Casinos, die unter den Namen Neon54 / Powbet für kanadische Spieler tätig sind.
Bislang habe ich keine Rückerstattung erhalten und stattdessen viel Schuldzuweisungen erlebt.
Meiner Meinung nach handelt es sich hier um ein betrügerisches Netzwerk, das Kreditkartenzahlungen hinter einer .ca-Casino-Fassade verbirgt. Der Kunde trägt das Risiko, während alle Beteiligten der Zahlungskette jede Verantwortung von sich weisen. Ich wende mich mit Kryptonims eigenen schriftlichen Aussagen und On-Chain-Beweisen an die Aufsichtsbehörden und Kreditkartennetzwerke.
Wenn Sie als Karteninhaber nach der Nutzung dieser Casinos plötzlich feststellen, dass Sie „Kryptowährung gekauft" haben, überprüfen Sie, ob Kryptonim im Zahlungsverkehr enthalten ist, und dokumentieren Sie alles.
I never willingly became a Kryptonim customer.
I authorized what looked like a normal CAD card payment on a .ca casino site (Neon54/Powbet). The page showed CAD dollars, Canadian branding and no obvious mention that my card would be used to buy USDC.e or that the transaction would run under MCC 6051 (fiat→crypto).
Only after my bank called asking if I was "buying crypto" did I start investigating. I then discovered the following:
The casino checkout redirected, after I entered my card details, to a "Pay by Straal" hosted page and then into a Kryptonim flow.
Kryptonim later confirmed in writing that they operate a fiat→crypto service under MCC 6051, and that my money was converted into USDC.e and sent to wallets they provided.
On-chain checks (Polygonscan) show a Kryptonim hot wallet receiving liquidity (including from "Binance 48") and then pushing USDC.e to collector/merchant wallets. None of these wallets are in my control; I have no keys, no seed phrase, no login.
At no time did I knowingly open a crypto wallet with Kryptonim or intend to buy crypto. I thought I was making a standard CAD deposit on a Canadian-facing casino site.
When I challenged this, Kryptonim’s stance was essentially: you bought crypto, it’s irreversible, no refund. In my view this ignores basic truth-in-transaction rules:
The point of sale was a .ca casino page in CAD, not a crypto exchange screen.
No clear disclosure that the transaction would be coded as MCC 6051, converted to USDC.e, or routed offshore.
KYC (ID/liveness) performed in their flow proves who I am, but it does not equal informed consent to a crypto conversion or offshore routing.
I have requested:
reversal refunds
Clarification of their relationship with the illegal offshore casinos operating as Neon54 / Powbet for Canadian players.
So far, I’ve received no refund and a lot of blame-shifting.
In my opinion, this is a card-to-crypto rail hidden behind a .ca casino front, with the customer left holding the risk while everyone in the payment chain denies responsibility. I am escalating this to regulators and card networks using Kryptonim’s own written admissions and on-chain evidence.
If you are a cardholder who suddenly discovers you’ve "bought crypto" after using these Casinos, check whether Kryptonim is in the flow and document everything.
Hallo, ich glaube, es hat ein oder zwei Tage gedauert, aber ich habe jemandem hier genau das geschrieben, was ich geschrieben habe, und er hat seine Rückerstattung nie erhalten 😫 Ich hatte es vor Monaten schon mal mit denen versucht und wurde zweimal abgezockt. Ein paar Monate später habe ich es dann mit einer anderen E-Mail-Adresse nochmal versucht, und diesmal hat es geklappt. Ehrlich gesagt, ich weiß nicht, wie oder warum. Ich verstehe einfach nicht, warum manche ihr Geld zurückbekommen und manche nicht. Das ist echt seltsam. Sorry für den langen Text.
Hi , a think it was a day or 2 but i gave someone on here exactly what i wrote and he never got his refund 😫 i tried with then months ago and thee fucked me of 2 , so i tried again from a different email couple months later and it worked this time honestly dont know how or why , i cant understand how some get refubded some dont its so odd , sorry for the book ha
Hallo,
Mit Rückbuchungen über Revolut hatte ich keine Probleme, aber ich habe auch eine Kreditkarten-App namens Zilch genutzt (ähnlich wie bei BNPL). Dort habe ich große Schwierigkeiten, Rückbuchungen zu veranlassen. Sie verstehen das Problem einfach nicht und weigern sich, irgendetwas zu bearbeiten.
Irgendwelche Ideen, wie ich das angehen könnte?
Ich habe Basi Via (von denen ich über Revolut eine Rückerstattung erhalten habe).
und Inpics (die ich per E-Mail kontaktiert habe, aber keine Antwort erhalten habe)
Ich wäre für jede Hilfe sehr dankbar.
E-Mail [email protected]
Hi,
I did ok with chargebacks through Revolut but I also used a credit card thing (like a bnpl) called Zilch, I'm having a nightmare raising chargebacks through them, they just don't understand and are just refusing to raise anything
any idea on how I can go about it?
I have Basi Via (who I got refunded through Revolut)
and Inpics (who I've emailed but had no response)
any help would really be appreciated
email [email protected]
Ich hatte Probleme mit Legion. Sie haben mein Konto nicht geschlossen und verantwortungsvolles Spielen nicht ernst genommen. Ich habe mich auch bei Casino Guru beschwert, aber sie konnten mir keine Rückerstattung gewähren.
I had issues with legion they didn’t close my account and didn’t take responsible gambling seriously I also complained to casino guru but they couldn’t help me with refund
Ich habe E-Mails an Casino Vegas Hero und Bazpay geschickt. Eines der Unternehmen hat eine Rückerstattung veranlasst, das andere antwortete, dass sie keine Rückerstattung leisten würden, nachdem ich bereits eine erhalten hatte, falls Agenten Big Pro und Cobea aufladen. Daher muss ich Bazpay kontaktieren.
I sent emails to casino vegas hero and bazpay one of them refunded casino responded saying they won’t refund after u had already received refund if agent top up big pro and cobea so bazpay to chase
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Ja, Sie müssen sich an die MFSA wenden, die wird die Rückerstattung von Naale LTD einfordern. In meinem Fall war es das Casino, das mir die Rückerstattung angeboten hat.
Yes, you need to contact the MFSA and they will extort the refund from Naale LTD. In my case, it was the casino that offered me the refund.
Sì devi contattare la MFSA e saranno loro a estorcere il rimborso a Naale LTD. Nel mio caso è stato il casinò a offrirmi il rimborso
Wäre jemand so freundlich und hilfsbereit?
Ich habe alle Zahlungsdienste gesperrt, und es hätten auch Sperren für das Casino geben müssen, an das die Zahlungen gingen. Aber das interessiert sie nicht, mein Geld war ja in Ordnung, sie wollten das Konto nicht schließen. Ich bin mit diesen Händlern echt aufgeschmissen.
tecsesigm london
ci2sk Birmingham
Es ist bald Zeit für eine Rückerstattung, aber nach dem Lesen dieser Diskussion scheint Revolut nicht der beste Ansprechpartner in dieser Angelegenheit zu sein. Was soll ich tun? Eine Rückerstattung beantragen? / Das Casino kontaktieren? Hat jemand schon einmal eine direkte Rückerstattung vom Casino erhalten? Ich bin ratlos. Es handelt sich schließlich nicht um kleine Beträge. Ich bin für jede Hilfe dankbar.
Would anyone be so kind and willing to help?
I have all payment service blocks and there should have been blocks for that casino where the payments went but they are indifferent, my money was fine they didn't want to close the account. I am really stuck with these merchants:
tecsesigm london
ci2sk birmingham
It's almost time for a refund, but reading this discussion, Revolut is not the best place to help in this matter. What should I do? Refund? / contact the casino? Has anyone ever received a direct refund from a casino? I'm at a loss as to what to do next. The amounts are not small. I appreciate any help.
olisiko kukaan niin avulias ja haluaisi auttaa?
Minulla on kaikki maksupalvelu estot ja olisi pitänyt olla estot myös kyseiselle kasinolle minne maksut menivät mutta he ovat välinpitämättömiä, rahani kelpasi tiliä eivät halunneet laittaa kiinni. Olen tosiaan jumissa näiden kauppiaiden kanssa:
tecsesigm london
ci2sk birmingham
kohta paukkuu jo takaisinperintä aika, mutta tätä keskustelua lukiessa revolut ei ole paras tässä asiassa olemaan avuksi. Miten minun kannattaisi toimia? Takaisinperintä? / ottaa yhteyttä kasinoon? Onko kukaan saanut koskaan suoraa hyvitystä kasinolta? Olen umpikujassa, sen suhteen miten toimia seuraavaksi. Summat eivät ole pieniä. Arvostan pientäkin apua.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
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