Doppelte Abbuchungen von der Kreditkarte

Guten Tag zusammen . Ich würde gerne wissen ,ob es noch jemandem so geht wie mir.

Mitte Oktober wurden mir auf 3 Kreditkarten Abbuchungen getätigt ,die bereits im Juni /Juli nachweislich abgebucht wurden .Es handelt sich im den Zahlungsdienstleister AMG LTD WINDSOR GB, bei coins Game. Die AMG stellt sich Tod . Bei einer Karte habe ich die Rückerstattung teilweise bekommen.

Coins Game fühlt dich nicht zuständig.

Hallo. Ich würde Ihnen gerne helfen, aber ich muss zugeben, dass ich die Situation nicht ganz verstehe. Meinen Sie, dass eine Zahlung doppelt abgebucht wurde, oder dass es Zahlungen gab, die Sie nicht autorisiert haben? Oder steckt noch etwas anderes dahinter?

Ich denke, Ihre Bank müsste den Sachverhalt aufklären und klären, ob die Zahlungen zurückgefordert werden können. Ohne die Details zu kennen, möchte ich nicht von einer unkomplizierten Rückerstattung ausgehen. Könnten Sie uns bitte etwas mehr Informationen geben und uns mitteilen, was die Bank bisher gesagt hat?

Die Beträge wurden unautorisiert vom Juni /Juli komplett noch einmal abgebucht,obwohl sie im Juni/Juli schon belastet wurden . Ich muss die Beträge per Fingerscan ja freigeben. Habe ich aber nicht. Eine Bank hat es teilweise von MasterCard zurück geholt.

Das Geld ist auch nicht noch einmal bei coins Game eingegangen .

Monate später erneut belastet zu werden und dann herausfinden zu müssen, wo das Geld geblieben ist, ist unglaublich frustrierend. Hat Coins Game Ihnen schriftlich bestätigt, dass diese zweite Abbuchung nie auf Ihrem Casino-Konto erschienen ist? Dann hätten Sie zumindest etwas Konkretes, das Sie gegenüber AMG geltend machen könnten.

Hallo

Ja die Bestätigung habe ich bekommen . Und ich kann es auch anhand der Transaktion dort bei belegen.

Das klingt ärgerlich, besonders da die vorherigen Zahlungen bereits verbucht wurden. Ein Vergleich der Transaktionsdaten und -beträge mit den Kontoauszügen wäre ein guter erster Schritt. So ließe sich auch feststellen, ob es sich um doppelte Abbuchungen oder nicht autorisierte Transaktionen handelt.

Hallo, vielen Dank für die Klarstellung. Jetzt verstehe ich, was Sie meinen. Falls diese Zahlungen ohne Ihre Autorisierung erneut von Ihren Karten abgebucht wurden, würde ich mich darauf konzentrieren, dies mit den beteiligten Banken zu klären. Sie erwähnten, dass eine Bank bereits einen Teil des Geldes zurückerhalten hat. Haben die Banken Ihnen mitgeteilt, was mit den verbleibenden strittigen Abbuchungen geschieht?

Ich habe bei meiner Bank eine ähnliche Erfahrung gemacht. Es dauerte etwa drei Monate, aber ich erhielt schließlich die volle Rückerstattung. Natürlich kann ich Ihnen kein gleiches Ergebnis garantieren, aber ich verstehe, wie frustrierend die Wartezeit sein kann.

Mir ist am 16. Oktober genau dasselbe passiert. Insgesamt 77 Transaktionen in einer Minute. Ich warte jetzt auf die Rückerstattung, aber es hat sich nichts getan. Wie hast du die Rückerstattung so schnell erhalten?

Was mich am meisten stört, ist die mehrmonatige Wartezeit – ich möchte nicht ständig in Ungewissheit leben müssen, ob eine alte Anzahlung erneut abgebucht wird. Selbst wenn die Rückerstattung erfolgt, möchte ich eine Erklärung für die Ursache und die Maßnahmen, die ergriffen wurden, um ein erneutes Auftreten zu verhindern.

Auch von coins Game und AMG LTD WINDSOR?

Ja genau

Ich kämpfe mit den Banken um die Rückerstattung. Etwas habe ich zurück. Aber es fehlen noch mehr als 80 Prozent

Ich hab noch nicht etwas zuruck. Wie hast du das bischen zurück?

Über chargeback bei einer meiner Bankkonten . Normaler Weise müssen die Banken nach deutschem Recht innerhalb eines Geschäftstages das doppelte nicht autorisierte Geld wieder zurück geben. Ich bin aber bei meinen schon über eine Woche dran . Habe mit Bafin Beschwerde gedroht und eine Frist bis morgen Nachmittag gesetzt . bin gespannt.

Hast du eine antwort bekommen heute?