Ich denke darüber nach, und es ist definitiv eine unangenehme Situation. Es ist schwer zu sagen, wie das in der Praxis funktioniert, wenn ein Casino ein Turnier mit Freispielen veranstaltet.
Ich weiß, dass Casinos Boni nicht immer gewähren müssen – das kann in ihrem eigenen Ermessen liegen. Es muss nicht unbedingt einen bestimmten Grund dafür geben.
Wenn du allerdings an einem Turnier teilgenommen hast, keine Regeln gebrochen hast und der Preis nur durch das Werben von Freunden zu gewinnen ist, bin ich mir nicht sicher, ob wir dir in so einem Fall wirklich helfen können. Ich würde wahrscheinlich nein sagen.
Theoretisch können Sie versuchen, eine Beschwerde bei uns einzureichen, aber ich möchte Ihnen gleich ehrlich sagen, dass es gut möglich ist, dass wir Ihnen nicht helfen können. Sie verlieren aber nichts, wenn Sie es versuchen und zumindest unser Team fragen, wie Sie in einem solchen Fall vorgehen sollten.
Insgesamt wirkt es nicht sehr benutzerfreundlich, und ich hätte auch Bedenken, dass das Casino, selbst wenn man Freunde wirbt, später noch etwas anderes verlangen könnte, bevor man tatsächlich einen Gewinn oder Freispiele erhält. Ich persönlich würde es wohl lassen und in einem solchen Casino nicht mehr spielen.
Können Sie mir auch sagen, auf welches Casino Sie sich beziehen?




