Beschwerde über ausstehende Zahlung

Sehr geehrtes Kundendienstteam,

Ich wende mich an Sie, um eine Beschwerde bezüglich einer ausstehenden Zahlung anzusprechen. Ich warte nun bereits seit mehr als 7 Tagen auf die Auszahlung meines Guthabens, was für mich äußerst frustrierend ist.

Meine Transaktionsdetails lauten wie folgt:

- Betrag: 3500

- Datum der Auszahlungsanforderung:14.3.2024

- Verwendete Auszahlungsmethode: Kreditkarte

Trotz meiner mehrmaligen Kontaktaufnahme mit Ihrem Kundendienstteam habe ich bisher keine zufriedenstellende Lösung erhalten. Ich bitte daher um eine umgehende Bearbeitung meiner Auszahlungsanfrage.

Ich erwarte, dass mein Geld schnellstmöglich auf mein Konto überwiesen wird. Ich bitte Sie dringend, dieses Problem zu lösen, da ich als treuer Kunde eine zuverlässige und zeitnahe Serviceerfahrung erwarte.

Ich bedanke mich im Voraus für Ihre prompte Aufmerksamkeit und hoffe auf eine positive Lösung dieses Problems.

Es geht um das Casino Frumizi

Hallo,

Ich konnte nicht übersehen, dass der Beitrag offenbar an das Kundendienstteam von Frumzi gerichtet war.

Ich wollte Sie wissen lassen, dass ich ziemlich davon überzeugt bin, dass das Kundendienstteam diesen Beitrag hier im Forum nicht finden wird. Wenn es um ähnliche Probleme mit Frumzi geht, empfehle ich Ihnen, sich diesen Thread anzusehen 👈

Bei vielen Spielern kommt es zu Verzögerungen, daher müssen wir anscheinend alle einfach warten.

Einige davon wurden übrigens ausgezahlt.

Ich habe trotzdem noch immer nicht meine Auszahlung erhalten ich warte jetzt schon mehr als 7 Tage . Bitte helfen sie mir weiter

Hallo, Sie haben kein neues Update erhalten oder das Casino hat Ihnen nichts gesagt?

Ich möchte darauf hinweisen, dass wir den Casinos 14 Tage Zeit geben, die Auszahlung abzuwickeln, Sie haben also erst die Hälfte geschafft. Wenn innerhalb von zwei Wochen nichts passiert und das Casino Sie weiterhin ignoriert, können Sie eine Beschwerde bei uns einreichen und unser Team wird die Sache untersuchen und herausfinden, was los ist.

Ich würde empfehlen, vorerst geduldig zu sein, auch wenn ich weiß, dass es nicht einfach ist.

Es sind jetzt 15 Tagen vergangen,Bislang habe ich leider noch keine Auszahlung erhalten 😕

Es tut mir leid, das Casino hat Ihnen immer noch nichts gesagt und Sie haben nichts Neues erfahren, warum Sie Ihr Geld immer noch nicht haben?

Wie ich sehe, haben Sie eine offene Beschwerde , daher wird unser Team versuchen, Ihnen zu helfen. Ich hoffe, dass dies so schnell wie möglich gelöst wird.

Wenn Sie etwas Neues haben, lassen Sie es uns wissen.

Bis jetzt habe ich immer nur die gleiche Entschuldigung vom Kundenservice erhalten, dass sie sich für die Verzögerung entschuldigen. Es sind jedoch bereits 16 Tage vergangen, und ich habe immer noch keine Auszahlung erhalten. Ich bitte um Hilfe da dies wirklich ärgerlich ist .

Anbei die heutige aussage und wie immer die genaue gleiche Antwort wie immer

Ja, ich sehe, es ist immer wieder das Gleiche und wie ich bereits erwähnt habe, wird unser Team versuchen, Ihnen zu helfen. Wir müssen also geduldig sein und warten, bis wir das Casino kontaktieren. Ich hoffe, dass Sie Ihr Geld so schnell wie möglich sehen. 🙂