Ch1234vor 5 Tagen
Hat jemand schon mal erfolgreich Geld von dieser Seite erhalten? Ich habe alles verifiziert, außer dass sie noch Sicherheitsüberprüfungen durchführen. Bisher habe ich alles eingereicht. Vor zwei Tagen kam ein Selfie mit Ausweis, einem Dokument und Telefonnummern, gestern dann ein Foto vor meinem Haus, mein Ausweis und ein datiertes Dokument. Was kommt als Nächstes? Es dauert jetzt schon ein paar Wochen.
Hallo, ich habe Ihnen soeben im anderen Thread geantwortet. Sie entscheiden, ob Sie die Unterhaltung fortsetzen möchten.
Normalerweise würde ich Ihnen raten, eine Beschwerde einzureichen. Sollte es sich jedoch tatsächlich um das Casino handeln, das ich vorhin verlinkt habe, möchte ich Ihnen keine falschen Hoffnungen hinsichtlich unserer Hilfsmöglichkeiten machen. Der niedrige Sicherheitsindex ist größtenteils auf ungelöste Beschwerden zurückzuführen. Tatsächlich wurde bisher keine einzige Spielerbeschwerde gegen dieses Casino erfolgreich bearbeitet.
Trotzdem hoffe ich sehr, dass Sie diese Überprüfungen bestehen und am Ende Ihr gesamtes Geld erhalten.
Hallo, können Sie mir bitte weiterhelfen?
Ich habe 8.700 £ eingezahlt und nichts gewonnen, aber da ich ein VIP bin, habe ich den Betrag zurückbekommen und 21.000 £ gewonnen.
Sie zahlten mir 1.000 £ aus und behielten den Rest ein, da in ihren Bedingungen für Cashback stand, dass man nur den Cashback-Betrag abheben kann. Das heißt, sie hatten mir 270 £ gegeben, also waren 270 £ der maximale Betrag, den ich gewinnen und auszahlen lassen konnte.
Wenn sie in ihren Bedingungen den Begriff der manuellen Anpassung als Cashback-Begriff verwenden, würde eine manuelle Anpassung dann nicht Fehler oder Kulanz ausgleichen?
In den E-Mails, in denen mit Cashback-Aktionen usw. geworben wird, finden sich weder Hinweise auf die AGB noch Angaben zu Limits oder Wetteinsätzen.
Ich habe eine Beschwerde direkt beim Casino eingereicht, aber können Sie mir Rat geben oder mir helfen?
Ich werde auch das alternative Streitbeilegungsverfahren (ADR) mit der Lizenzbehörde durchlaufen, sobald ich eine Antwort von ihr erhalte.
Danke
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