Guten Tag ,
vielleicht hatte ja hier Schon einmal so ein Problem. Ich brauche Hilfe und zwar ist folgendes passiert. Ich habe im online Casino ( Wunderino ) 2800 Euro gewonnen, habe dann diese 2800 Euro auf mein Bankkonto ausgezahlt. Am nächsten Tag bin ich zur Arbeit (Spätschicht von 13 bis 21 Uhr) und als ich Feierabend gemacht habe wollte ich mal gucken ob das Geld vielleicht bereits auf mein Konto ist. Leider habe ich dann eine Email bemerkt wo drin steht das die Auszahlung storniert wurde. Dies könnte verschiedene Gründe haben wie fehlende Unterlagen oder sonstiges. Da ich aber immer meine Gewinne ohne Probleme auszahlen konnte habe ich den Live Chat angeschrieben. Diese hat behauptet ich habe die Auszahlung selbst storniert. Aber das habe ich nicht getan. Dann hab ich gefragt wo denn jetzt das Geld ist und sie meinte die muss es von der Finanzabteilung checken lassen. Dann kam die Antwort das ich das Geld nach der Stornierung der Auszahlung angeblich verspielt haben soll. Daraufhin hab ich gesagt das ich arbeiten war und das nicht sein kann. Dann bekam ich den Verlauf geschickt wo man sieht das ich angeblich mit 100 Euro Einsatz das Spiel starbust gespielt haben soll.
wie gesagt ich war arbeiten. Wohne alleine und niemand hat Zugriff auf meine Daten. Und ganz ehrlich, ich kann mir auch nicht vorstellen das jemand meinen Account hackt um mein gewonnenes Geld zu verspielen. Die möchten doch lieber irgendwie an das Geld heran kommen.
hat jemand einen Rat was ich tun kann.
p.s. Aktuell wurde mein Konto vorübergehend gesperrt da es überprüft wird wer gespielt hat.
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