vor 2 Jahren
Letzte Chance für sie, das Problem zu lösen, dann werde ich die Beschwerde weitergeben.
Wenn es nicht klappt, muss ich mit meinem Anwalt sprechen.
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vor 2 Jahren
I guess that the mystery is solved 😀
Neteller applies fees to international transfers - which is quite normal, those fees match the fees that can be found in the Neteller's conditions, still, Neteller has no clue where these fees go because the intermediate bank changes based on the regions - guessing now.
Well, it's the same with my bank, when I make an international transaction the fee is charged, BUT I immediately get a notification explaining the amount.
vor 2 Jahren
Es ist nicht gelöst.
Woher kommt diese schriftliche oder aufgezeichnete Gebühr?! Ich mache auch internationale Überweisungen mit der Bank und was mir berechnet wird, wird geschrieben und die Person erhält genau das Geld, das ich sende.
Nichts verschwindet.
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vor 2 Jahren
Geld kann bei einer Überweisung nicht verschwinden, alles muss registriert werden.
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vor 2 Jahren
I agree, that's why I would like to see the fee charged list, in your case - provided by Neteller. 🤔
vor 2 Jahren
es ist hier 10fr
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vor 2 Jahren
So, what is the point at the moment? 🙂
My bank charges me the fee after the transfer is done - it's called "transaction costs in another currency"
I guess this is the same.
vor 2 Jahren
Ich habe Neuigkeiten von Netter.
Der Fall wurde an die Beschwerdeabteilung von netteler weitergeleitet, die den Fall untersuchen wird.
Um Ihnen zu antworten, der Punkt ist, dass nachdem ich diese 10fr-Gebühr bezahlt habe
Es gibt andere 10fr, die spurlos verschwinden, zB 140fr - 10fr = 130fr
Was auf mein Konto kommt, sind 120fr
Das ist der Fall, den niemand erklären kann
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vor 2 Jahren
Hello,
fingers crossed! My guess goes for the "transaction costs in another currency" still I'm quite convinced that the procedure is not well set and should be well explained.
vor 2 Jahren
Wir werden sehen
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vor 2 Jahren
I'll be here waiting for any progress.
vor 2 Jahren
Hallo
Ich habe Neuigkeiten von Netter
Wir sind wieder beim selben.
Sie beschuldigen 1 zwischengeschaltete Bank seitens meiner Bank.
Jetzt muss ich meine Bank um eine offizielle Erklärung bitten, dass es keine zwischengeschaltete Bank gibt.
Ich habe sie gebeten, mir einen Zahlungsbeleg von netteler zu schicken, aber sie haben bis jetzt nicht geantwortet, weil der Überweisungswert nachgewiesen werden würde
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vor 2 Jahren
vor 2 Jahren
Hallo
Ich habe Neuigkeiten von Netter
Wir sind wieder beim selben.
Sie beschuldigen 1 zwischengeschaltete Bank seitens meiner Bank.
Jetzt muss ich meine Bank um eine offizielle Erklärung bitten, dass es keine zwischengeschaltete Bank gibt.
Ich habe sie gebeten, mir einen Zahlungsbeleg von netteler zu schicken, aber sie haben bis jetzt nicht geantwortet, weil der Überweisungswert nachgewiesen werden würde
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vor 2 Jahren
Hello,
I thought you already asked your bank earlier. Anyway, this explanation is almost the same as I mentioned before - not sure where this is going to lead, so let me know.
vor 2 Jahren
Hello there,
how do you do? Has the communication with both parties escalated to any result? 🙂
vor 2 Jahren
Hallo
Noch nicht
Ich hatte noch keine Zeit, meine Bank zu kontaktieren
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vor 2 Jahren
Hallo
Ich habe heute eine E-Mail zu meiner Beschwerde bei Netter erhalten.
Dann teilten sie mir mit, dass sie es noch nicht geschafft hätten, die Ermittlungen abzuschließen, und dass sie mir bis zum 15. Dezember Bescheid geben würden.
Sie sagen, sie tun ihr Bestes und so schnell wie möglich.
Für mich wollen sie immer noch Zeit gewinnen und eine gute Ausrede finden, um sie zu geben.
Am Ende kann ich nur warten
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