Netteler E-Wallet (Seite 2)

Letzte Chance für sie, das Problem zu lösen, dann werde ich die Beschwerde weitergeben.

Wenn es nicht klappt, muss ich mit meinem Anwalt sprechen.

Ich denke, dass das Rätsel gelöst ist 😀

Neteller erhebt Gebühren für internationale Überweisungen - was ganz normal ist, diese Gebühren entsprechen den Gebühren, die in den Bedingungen von Neteller zu finden sind, aber Neteller hat keine Ahnung, wohin diese Gebühren gehen, da die zwischengeschaltete Bank je nach Region wechselt - jetzt raten.

Nun, bei meiner Bank ist es genauso, wenn ich eine internationale Transaktion durchführe, wird die Gebühr erhoben, ABER ich bekomme sofort eine Benachrichtigung, in der der Betrag erklärt wird.

Es ist nicht gelöst.

Woher kommt diese schriftliche oder aufgezeichnete Gebühr?! Ich mache auch internationale Überweisungen mit der Bank und was mir berechnet wird, wird geschrieben und die Person erhält genau das Geld, das ich sende.

Nichts verschwindet.

Geld kann bei einer Überweisung nicht verschwinden, alles muss registriert werden.

Ich stimme zu, deshalb würde ich gerne die Gebührenliste sehen, in Ihrem Fall - bereitgestellt von Neteller. 🤔

es ist hier 10fr

Also, worum geht es im Moment? 🙂

Meine Bank berechnet mir die Gebühr, nachdem die Überweisung durchgeführt wurde - sie heißt "Transaktionskosten in einer anderen Währung".

Ich denke, das ist das gleiche.

Ich habe Neuigkeiten von Netter.

Der Fall wurde an die Beschwerdeabteilung von netteler weitergeleitet, die den Fall untersuchen wird.

Um Ihnen zu antworten, der Punkt ist, dass nachdem ich diese 10fr-Gebühr bezahlt habe

Es gibt andere 10fr, die spurlos verschwinden, zB 140fr - 10fr = 130fr

Was auf mein Konto kommt, sind 120fr

Das ist der Fall, den niemand erklären kann

Hallo,

Daumen drücken! Meine Vermutung gilt für die "Transaktionskosten in einer anderen Währung", aber ich bin ziemlich überzeugt, dass das Verfahren nicht gut eingestellt ist und gut erklärt werden sollte.

Wir werden sehen

Ich werde hier auf irgendwelche Fortschritte warten.

OK danke

Hallo

Ich habe Neuigkeiten von Netter

Wir sind wieder beim selben.

Sie beschuldigen 1 zwischengeschaltete Bank seitens meiner Bank.

Jetzt muss ich meine Bank um eine offizielle Erklärung bitten, dass es keine zwischengeschaltete Bank gibt.

Ich habe sie gebeten, mir einen Zahlungsbeleg von netteler zu schicken, aber sie haben bis jetzt nicht geantwortet, weil der Überweisungswert nachgewiesen werden würde

Hallo,

Ich dachte, du hättest deine Bank schon früher gefragt. Wie auch immer, diese Erklärung ist fast die gleiche wie die, die ich zuvor erwähnt habe - ich bin mir nicht sicher, wohin das führen wird, also lass es mich wissen.

Ok danke für deine Aufmerksamkeit

Hallo,

Wie geht's? Ist die Kommunikation mit beiden Parteien zu einem Ergebnis eskaliert? 🙂

Hallo

Noch nicht

Ich hatte noch keine Zeit, meine Bank zu kontaktieren

Hallo

Ich habe heute eine E-Mail zu meiner Beschwerde bei Netter erhalten.

Dann teilten sie mir mit, dass sie es noch nicht geschafft hätten, die Ermittlungen abzuschließen, und dass sie mir bis zum 15. Dezember Bescheid geben würden.

Sie sagen, sie tun ihr Bestes und so schnell wie möglich.

Für mich wollen sie immer noch Zeit gewinnen und eine gute Ausrede finden, um sie zu geben.

Am Ende kann ich nur warten

Hallo,

Ich stimme zu, dass Sie nur warten können, bis eine endgültige Erklärung abgegeben wird. 🙁