Mifinity Problem, wer kann helfen?

Hallo alle 🙂

ich habe am 04.10 bei Omnislots versucht über Mifinity einzuzahlen, ging natürlich schief. Erst wandte ich mich an Omnislots, dann an Mifinity. Nach etlichen Mails erhielt ich folgende Antwort:

Am 08.10.22, 16:36 schrieb "Jennifer (MiFinity Client Services)" <clientservices@mifinity.com>:

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Jennifer (MiFinity)

8 Oct 2022, 15:36 BST

Liebe .....,

Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Bitte beachten Sie, dass wir nach Überprüfung Ihres Kontos feststellen können, dass Ihre Transaktion rückgängig gemacht wurde. 

Das Geld wird Ihrem Konto innerhalb von 3/5 Werktagen gutgeschrieben.

Die 3 bis 5 Werktage sind rum und ich habe mein Geld immer noch nicht. Nach weiteren Mails meinerseits bekam ich nun von einem Chester die Antwort, der Fall wird überprüft. Zu allem Übel kommt noch, dass ich mich plötzlich nicht mehr einloggen kann bei Mifinity ich soll doch den Support anschreiben um dann wieder 100 Jahre auf eine inkompetente Antwort zu warten schon klar.

Da ich nicht ganz so blöde bin, habe ich mich mal erkundigt und herausgefunden, dass man sich über die MFSA beschweren kann das heißt dann arbriter financial services. Eine Beschwerde auf der Seite kostet aber 25€ das will ich mir nicht antun.

Gibt es auch andere Möglichkeiten hat jemand vllt ähnliche Erfahrungen gemacht und kann mir Tipps geben?

Hallo,

Leider ist dies das erste Mal, dass ich von einem solchen Problem mit Mifinity höre.

Wenn Sie jetzt versuchen, sich bei Ihrem Konto anzumelden, sehen Sie bitte eine Warnung oder Erklärung? Mir fällt im Moment leider nichts brauchbares ein 🤔.

Hallo Radka,

ja ich zahle seit Jahren über Mifinity ein dieses Problem habe ich zum ersten mal.

Beim einloggen kommt eine Meldung dass der Login fehlgeschlagen ist und ich mich an die Support E-Mailadresse wenden soll. Ich schreibe da nicht mehr hin da ich keine Antwort erhalte.

Hallo Sowieso,

Ich denke, das ist genau der Fall, damit der Support eingreift. Ich hoffe nur, dass Sie sehr bald Antworten oder eine Lösung erhalten. 🤞

Bitte lassen Sie uns wissen, wie es läuft, ich werde da sein.

Ich kann mich jetzt endlich wieder einloggen in meinem Account nach tausend Emails 😑 es lag wohl daran dass ich meine Handynummer gewechselt habe und die alte noch dort gespeichert war 🤦🏻‍♀️ und mein Geld habe ich immer noch nicht die vertrösten mich andauernd sie sagten zu mir, sie hätten es überwiesen dabei haben die garkeine Bankdaten von mir im Account habe ich nie meine Bankdaten hinterlegt weil ich es nicht gebraucht habe, jetzt muss man sich auch noch anlügen lassen 😒 Ich weiß auch nicht mehr, was ich tun soll. Sowas ist Diebstahl. Ich kann jedem nur raten ganz vorsichtig mit Mifinity zu sein wenn es ein Problem mit einer Transaktion gibt, seht ihr das Geld nie mehr wieder!

Hallo,

Es tut mir leid, das zu hören 🙁

Wie auch immer, ich dachte, dass das Koppeln Ihrer Bankdaten notwendig ist, um das Geld verwenden und Transaktionen durchführen zu können, nun, ich habe mich anscheinend geirrt.

Mein mifinify-Konto ist inaktiv, wie kann ich es aktivieren?

Hallo,

Ich habe Ihnen hier geantwortet , aber es scheint, dass dieser Beitrag andere Informationen enthält. Bitte poste einen Screenshot.

Können Sie zumindest auf Ihr Konto zugreifen? Normalerweise wird das Konto reaktiviert, indem Geld darauf eingezahlt oder Geld ausgezahlt wird. Zumindest funktioniert es für PayPal... Für MiFinity konnte ich allerdings keine detaillierten Informationen finden.

Was mache ich also? Der Code ist darauf beschränkt. Mein sagt

Hallo zusammen,

heute meldete ich mich bei Mifinity an. Nachdem ich alle meine persönliche Anmeldedaten übermittelte und einen Verifizierungs-Code auf mein Smartphone empfing, wusste ich nicht mehr weiter. Jetzt die Frage, wo muss man den Anmelde-Code eingeben, nachdem man aufgefordert wird? Ich finde niergens eine Eingabemaske wo man es nachkommen kann. Entweder liegt hier ein Fehler vor, oder ich bin einfach naiv. Kann mir jemand weiterhelfen?

Ich wäre sehr dankbar

Hallo, haben Sie in dieser Situation versucht, den Support zu fragen? Ich denke, sie sollten Ihnen Hinweise geben können, was zu tun ist und was nicht, oder wo Sie diesen Code eingeben müssen. Natürlich würde ich mich freuen, wenn Spieler Ihnen helfen könnten, wenn sie in eine ähnliche Situation geraten sind.

Wie auch immer, würden Sie sich an den Support wenden?

Danke für die Antwort, ich werd's versuchen👍

Perfekt, dann lassen Sie uns wissen, ob Ihnen geholfen wurde und wie Sie das Problem gelöst haben, wenn es erfolgreich war. Es könnte auch für andere Spieler nützlich sein. 🙂

Ja natürlich!

Ich habe Mifinity vorgeschlagen, meinen Account für eine Neuanmeldung zu löschen. Mal sehen, ob sich Mifinity darauf einlässt.

Ich warte jetzt von denen auf eine Antwort und werde mich wieder bei euch melden.

Bis dann

Liebe Grüße

Kontaktieren Sie den Support unter clientservices@mifinty.com und sie werden dir helfen. Sie arbeiten nicht am Wochenende, beantworten eine Anfrage jedoch normalerweise innerhalb von 24 Stunden. Ich fand sie immer mehr als hilfreich und mein Konto läuft wirklich reibungslos.

Danke, ich habe die schon angeschrieben und warte nur noch auf eine Antwort.

Viel Glück damit! Wir warten atemlos 🙂

Ich auch!

Danke

Da wir erfahren haben, dass sie über das Wochenende wohl nicht abschreiben werden, hoffe ich, dass es in den nächsten Tagen so schnell wie möglich geschieht und alles geklärt wird. Viel Glück. ☘️

Hallo,

nachdem der Fehler auf meiner Seite lag, weil das notwendige App fehlte, funktionierte die Anmeldung völlig reibungslos. Das Konto kann man bestimmt erst nach der Verifizierung nutzen, oder?