Ich bin mir nicht sicher, ob ich diese Frage eigentlich verstehe.🤷♀️
I am not sure if I understand this question, actually.🤷♀️
Ich würde sagen, wenn Sie eine Rückerstattung verlangen, wird diese als Rückerstattung Ihrer Anzahlung angesehen. Meinen Sie das?
I would say that when you ask for a refund, it is taken as a refund of your deposit. That is what you mean?
Vielen Dank. Jokabet hat gesagt, sie würden mir 20 % meiner Verluste erstatten, nämlich 3634 £. Ich habe 35075,00 £ eingezahlt und meine volle Rückerstattung verlangt, da sie gegen ihre Geschäftsbedingungen verstoßen haben, indem sie mir als britischem Kunden erlaubt haben, echtes Geld einzuzahlen. Als ich ihr beleidigendes Angebot ablehnte, sagten sie, es würden Verluste und keine Einzahlungen verrechnet.
Ich werde das nicht akzeptieren und sie vor Gericht bringen, um mein gesamtes Geld zurückzubekommen.
Thank you. Jokabet have said they will refund 20% of my losses saying it is £3634, i deposited £35075.00 and requested my full refund as they breached their terms and conditions by allowing me as a UK customer to deposit real money. When I rejected their insulting offer they said it is worked out as losses not deposits.
I will not accept this and taking them to court to retrieve all my money.
Darf ich fragen, ob Sie sich auf das Problem in Ihrer vorherigen Beschwerde beziehen, bei der unser Team leider nicht helfen konnte, wie dort angegeben: „Wir konnten nicht helfen, da die Spielerin das Casino nicht über ihr Glücksspielproblem informiert hatte und aufgrund von Länderbeschränkungen keine Gewinne einbehalten wurden."?
May I ask if you are referring to the issue in your previous complaint, where unfortunately our team was not able to help as stated there, that "We were unable to assist as the player had not informed the casino about her gambling problem and no winnings were withheld due to country restrictions."?
Ok, entschuldige, dann habe ich das falsch verstanden.
Ok, sorry, I misunderstood then.
Hallo Gaz8087
Sie können Jokabet nicht direkt verklagen, also verschwenden Sie keine Zeit und Energie mit der Annahme, dass Sie es doch können. Außerdem hält Jokabet Sie hin, weil Sie Ihre Einlagen nicht über Ihre Bank zurückerhalten können. Hoffentlich haben Sie nicht zu lange gewartet, um dies tun zu können.
Wenn Sie Hilfe benötigen, können Sie mir eine E-Mail senden an jasminebella1968@outlook.com und ich werde mein Bestes tun, um zu helfen.
Hi Gaz8087
You will not be able to sue Jokabet directly so don’t waste time or energy thinking you will. Also the reason Jokabet are stalling you is so as you won’t be able to recover your deposits via your bank. Hopefully you haven’t left it too long to be able to do so.
If you need any help then you can email me at jasminebella1968@outlook.com and I’ll do my best to assist.
Sie sind ein Betrüger. Antworten Sie nicht mehr auf die Beiträge der Leute.
You are a scam artist, stop responding on people's posts.
Ich glaube wirklich, Sie werden feststellen, dass ich Ihnen in einer E-Mail beweisen kann, dass das nicht stimmt. Ich kann Ihnen auch Beweise von anderen in diesem Forum vorlegen, die belegen, dass ich geholfen habe. So oder so ist es mir egal, ich wollte Ihnen nur helfen, aber Sie brauchen das offensichtlich nicht.
Really, I think you’ll find if you email I’ll prove I’m not. I can also provide you with proof from others on this forum that I’ve helped, either way it’s no skin off my nose , I was just trying to help but you clearly don’t need it.
Ein kleiner Ratschlag, den Sie entweder befolgen oder ignorieren können. Wie bereits erwähnt, können Sie Jokabet nicht verklagen. Wen wollen Sie verklagen? In welchem Land ist das Unternehmen ansässig? Wer sind die Eigentümer usw. usw.
Wenn Sie Zahlungen über Ihre Bank mit einer Karte vorgenommen haben und diese Transaktionen länger als 120 Tage zurückliegen, kann Ihnen Ihre Bank nicht helfen.
Wenn Sie die Zahlungen über Open Banking getätigt haben, müssen Sie herausfinden, wohin genau die Zahlungen gegangen sind.
Viel Glück bei der Rückerstattung aller Ihrer Einlagen.
A bit of advice which you can either take or ignore. As previously advised you can’t sue Jokabet. Who are you going to sue? What country are they based in? Who are their owners etc,etc.
If you made payments via you bank using a card then if these transactions are more than 120 days your bank can’t help.
If you made the payments via open banking then you will need to find out where exactly the payments went to.
Good luck in getting all of your deposits back.
Warum bist du in diesem Forum? Du weißt nicht, wovon du redest und versuchst dein Glück in der Hoffnung, dass du auf einen wirklich verzweifelten Kerl stößt. Du kannst nicht helfen, also bin ich mir nicht sicher, warum du Ratschläge gibst.
Why are you on this forum? You don't know what you are talking about and you are trying your luck, in the hope that you come across a really desperate sod. You can't help so not sure why you are offering any advice
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