vor 3 Wochen

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Mein Konto wurde deaktiviert, ich weiß nicht warum. Ich habe dreimal angerufen, aber es hat sich nichts getan.
My account has been deactivated, I don't know why, I've called three times, still nothing.
Nalog mi je deaktiviran,ne znam zasto,tri puta sam zvala,jos uvek nista.
Können Sie mir bitte sagen, wo es passiert ist? Können Sie mir die ganze Situation etwas genauer schildern, damit ich mir zumindest eine ungefähre Vorstellung davon machen kann, was geschehen sein könnte?
Can you please tell me where it happened? Can you tell me a little more about the whole situation so that I can at least get some idea of what might have happened?
Man behauptet, mein Konto sei mit dem Konto meines Cousins verknüpft, was unmöglich ist. Wir haben uns gerade vom selben Gerät aus eingeloggt, jeder in seinem eigenen Konto. Ich wusste nicht, dass es verboten ist, sich von einem anderen Gerät aus einzuloggen. Mein Konto heißt Biljana 1211 und seins ilija0609.
They say my account is linked to another account from my cousin, and that's impossible. We just logged in from the same device, each to our own account. I didn't know that it's forbidden to log in to your account from another device. My account is Biljana 1211 and his is ilija0609
Kazu da mi je nalog povezan sa jos jednim nalogom od mog rodjaka,a to je nemoguce.Samo smo se logovali sa istog uredjaja svako na svoj nalog.Nisam znala da je zabranjeno uci na svoj nalog sa drugog uredjaja.Moj nalog je Biljana 1211 a njegov ilija0609
Okay, jetzt wissen wir also, wo das Problem liegt. Casinos akzeptieren es normalerweise nicht, wenn man dasselbe Gerät wie sein Cousin benutzt. Jeder Spieler muss ein eigenes Gerät haben. Man sollte auch nicht im selben WLAN spielen und daher nicht dieselbe IP-Adresse verwenden, da sonst Probleme auftreten können. Außerdem sprechen sie von Mehrfachkonten, was gegen ihre Regeln verstößt. Das steht auch in den AGB.
Hast du ihnen vielleicht gesagt, dass du ab jetzt ein anderes Gerät benutzen wirst? Hast du noch Guthaben auf deinem Konto oder wurde es einfach ohne Guthaben gesperrt? Sag mir bitte auch, um welches Casino es sich handelt.
Okay so now we know whare the problem is. Usually it is not accepted by casinos that you use same device with your cousin. Every player has to have own device, you shouldn't also play on same wi-fi, so do not use same IP because these problems arise. Now they tell you about multi-accounting which is violation of their rules. In terms they mention it.
Have you tried maybe to tell them you will use different device from now on? Do you have money there or they just closed your account without any money? Also please tell me, which casino is that.
Hiermit möchte ich alle Online-Casino-Spieler warnen: Zahlen Sie bloß nicht versehentlich bei Bonuskong.com ein! Es handelt sich um ein hundertprozentig betrügerisches Casino. Gewinne werden nicht ausgezahlt; man muss 48 Stunden auf die Genehmigung der Auszahlung warten, und nach 40 Stunden wird der Antrag automatisch abgelehnt. So dreht sich alles im Kreis.
I hereby want to inform everyone who plays online casinos that they do not even accidentally deposit at Bonuskong.com casino because it is a 100% fake casino, they do not pay out your winnings, in such a way that you have to wait for them to approve your payment for 48 hours, and they automatically reject your request for payment after 40 hours. And so it goes round and round.
Ovim putem želim obavijestiti sve koji igraju online casina da ni slučajno ne uplaćuju na Bonuskong.com casino zato što je to 100 % lažni casino, ne isplaćuju vaše dobitke, na način da morate čekati da vam odobre isplatu 48 osati, a oni automatski nakon 40 sati odbiju vaš zahtjev za isplatom. I tako se to vrti u krug.
Hallo, wird Ihnen jemals mitgeteilt, warum Ihre Auszahlung immer wieder abgelehnt wird? Wie oft ist Ihnen das schon passiert und wie lange warten Sie schon auf das Geld?
Hi, so do they ever tell you why your withdrawal keeps getting rejected? How many times has this happened to you, and how long have you been waiting for the money?
Nun ist bereits der sechste Tag vergangen, und jedes Mal, wenn seit der Zahlungsanforderung 40 Stunden vergangen sind, wird die Zahlung automatisch mit verschiedenen Ausreden storniert.
Now it's already the sixth day, every time 40 hours have passed since the payment request, they automatically cancel the payment with various excuses.
Sad je već šesti dan, svaki put kad prođe 40 sati od zahtjeva za isplatu automatski otkažu isplatu uz razne izgovore.
Welche Ausreden bringt das Casino vor? Wir geben Casinos 14 Tage Zeit, um die Gewinne auszuzahlen. Sollte dies nicht geschehen, versuchen wir Ihnen gerne zu helfen, falls Sie Interesse haben.
Hat sich in diesen wenigen Tagen irgendetwas verändert?
What kind of excuses is the casino giving you? We give casinos 14 days to pay out to the player, and if that doesn't happen, we'll try to help you if you're interested.
Has anything changed in those few days?
Ja, bisher wurden 360 Euro ausgezahlt, auf die restlichen 100 Euro warte ich noch.
Yes, they have paid out 360 euros so far, I'm still waiting for the 100 euros payment.
Da, isplatili su zasada 360 eura, još čekam 100 eura isplatu.
Du musstest also nur warten. Ich bin sicher, du bekommst den Rest des Geldes und bist zufrieden. Falls das passiert, gib mir einfach Bescheid.
Viel Glück! 🍀
So all you had to do was wait. I’m sure you’ll get the rest of the money and be satisfied. If that happens, feel free to let me know.
Good luck.🍀
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