Der Spieler aus Mexiko konnte seine Gewinne nicht aus dem Casino abheben. Das Beschwerdeteam versuchte, weitere Informationen zur Kontobestätigung des Spielers und zur Art seiner Gewinne zu sammeln. Aufgrund mangelnder Reaktion des Spielers konnte die Untersuchung jedoch nicht fortgesetzt werden, und die Beschwerde wurde abgelehnt.
Dreams Casino - Der Spieler kann die Auszahlung nicht abschließen.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: 100 USD₮
Dreams Casino
Sicherheitsindex:Über dem DurchschnittZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 9 Monaten
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Hallo Soxiolokote,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihrem Problem mit Dreams Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
- Können Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau?
- Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angehäuft oder einen Bonus genutzt?
- Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?
Ich freue mich auf Ihre Antwort.
Grüße,
Nick
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vor 9 Monaten
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Sehr geehrte(r) soxiolokote,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 9 Monaten
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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