DraftKings Casino Ontario Bewertung

Der Spielerin aus Connecticut wurden ihre Gewinne in Höhe von 550 $ auf ihr Konto eingezahlt und anschließend von DraftKings ausgezahlt. Ihre Bank hatte ungewöhnliche Transaktionen bestätigt und ihr das Geld erstattet. Allerdings hatte DraftKings daraufhin ihr Konto gesperrt und behauptet, sie schulde Geld, und weigerte sich, einen Transaktionsverlauf zum Vergleich mit Kontoauszügen bereitzustellen. Das Beschwerdeteam hatte versucht, mit dem Spieler weitere Informationen einzuholen, erhielt jedoch keine Antwort. Folglich konnte das Team keine weiteren Untersuchungen durchführen und musste die Beschwerde zurückweisen.

Das Konto der Spielerin aus Kanada wurde mitten im Spiel gesperrt und sie musste ihr Konto verifizieren. Obwohl sie drei Regierungsdokumente mit ihrer Adresse verschickt hatte, blieb ihr Konto fast ein Jahr lang gesperrt. Wir hatten versucht zu helfen und die Reaktionszeit um sieben Tage verlängert, damit sie zusätzliche Informationen bereitstellen konnte. Da der Spieler jedoch nicht auf unsere Nachrichten reagierte, konnten wir keine weiteren Nachforschungen anstellen. Folglich mussten wir die Beschwerde zurückweisen.

Der Spieler aus den USA hatte ein verifiziertes Konto bei DraftKings. Der Spieler hatte sich zuvor selbst von der Scoreboard-App ausgeschlossen, und als DraftKings die Rolle des Betreibers übernahm und Scoreboard ersetzte, wurde sein Konto ohne ihre Aufforderung deaktiviert. Nach näherer Prüfung haben wir diese Beschwerde letztendlich als unberechtigt zurückgewiesen.

Der Spieler „TheHitmanLuke“ beschwerte sich über einen Fehler in einem Spiel namens Rocket, bei dem es sich um ein Spiel handelt, das mit einer aufsteigenden Rakete gespielt wird. In diesem Spiel muss der Spieler auszahlen, indem er die Rakete verlässt, bevor sie aufhört zu steigen. Je höher die Rakete steigt, desto höher ist der Multiplikator (maximal 1000x), der auf die Wette angewendet wird. TheHitmanLuke beschwerte sich, dass er dieses Spiel viele Male gespielt hatte, ebenso wie seine Freunde, und dass der Knopf zum Abspringen, bevor die Rakete zufällig explodierte, nicht registriert wurde und schließlich explodieren würde, was dazu führen würde, dass sie ihre Wetten verlieren. Er hatte das Casino kontaktiert, um dieses Problem zu melden: Zu Beginn gaben sie der Internetverbindung des Spielers die Schuld, bevor sie sagten, dass das Problem darauf zurückzuführen sei, dass der Spieler eine duale Anwendung für Sportwetten und Casino verwendet habe, anstatt seine Solo-Casino-App zu verwenden. Als TheHitmanLuke jedoch die Solo-Casino-Anwendung verwendete, trat derselbe Fehler auf. Er hat viele dieser Fehler aufgezeichnet, während er mit seinem iPhone und iPad mit voller Balkenverbindung gespielt hat. Am Ende reagierte das Casino nicht mehr auf den Spieler. Trotz wiederholter Vermittlungsbemühungen gab es keine Antwort des Casinos und die Beschwerde wurde für den Spieler gefunden.