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HomeBeschwerdenCrowngold Casino - Der Spieler behauptet, dass sich die Auszahlung verzögert.

Crowngold Casino - Der Spieler behauptet, dass sich die Auszahlung verzögert.

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Betrag: 3.000 €

Crowngold Casino
Eingereicht am: 2025-04-16
Eröffnet Gegenwärtiger Status

Warten auf eine verspätete Auszahlung

0T 13S 40M 2SK

Zusammenfassung der Fälle

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Der Spieler aus Nordrhein-Westphalen hat vor weniger als 14 Ragen vor der Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Diese Zahlung wurde jedoch noch nicht durchgeführt.

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in den Regeln steht das man innerhalb von 15 min seine Auszahlung erhält. Ich warte seit 3 Tagen und der Livechat tröstet einen immer mit der gleichen vorgefertigten Nachricht ab. „Ihre Auszahlung befindet sich im Prozess." „First Come, First served Basis."


Finger weg von den Betrügern! Ich hab warte die ganze Zeit auf die 3000 Euro.


Man fühlt sich total machtlos. Man hat keine Möglichkeit außer sich immer wieder die gleichen Antworten aus dem Chat anzuhören.

Man entwickelt eine totale Verzweiflung!

Ich glaube das Casino zielt darauf ab die Auszahlung zu stornieren um dann das Geld zu verzocken!


Lasst alle bloß die Finger davon.

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Sehr geehrte(r) selcukmesut94,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass Auszahlungen in der Regel einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis das Geld vollständig auf Ihrem Konto angelangt ist. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht worden sein.
Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, vertrauensvoll mit dem Casino zu kommunizieren und nach der Beantragung ihrer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto bereits erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit besten und freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Beschwerdesupport


PS: Diese, unsere erste Antwort wurde auf Grundlage der Informationen erstellt, die Sie bei der Einreichung Ihrer Beschwerde angegeben haben. Sollte es dabei zu Missverständnissen oder Unklarheiten gekommen sein und das Problem ein anderes oder mehr als nur eine verspätete Zahlung ist, seien Sie versichert – wir werden die betreffenden Einzelheiten gründlich überprüfen und uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Vielen Dank für Ihre wertvolle Zusammenarbeit.
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Die Beschwerde ist noch offen und wird in 0T 13S 40M 2SK bearbeitet

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