ComicPlay Casino Bewertung

Der Spieler aus den USA hatte ein Problem mit ComicPlay Casino, bei dem ihm mitgeteilt wurde, dass es für einen 450 %-Bonus, den er mit der Wonder Box-Aktion verdient hatte, keine maximale Auszahlung gäbe. Nachdem er einen großen Jackpot gewonnen hatte, hatten die Mitarbeiter des Casinos erklärt, dass er nur 3.500 $ zu 2.500 $ pro Woche auszahlen könne, obwohl er sich an die Wettbeschränkungen hielt. Der Spieler hatte keine Gewinne aus seinem ursprünglichen Gewinn und einem darauffolgenden Gewinn erhalten. Das Beschwerdeteam prüfte den Fall des Spielers und fand Beweise dafür, dass in der Werbeaktion, die er eingelöst hatte, ausdrücklich kein maximaler Auszahlungsbetrag erwähnt wurde. Das Team hatte das Casino für eine detaillierte Erklärung kontaktiert. Das Casino hatte einen menschlichen Fehler eingeräumt, der zu der Verwirrung geführt hatte, und bestätigt, dass das Guthaben des Spielers frei von jeglichen Einschränkungen sei. Das Beschwerdeteam hatte den Zeitrahmen für die Lösung der Beschwerde verlängert, damit der Spieler die erfolgreiche Auszahlung aller umstrittenen Gelder bestätigen konnte. Da der Spieler jedoch nicht mehr reagierte und kein Update bereitstellte, wurde die Beschwerde geschlossen/abgelehnt.

Der Gewinn des Spielers aus den USA aus einem Bonus und die Begrenzung seiner Echteinzahlung waren begrenzt. Später stellte sich heraus, dass der Spieler die Bedingung für eine obligatorische Bestätigung der Mindesteinzahlung nach Nutzung eines Bonus ohne Einzahlung nicht erfüllte und seine Gewinne durch das Spielen sogar verloren gingen. Wir kamen zu dem Schluss, dass es im Grunde kein Problem gab und es daher überhaupt nichts zu lösen gab.

Der Spieler aus den USA beschwert sich über nicht autorisierte Transaktionen. Nach einer Einzahlung wurde die Transaktion zweimal abgebucht, aber nur eine Einzahlung wurde seinem Konto gutgeschrieben. Leider hat der Spieler keine Beweise dafür vorgelegt, dass beide Transaktionen an dieses bestimmte Casino getätigt wurden, daher mussten wir diese Beschwerde schließen.

Der Spieler aus Spanien wartet seit weniger als zwei Wochen auf einen Rückzug. Leider ist ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Der Spieler aus Kalifornien hat weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns eine Auszahlungsanfrage gestellt. Gewinne wurden bis heute nicht erzielt. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus den USA hatte Probleme damit, eine Einzahlung für eine Auszahlung in einem Online-Casino zu verifizieren. Trotz des Einzahlungsnachweises des Spielers bestand das Casino darauf, dass die Einzahlung nicht erfolgt sei. Dadurch blieben die Gewinne des Spielers und eine Einzahlung von 30 USD unberücksichtigt. Das Problem wurde jedoch gelöst, als der Spieler feststellte, dass das Geld an den falschen Ort überwiesen worden war. Wir hatten die Beschwerde anschließend als „gelöst“ geschlossen.

Der Spieler aus New Jersey hatte eine Beschwerde bezüglich eines verlängerten Auszahlungsprozesses und seiner Bedingungen eingereicht. Nach der Einzahlung und Wette hatte ihr Kontostand 2300 $ angezeigt. Allerdings genehmigte das Casino nur eine Auszahlung von 190 $ und verwies auf ein maximales Auszahlungslimit von 100 $ für ihren aktiven Bonus. Der Rest ihres Guthabens war auf dem Konto verblieben. Wir intervenierten, indem wir nach weiteren Einzelheiten fragten und uns an das Casino wandten. Das Problem wurde erfolgreich gelöst, indem die Spielerin den Erhalt ihres Geldes bestätigte. Anschließend hatten wir die Beschwerde in unserem System als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Tennessee gewann im Casino einen beträchtlichen Betrag. Er berichtet jedoch, dass er wöchentlich nur Teilgewinne erhält und dass es zu Zahlungsverzögerungen kommt. Das Problem wurde gelöst, als sich der Spieler und das Casino auf ein wöchentliches Auszahlungslimit von 1.000 $ einigten.